• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.5 no.4
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• pp.1-10
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• 2005

After Yahoo Korea opened up the Internet portal market in Korea in 1997, the Korean portal market has experienced fierce competition in the beginning of 2000s. After that period, however, Korean portal market looks relatively stable with top five rankers forming oligopoly and shows that Arthur's claim of network externalities can be applied to the portal industry. In this paper, based on case study of the Korean portals we empirically examined how portals have developed and evolved. In this course, we also investigated the sources of portal's competitiveness. The findings of the research suggest that portals develop and evolve through the reflexive four stages in which they compete over different goals: 1) service quality, 2) critical mass of customers, 3) interpersonal interactivity, and 4) innovative service. According to this framework of portal's evolution, we show that top ranking portals in the present have succeeded in accomplishing the goals of each stage.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2010.05a
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• pp.248-262
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• 2010

국가의 산업 발전이 성장에 한계에 다다르고 그 성장 수준이 고도화 된 국가일수록, 서비스 산업은 그 중요성이 부각되고 있다. 우리나라 역시 서비스 산업의 국내 GDP의 60%이상을 점유하는 만큼 고도의 서비스 산업국가로 분류될 수 있겠으나, 서비스 산업의 경쟁력이 주요 선진국들과 차이가 나는 것이 사실이며, 부가가치가 높은 핵심 지식서비스 산업 분야에서의 격차는 더 크다. 이에 국내 서비스 산업의 경쟁력 강화가 제시되고 있으며, 그에 일환으로 서비스 사이언스(Service Science)에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있다. 본 논문에서는 미래성장동력인 서비스 산업의 급부상과 관련하여 서비스 분야에서도 기존의 제조업과 같은 생산성과 효율성을 증가시키기 위해서 더욱 과학적이고, 체계적인 방법론을 연구해야하는 필요성이 제기되고 있다. 이러한 서비스 혁신의 개념은 서비스의 생산성, 품질, 평가, 지속 가능성, 혁신 등에 대하여 연구하는 서비스 사이언스(Service Science)에 대한 논의로 귀결되고 있다. 본 논문은 서비스 혁신사례로써 기술을 도입하여 기업의 성과를 크게 끌어올린 월마트 사례와 최첨단 기술이 융합 접목된 복합 산업적 공간으로 다양한 경제적 활동이 수반되는 인천국제공항공사를 중심으로 서비스 산업에서의 과학기술의 역할에 대해서 살펴보고, 그에 관련된 개념과 시사점을 제기하고자 한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2009.11a
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• pp.225-233
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• 2009

날이 갈수록 치열해지는 글로벌 경쟁 환경하에서 살아남기 위해 많은 기업들은 조직 구성원들의 역량 강화를 통한 기업의 경쟁력 강화를 위하여 다양한 활동들을 하고 있으며, 이러한 활동중 하나로 액션러닝을 많은 기업들이 채택하여 활용하고 있다. 그러나 액션러닝 과정은 경영층과 팀 리더 차원에서의 적극적인 지원 및 관심뿐만 아니라 참여하는 구성원들도 적극성을 갖고 수행되어야 역량 향상을 기대할 수 있다. 또한 기업의 문화 및 제도 역시 액션러닝이 원활하게 진행될 수 있도록 뒷받침되어야만 성공할 수 있다. 본 연구에서는 LG CNS에 도입하여 성공적으로 운영하고 있는 액션러닝의 역량강화 사례를 살펴보고 그 효과성을 분석해 봄으로서 글로벌 경쟁에서 살아남고 더 나아가 글로벌 IT서비스 기업과 대등한 수준에서 경쟁하기 위해 역량 강화를 원하는 여러 IT서비스 업체들에게 역량 향상을 위한 하나의 방향성을 제시하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2001.10b
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• pp.1589-1592
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• 2001

