• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
• /
• 1999.08a
• /
• pp.81-84
• /
• 1999

정부를 포함한 공공부문이 보유하고 있는 공공정보와 관련된 논의로서 공공정보에 대한 공공(public)의 접근성 향상을 위한 여러 가지 방안 수립이 강조되고 있다 이 가운데 지금까지 각 국의 정보통신서비스의 정책 기반이 되어온 보편적 서비스(universal service)의 개념은 공공정보를 제공·이용하는데 필요한 논리적 정책 근거로 제안된다. 보편적 서비스란, 기본적인 서비스를 합리적인 요금으로 광범위하게 제공하는 것이라 볼 수 있으며 따라서 공공의 접근성을 보장해야 하는 공공정보의 이용과 밀접하게 관련되기 때문이다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
• /
• 2008.11a
• /
• pp.555-558
• /
• 2008

패키지 소프트웨어 기업은 사용자 만족을 향상시키기 위해 노력한다. 그래서 사용자 만족에 영향을 미치는 소프트웨어 품질에 대한 연구는 상당히 중요하다. 지금까지 패키지 소프트웨어의 품질에 관한 연구는 많이 있었지만 대부분이 제품 품질에 관한 연구가 주로 있었다. 본 연구에서는 제품의 관점에서 품질과 함께 서비스의 관점에서도 품질을 측정하고자 한다. SERVQUAL 차원인 유형성, 신뢰성, 대응성, 보증성, 공감성의 다섯 가지 차원에 패키지 소프트웨어의 특성을 반영하여 서비스 품질을 측정하고 제품 품질 차원과 비교하여 사용자 만족에 영향을 미치는 요인을 살펴보고자 한다.

• Electronics and Telecommunications Trends
• /
• v.19 no.6 s.90
• /
• pp.55-65
• /
• 2004

인터넷 확산과 함께 다양한 통신 서비스가 활성화 됨에 따라 인터넷이 정보화의 새로운 수단으로 부상하고 있다. 그러나 통신 서비스의 양적 증가와 더불어 질적인 향상도 더욱 요구되는데, 아직까지는 통신서비스의 품질에 대한 지침과 기준이 미비한 실정이다. 근래에 들어 서비스수준협약(SLA)이라는 용어가 관심을 끌고 있다. 본 고에서는 SLA 개요, 필요성, 제공 방안 및 국내외 SLA 동향과 끝으로 표준화 및 추후발전방향에 관한 주요 사항들을 살펴본다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
• /
• 2003.08a
• /
• pp.5-13
• /
• 2003

국내 대학도서관의 문헌복사 서비스는 90년대 후반부터 다양한 정보센터의 출현으로 해외사례와 비교하여 이용률이 지속적으로 증가해 온 것이 사실이다. 본 연구에서는 국내 대학도서관의 문헌복사 서비스에 대한 정량적 분석 및 대학도서관의 장서, 예산, 직원, 이용자 등의 환경요인과의 상관관계 분석을 통해 대학도서관간의 협력모델, 이용자의 서비스 만족도 향상 및 국내 상호대차 서비스의 활성화를 위한 방안을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2003.11b
• /
• pp.1293-1296
• /
• 2003

최근 인터넷의 급속한 보급으로 인해 다양한 서비스들이 제공되고 있으며 이에 따라 각 서비스와 장치들을 구별하기 위한 다수의 주소 체계가 사용되고 있다. 전자 메일, 인터넷 전화, 인터넷 팩스 등 다양한 인터넷 정보 자원 및 서비스에 대해 단일의 접근성을 제공하는 ENUM 기술은 사용자들의 서비스 이용 편의성을 향상시키는 기술로써 많은 관심을 끌고 있다. 본 논문은 RFC2916에 따른 ENUM 서비스를 제공하기 위하여 SIP에서 요구되는 기능에 관한 설계를 기술한다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
• /
• 2016.05a
• /
• pp.223-224
• /
• 2016

본 연구는 노인요양시설의 서비스 질 향상을 목적으로 최고관리자의 리더십과 요양보호사의 조직몰입이 서비스질에 미치는 영향을 실증분석하였다. 분석결과 변혁적리더십과 조직몰입은 서비스 질에 긍정적 영향을 보였고, 특히 변혁적리더십은 조직몰입을 통해 서비스질에 영향을 미치는 매개효과도 검증되었다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 2004.04a
• /
• pp.640-642
• /
• 2004

네트워크 환경이 발전하면서 사용자가 원하는 때에 서비스를 받을 수 있는 미디어 스트리밍 서비스에 대한 요구가 증가하고 있다. 미디어 스트리밍 서비스는 특정 시간대 선호되는 미디어들에 대한 서비스가 집중되는 현상을 발생한다. 특정한 미디어에 대한 집중적 요구를 하는 다수의 사용자들을 만족시키기 위해서는 미디어 서버내의 메인 메모리를 효과적으로 사용할 수 있는 버퍼 관리 기법이 필요하다. 본 논문에서는 미디어 서버내의 버퍼 성능 향상을 위하여 사용자 선호도를 반영한 정책을 제안하고 평가한다.

• Review of KIISC
• /
• v.21 no.7
• /
• pp.18-22
• /
• 2011

최근 디지털 기술의 발탈로 방송과 통신의 경계가 허물어지면서 지금까지 없었던 새로운 융합서비스들이 지속적으로 출현하고 있다. 그동안의 방송과 통신은 독자적인 영역을 고집하며 서로 독립적으로 발전해왔다. 하지만, 방송통신융합기술의 발전, 네트워크 성능 향상 그리고 스마트 기기의 폭발적인 증가 등 여러 가지 요인으로 인해 다양한 융합서비스들이 출현 하게 되었으며 빠른 속도로 발전, 확산되고 있다. 논문은 융합서비스의 대표주자인 IPTV 서비스 보안 이슈는 물론 스마트TV, N-Screen, OPEN IPTV 등 IPTV가 발전함에 따라 새롭게 등장하는 융합서비스에 대한 보안위협을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 2005.07a
• /
• pp.475-477
• /
• 2005

본 논문에서는 사용자의 위치정보를 이용하여 서비스를 제공하는 위치 기반 서비스를 제공을 위한 위치 인식 시스템에 대해서 제안한다. 많은 연구에서 사용자의 위치를 인식하는 기법과 정확도 향상을 위한 연구가 진행되고 있지만 특정 환경이나 시나리오에 초점을 맞추어서 다양한 위치 기반 서비스를 제공하기에는 충분하지 않다. 본 연구에서는 다양한 위치 기반 서비스들이 필요로 하는 위치정보를 구분하고 IrDA를 이용하여 사용자의 위치를 인식하는 방법을 소개하고 위치 인식 시스템의 설치 및 관리에 필요한 기능에 대하여 논한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 2002.10c
• /
• pp.442-444
• /
• 2002

인터넷의 비약적인 발전과 더불어, 인터넷을 활용한 각종 온라인 서비스가 활성화되어 가고 있는 추세이다. 온라인 쇼핑몰, 온라인 뱅킹과 같은 전자 상거래 서비스는 이용자와 서비스 제공자간의 상호 신뢰를 기반으로 동작해야만 하는 서비스이다. 해당 서비스에 대한 적합한 사용자를 인증하고 인가하기 위한 다양한 인증 프로토콜(EKE, S/KEY, Kerberos 등)에 대한 다양한 연구가 진행되어 오고 있다. 본 논문에서는 FDR, Casper과 같은 보안 프로토콜 분석 및 검증 도구를 이용하여 SSH 프로토콜의 위험성을 분석하여 보안 프로토콜의 안전성을 향상시키고자 한다.