• Title/Summary/Keyword: 서비스조직

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The Design for Component based Development Maturity Model (컴포넌트기반 개발 프로세스 성숙도 모형설계)

  • Na, Hee-Dong;Kim, Tae-Woo
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2002.06a
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    • pp.152-157
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    • 2002
  • 컴포넌트 기반 개발 프로세스는 그 동안의 구조적 분석/설계 기법과 정보공학, 객체지향 등의 공학적 분석기술을 수용하고 있다. 따라서 CBD를 적용하려는 조직은 다양한 소프트웨어 공학적 기법과 아키텍처 설계 기술들을 습득해야 하였다. 또한 CBD의 핵심 역량인 반복적 개발 프로세스와 아키텍처 설계 역량을 갖추기 위해 각 개발업체 들은 CBD기술의 도입초기에 상당한 혼돈과 어려움을 겪어야 했다. 이에 본 논문에서는 CBD를 조직차원에서 습득하고 적용하는 과정을 5개의 단계로 나누고 각 단계의 목표를 설정한 컴포넌트 개발 프로세스 성숙도 모형을 제시한다. CDMM(Component based Development capability Maturity Model)으로 명명한 본 개발 능력 성숙도 모형은 소프트웨어 개발조직이 CBD를 습득하기 위해 어떤 단계를 거쳐야 하는지 또한 컴포넌트 개발을 위한 핵심기술이 어떤 것들인지를 제시한다. 이는 향후 CBD를 확산시키고 컴포넌트 기술을 통한 생산성향상과 소프트웨어 개발비 절감을 위해 기업과 국가의 정책적 지표로 활용할 수 있을 것이다.

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The Analysis of Activity and Task Optimization for Application Architects in SI Projects (소프트웨어 개발 프로젝트에서 EA 관점의 어플리케이션 아키텍트(Application Architect) 업무수행 효율화 및 최적화 방안)

  • Choe, Chul-Won;Kim, Hoon-Seop
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2009.05a
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    • pp.169-172
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    • 2009
  • 현재 많은 기업이나 조직이 전사아키텍처(이하 EA)기반에서 어플리케이션 시스템(이하 응용시스템)을 구축 및 운영하고 있으나 응용시스템 개발 단계에서 EA관점의 응용시스템 아키텍처(응용아키텍처)를 충분히 고려하는 경우는 드물었다. 본 논문에서는 EA관점의 응용시스템 구축을 효과적으로 수행하기 위해서 프로젝트 내 어플리케이션 아키텍트(이하 AA)의 주요업무를 정의하고 조직의 EA를 만족할 수 있는 수행방법을 도출하였다. 소프트웨어 아키텍트(이하 SA)와 AA의 수행업무를 고찰하여 효과적인 프로젝트 수행을 위한 조직구성을 정의하고 AA의 수행업무 중 EA와 밀접한 관련이 있는 업무에 대해 수행 방법을 연구하였다. 또한 EA 응용레벨 별 산출물과 소프트웨어 아키텍처 정의서와의 일관성을 유지할 수 있는 방안을 도출하였다.

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A Study on the Factors Affecting the Software Reuse (소프트웨어 재사용 활성화 영향요인 연구)

  • Min, Kwang-Sik;Kim, Hyun-Soo;Kim, Seung-Ryeol
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2003.05a
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    • pp.531-538
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    • 2003
  • 정보기술의 발전과 더불어 경쟁적인 비즈니스 환경에서 살아남기 위해서 소비자가 원하는 정보시스템을 일정 내에 그리고 한정된 예산 내에서 개발해야 하지만 소프트웨어 개발생산성의 정체로, 소프트웨어 재사용의 필요성이 높아지고 있다. 이에 S/W 재사용이 성공적으로 조직에 정착하기 위한 비 기술적인 요인들을 살펴봄으로써 소프트웨어 개발 생산성과 품질의 향상에 기여하고자 한다. 본 연구에서는 개인적요인, 조직 및 관리적 요인, 환경적 요인 등의 비기술적 요인이 소프트웨어 재사용 비율에 미치는 영향을 일차적으로 분석하고, 소프트웨어 재사용 효과와의 관계를 파악하였다. 연구결과 경험지식과 조직문화가 재사용율에 미치는 영향이 큰 것으로 나타났으며, 일부 요소들은 영향의 정도가 약한 것으로 나타났다. 향후 연구에서 보다 체계적인 연구모형에 의한 심층 분석 연구가 필요할 것이다.