일반적으로 아웃소싱은 비용절감이나, 경쟁력 확보를 목적으로 기업 외부에서 필요한 자원, 기술력 및 해결방안 등을 찾는 경영기법으로, 단순용역업무에서부터 기업의 핵심기능인 IT 분야에 이르기까지 폭 넓게 활용되고 있다. 특히 IT 아웃소싱은 일상적인 정보시스템의 운영 및 개선, 네트워크 운영 및 어플리케이션의 유지/개선 등을 외부의 전문가에게 맡겨 점진적인 서비스 수준의 향상과 비용의 절감을 유도하고, 내부자원은 핵심역량에 집중시켜, 기업의 경쟁력을 높이는 하나의 경영수단으로 각광 받고 있다. 본 논문에서는 실제 통신서비스업체의 IT분야를 아웃소싱한 사례 연구를 통해서 IT 아웃소싱의 추진 시 필요한 제반사항과 절차, 추진배경등을 알아보고, 아웃소싱 성과를 결정하는 중요 요소인 서비스 성과측정 모델에 대해 연구하였다. '90 년대 후반 통신시장개방, 본격적인 경쟁체제 돌입등 핵심역량강화 차원에서 시작된 아웃소싱은 통신업체 국내최초의 사례로 처음부터 예상치못했던 어려움과 추진과정에서의 시행착오도 많이 겪었다. 또한, 선진외국사례의 아웃소싱 계약사례 및 서비스수준을 평가하기위한 서비스 수준 약정서등 국내 통신업체 환경에 맞게 잘 짤여지도록 수많은 검토와 사례 연구를 통해 계약을 체결할 수 있었으며, 아웃소싱이후 예상되었던 많은 문제점들을 해결하기위해 아웃소싱 인력들의 의욕수준을 높이기위한 직무 재교육, Incentive 제도 도입, 서비스와 관련된 제반 프로세스 재정립 등을 통하여 소기의 성과를 이룩할 수 있었다. 특히, 통신업체 IT 아웃소싱의 성공요인은 계약적 구조적 측면에 해당하는 적정한 서비스의 평가와 이에 상응하는 대가의 지급방안에 대한 것이고 양 사가 만족할 만한 성과를 내가 위해서는 수직적관계가 아니라 제휴관계로서의 Relationship 을 유지할 수 있도록 이 두가지 모두를 고려 해야만 성공적인 아웃소싱 추진에 한걸음 더 나아갈 것이며, 아울러 향후에도 아직 미흡한 분야인 IT 아웃소싱에서 적정수준의 대가지급 방안 및 바람직한 Relationship 에 영향을 미치는 여러 가지 요인에 대해서도 살펴 봄으로써 IT분야의 Outsourcing을 검토하거나, 추진할 때 도움이 될 수 있도록 하고자 한다.

• Journal of Biosystems Engineering
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• v.21 no.2
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• pp.252-262
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• 1996

1) 세제경제 통합의 급속한 진전으로 무한경쟁의 지구촌 경제 시대 도래 o 이데올로기시대의 종언으로 체제간 경쟁이 자국이익 우선의 체제 내 경쟁으로 변화 -선진국의 견제 심화 및 후발개도국의 추격 가속화 전망 o WTO체제 출범으로 농수산물, 서비스, 지적재산권 분야의 자유화가 정착되고 교역과 관련된 각국의 경제제도와 정책 등에 관한 통상마찰이 증대 ⇒무한경쟁에 대응, 경쟁력제고와 더불어 효과적 농업통상능력 배양.(중략)

• The Proceeding of the Korean Institute of Electromagnetic Engineering and Science
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• v.15 no.3
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• pp.50-63
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• 2004

휴대인터넷은 새로운 고속 무선 데이터 서비스로서 초기 시장 진입 시 기존의 서비스와의 경쟁이 불가피할 것으로 보인다. 이러한 경쟁적 요인의 완화와, 전역적 커버리지 확보를 위한 망 투자의 효율성등의 이유로 타 망과의 연동을 적극 검토하고 있다. 본 논문에서는 2,3 GHz대역에서 전용의 주파수 할당을 통해 고속의 무선 데이터 접속 서비스 제공을 목적으로 추진되고 있는 휴대인터넷과 기존의 공중 무선 랜 및 CDMA 패킷 데이터 망과의 연동과 관련 된 주요 이슈들을 설명한다. 이러한 이슈들에는 연동 서비스와 관련된 사업적 모델과 망 구조, BM 구현을 위한 가입/과금/인증 등의 소프트 인프라, 단말, 사용자 경험, 이동성 지원 등의 문제들이 포함된다.