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A Case Study of BSC Performance Management System in Defense Information Planning Office (국방부 정보화조직의 BSC 성과관리체계 구축 사례)

  • Cho, Sung-Rim;Choi, Jong-Sup
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2005.11a
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    • pp.585-591
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    • 2005
  • 참여정부가 정부혁신 방안의 하나로 추진하고 있는 성과관리제도는 조직이 지향하는 목표를 체계적으로 관리하기 위한 것으로, 성과목표를 설정하고 목표 달성 여부를 판단하여 결과를 의사결정에 환류하는 경영관리기법이다. 현재 시행되고 있는 공공분야의 성과관리제도는 정부업무평가, 직무성과계약제, 재정사업 성과관리제도 등 다양하다. 국방부는 정부 방침에 따라 성과관리체계를 구축함에 있어 내부의 성과관리뿐만 아니라 외부 평가제도를 지원하기 위한 통합성과관리체계를 구축하였다. 본 논문에서는 국방부 정보화기획관실의 BSC 기반의 성과관리체계 구축 사례를 통하여 공공기관 정보화조직의 성과관리체계 구축 방향을 제안한다.

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The Effect of Knowledge Attributes on the Knowledge Utility and Its Determinants (지식 속성 품질의 결정 요인과 지식 효용의 요인에 관한 연구)

  • Shin, Min-Soo;Yeom, Ji-Hwan
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2006.11a
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    • pp.320-326
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    • 2006
  • 지식경영의 기본적인 목적은 조직 구성원간에 효과적으로 지식을 공유 하도록 하는 것이다. 지식 경영에 관련된 많은 연구들은 지식 공유가 필요한 상황 및 지식 공유를 촉진시키는 조직 환경에 집중해왔다. 그러나 조직에 속한 개인들이 누구와 어떻게 지식을 공유하는 것이 가장 효과적인지에 대해서는 충분한 연구가 이루어지지 않았다. 본 연구의 첫 번째 주제는 지식 전달자와 지식 수용자간에 지식을 주고 받을 때 전달되는 지식 속성의 질을 결정하는 요인을 규명하는 것이다. 특히 본 연구는 프로젝트를 수행하는 개인간의 지식 공유에 초점을 맞추고 있다. 본 연구의 두 번째 주제는 지식 속성의 구성과 지식 속성이 지식 효용 및 업무 결과의 물리적 그리고 심리적 측면에 어떠한 영향을 미치는 지를 규명하는 것이다. 본 연구는 기존 연구와 달리 지식 속성의 질을 지식 공유의 성공 여부를 결정짓는 중요 요소로 인지한다.

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The Effects of Self-Leadership on Organizational Citizenship Behavior and Turnover Intention in Employment Relations (호텔기업의 고용관계특성이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향에 있어 셀프리더십의 조절효과)

  • Kim, Jeong O
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2019.07a
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    • pp.167-170
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    • 2019
  • 본 논문에서는 호텔 기업의 고용관계 특성이 조식시민행동과 이직의도에 어떤 여향을 미치고 있는지를 알아보고 그 과정에서 셀프리더십의 조절로 얼마나 변화가 있는지를 알아보는 연구이다. 기존연구에서 서비스 품질에 영향을 미치는 변인으로 조직시민행동을 그리고 장기근속을 대변하는 변인으로 이직의도를 다루는 연구들은 상당하게 이루어져 있다. 이에 본 연구자는 서비스의 품질에 직접적인 영향을 미치며 장기근속을 증가시켜줄 수 있는 방법으로 중요한 변인으로 셀프리더십의 조절을 보려고 한다.

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Discussions on the Theoretical Background for Librarianship as a Profession (전문직으로서의 사서직 논의를 위한 이론적 접근)

  • Kim, Gi-Yeong
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.42 no.1
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    • pp.313-333
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    • 2008
  • Based on that the purpose of professionalization in librarianship is to achieve social recognition of its specialty, we discuss about theoretical background for the professionalization in librarianship in Korea. Some characteristics from the previous discussions are identified, such as functionalism, altruism in service, and individualism. Also, we identify organization-centered characteristic as an inherent one in librarianship. Based on the characteristics identified, we discuss about some supportive concepts, such as advanced or complex knowledge, service, organization-centered characteristic, and market, and their interrelationships. We hope such concepts would encourage further discussions on this topic for the professionalization.

A Knowledge Service Using Automatic Document Sharing based on Intelligent OMDR (지능형 OMDR 기반의 자동 문서 공유 에이전트를 이용한 지식서비스)

  • Su-Kyoung Kim;Kee-Hong Ahn
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2008.11a
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    • pp.747-750
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    • 2008
  • 본 연구는 온톨로지, 자연어 처리, 메타데이터 등의 시맨틱 웹 기반 기술들을 이용하여 시맨틱 웹 응용을 위한 전체적인 기술 적용과 그의 활용에 목적을 두고 있다. 이를 위해 OWL을 기반으로 조직이나 기관의 지식 주제별 도메인 온톨로지와, 기존 워드넷(WordNet)이나 더브린 코어 메타데이터(Dublin Core Meta Data)와 조직에 정의된 데이터베이스의 스키마를 MDR로 구축하여 상호 연결하여 온톨로지가 갖는 지능적 추론과 규칙 서비스와 표준화된 메타데이터의 결합 방법을 제공한다. 이는 기존에 온톨로지와 메타데이터의 재활용과 연결(Alignment)에 있어 연구적으로 높은 가치가 있다. 그리고 조직의 사용자가 문서를 작성할 때 문서의 내용에 대해 자연어 처리 기술과 온톨로지의 기술을 이용해 적합한 용어나 메타데이터를 자동으로 제공하여 작성된 문서의 공유와 재사용성을 높이고, 작성된 문서를 XML 형식으로 구성되는 XML 기반 지능 문서 데이터베이스(XMB Based Intelligent Document Database)에 저장하여 유사한 문서를 작성하거나 사용할 필요가 있는 사용자에게 문서 등록과 검색 에이전트(Document Registry and Retrieval Agent)를 통해 이러한 제공하여 문서 지식의 사유화를 최소화 하고, 유사 문서의 재작성과 또는 특정 문서의 작성에 필요한 시간이나 경비를 줄이게 된다. 또한 웹상이나 PDA 같은 개인 휴대장치를 통해서도 서 등록과 검색 에이전트를 통해 문서를 검색하고 사용할 수 있게 한다면 언제 어디서나 해당 서비스를 활용하는 유비쿼터스와 시맨틱 웹의 실질적 응용을 거둘 수도 있으리라 사료된다.

Effect of Consulting Firm's Organizational Effectiveness on Customer Orientation (컨설팅기업의 조직효과성이 고객지향성에 미치는 영향)

  • Eom, Mi-Sun;You, Yen-Yoo
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.19 no.12
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    • pp.231-241
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    • 2021
  • The consulting industry is also growing as the use of management consulting increases as the importance of management strategies for the survival of companies due to rapid environmental changes is highlighted. As a result, competition among consulting firms is intensifying, and securing competitiveness is essential. This study tried to confirm the method of securing competitiveness of consulting firms from the perspective of organizational competitiveness through organizational effectiveness. As the consulting service is a knowledge service field, an empirical analysis was conducted for consultants who performed it because professional human resources were a core technology. Exploratory factors, reliability analysis, and regression analysis were performed using SPSS 22.0. As a result of a study on the effect of consultants' organizational effectiveness on customer orientation, it was found that the consultant's organizational commitment and organizational performance had a significant effect. It was possible to confirm the importance of intrinsic motivation to secure the competitiveness of consulting firms in the changing environment. This presented practical implications for organizational management regarding the continuous growth of consulting firms.

A Study on the Organizational Systems of Social Enterprises and The Finance in Europe and Suggestions (유럽지역의 사회적기업 조직체계 및 재원확보 방안의 비교와 한국에의 시사점)

  • Cheong, In Seo;Choi, Kap Yeol
    • International Area Studies Review
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    • v.13 no.1
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    • pp.219-240
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    • 2009
  • Through the research, we found that the organizational systems of social enterprises in Europe have both properties of limited companies and stock companies in traditional organizational structures such as cooperatives, mutual companies and associations. However, social enterprises pursue interests of entire community, allowing the interested parties to join them in comparison with cooperatives. And for finance, most of the countries mainly use public fund such as national grants, but they are using more sales revenue. However, in our country the organizational systems of social enterprises have been introduced as the government and academic circles discussed expansion of social employment within a short period. So Korean enterprises tend to depend on national support rather than profitable activities for finance. Therefore, we need to develop a Korean convention or social agreement for the organizational systems of social enterprises. Furthermore, it is important for social enterprises to secure safe finance through development of social services and social cultures such as donation.