• Digital Contents
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• no.8 s.123
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• pp.18-19
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• 2003

포탈분야: 싸이월드(cywold.com) 상위 사이트들의 경쟁이 치열했던 포탈 분야에서는 네이버가 1월 순방문자 수에서 야후를 제치고 포탈 분야 2위에 올랐으며, 이후에도 꾸준히 야후와의 격차를 넓혀가는 한편으로 다음과의 격차를 줄여나가고 있다. 한편 검색서비스 분야에서는 꾸준한 성장세를 보여주고 있는 다음과 서비스 시작 8개월만에 100만 지식을 돌파한 지식 검색 서비스를 통해 검색서비스 1위를 지키려는 네이버, 그리고 정통의 검색사이트인 야후의 자존심 경쟁이 치열한 시기였다.

• 정보화사회
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• s.115
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• pp.50-54
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• 1997

미국은 통신서비스에 관한 연방정부 차원의 전권위임 조직인 연방통신위원회(FCC)라는 규제 구조와 자유 경쟁을 근본으로 한 통신서비스 법률제정 철학에 따라 1996년에 전기통신법을 공표하였다. 미국은 단말장비 개발에 관한 중요한 규제 경험과 국내외의 통신서비스 시장에 대한 경쟁 촉진, 자국의 시장보호에 대한 규제를 경험하게 되었다. 본 요약은 ITU가 보고한 미국의 규제 경험에 대하여 규제 구조인 FCC, 법률제정의 근본철학, 그리고 1996년의 전기통신법을 소개하고 이를 근거로 경험한 미국의 규제에 대하여 살펴보도록 한다.

• Information and Communications Magazine
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• v.34 no.1
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• pp.51-57
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• 2016

우리나라 농업은 농가 경영 여건이 열악하고, 농산물 수입 확대 등 불확실성 확대로 어려움에 처해 있다. 생산성 향상 등 경쟁력 강화가 강력히 요구된다. 정부와 민간 모두 농업 경쟁력 강화를 위해 스마트팜 보급에 나서고 있다. 본고에서 제시한 클라우드 기반 스마트팜 서비스는 스마트팜 운영에 필요한 각종 기기를 클라우드 상에서 운영하는 방식이다. Stand-Alone방식 스마트팜에서는 온실별로 설치하는 센서, 제어기, 운영PC 등 각종 장치들을 가상화하여 서비스의 형태로 제공하는 기술이다. 클라우드 기반 스마트팜 서비스는 사용자 관점에서 필요한 기능만을 서비스의 형태로 적용하기 때문에 도입비를 획기적으로 낮출 수 있고, 설치 및 관리가 용이하다.

• Information Systems Review
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• v.12 no.1
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• pp.145-164
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• 2010

Since the third generation (3G) mobile communication service has been launched by most mobile communication operators in Korea, the portion of data service in mobile communication service becomes one of the most important factors in mobile communication service market. In past mobile communication market, most mobile communication operators made their profit mostly from voice communication service. However, the portion of profit from data service has gradually increased based on both video phone call and mobile Internet service. In this situation, LG telecom launched the full browsing mobile Internet service. This service provides a new type of mobile Internet service platform which enables to access the World Wide Web using mobile browsers, so we generally access the Web using web browsers in the desktop computer. Under the open network structure of mobile Internet like situation, it is very important to analyze the factors which can affect the competition between mobile communication service companies. So, in this paper, we first present the current state of full browsing service, followed by the expectation of its growth potentials and barriers. Then, we analyze the advantages and disadvantage of LG telecom as a first-mover and SK telecom/KTF as followers. Finally, based on this analysis, we predict the future competition among these companies and the market.