• 문화기술의 융합
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• 제6권1호
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• pp.389-393
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• 2020

세계적으로 로컬기반의 상품, 특히 농식품에 대한 관심과 중요성이 커지고 있는데 비해 이에 대한 체계적인 연구는 여전히 부족한 실정이다. 최근에는 농식품에 대해서도 소비자들이 브랜드를 중요하게 생각하는 경향을 보여주고 있어 로컬푸드와 로컬푸드 브랜드의 관계에 대해 연구를 시작하였다. 본 연구에서는 로컬푸드를 대상으로 로컬푸드상품과 로컬푸드 브랜드에 대한 이미지일치성이 브랜드선호와 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구의 결과 로컬푸드상품과 브랜드에 대한 이미지일치성이 강할수록 브랜드선호에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드 선호가 강할수록 고객의 재구매의도도 높게 나타났다.

• 벤처창업연구
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• 제12권5호
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• pp.163-175
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• 2017

본 연구는 커피전문점의 서비스 품질 요인 중 사회문화성이 새로운 커피 비즈니스의 주요 특성으로 대두됨을 인식하고, 이를 통해 카페의 브랜드 이미지와 충성도의 향상방안을 모색해보고자 함을 연구목적으로 한다. 분석대상은 전문브랜드 카페와 지역브랜드 및 개인카페를 분류한다. 분석 결과, 첫째, 커피전문점의 서비스 품질 중 신뢰성, 확신성, 전문성, 접근성, 사회문화성이 브랜드 이미지를 향상시키며, 확신성, 전문성이 브랜드 충성도에 향상요인으로 작용하며, 브랜드 이미지는 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 서비스 품질 중 사회문화성은 브랜드 이미지에는 강한 영향요인이 되지만 브랜드 충성도에는 직접적인 영향을 미치는 요인은 아닌 것으로 나타났다. 둘째, 커피서비스 품질의 브랜드 충성도간의 관계에서 브랜드 이미지는 신뢰성에는 완전매개효과를 나타내며, 확신성, 전문성, 접근성, 사회문화성에 대해서는 부분 매개효과를 나타내며, 대응성과 공감성에 대해서는 전혀 매개효과로 작용하지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 커피전문점의 서비스 품질과 브랜드 이미지간의 관계에 대한 커피전문점 유형의 조절효과를 분석한 결과, 전국 프랜차이즈는 신뢰성, 확신성, 접근성이 긍정적 향상요인으로 작용하며, 사회문화성은 도리어 브랜드 이미지는 감소시키는 것으로 나타났다. 반면, 개인카페는 전문성과 사회문화성이 브랜드 이미지 향상에 주요요인으로 작용하며, 지역 프랜차이즈의 경우는 전국 프랜차이즈와 유사하지만 대응성, 전문성에 대한 서비스 품질 향상이 브랜드 이미지 향상에 긍정적인 향상효과요인으로 작용한 것으로 나타났다. 결과적으로 전국 프랜차이즈 카페는 서비스 품질 중 접근성과 확신성을 통해 브랜드 이미지와 브랜드 충성도를 높이는 전략이 우선적이다. 반면, 지역 프랜차이즈 카페의 경우는 서비스 품질 중 확신성이 강화되고, 서비스 전문성과 접근성을 통해서 더욱 브랜드 이미지와 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있음을 알 수 있다. 반면, 지역기반의 개인카페들은 전국단위의 프랜차이즈나 지역프랜차이즈 카페들보다도 전문성 강화가 중요하며, 사회문화성을 강조하는 서비스 전략을 통해 고객들로 하여금 브랜드 충성도를 높이는 전략이 필요하다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권8호
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• pp.119-129
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• 2015

본 연구는 국내 항공사 컬러 아이덴티티의 활용이 소비자의 브랜드 연상에 미치는 영향을 조사하여 브랜드 아이덴티티 확립의 효율성을 재고하는데 있다. 국내 항공사의 컬러 아이덴티티에 따른 소비자의 브랜드 연상과, 항공사 이미지와 컬러 아이덴티티 일치성이 브랜드이미지 형성에 미치는 영향 관계를 파악하였다. 연구 결과로는 국내 항공사 컬러 아이덴티티 활용은 기존 대형항공사의 경우 국적기의 상징적 이미지를 표현하기 위한 전통색채의 활용이 두드러졌고, 신흥 저가항공사의 경우 특정 지역을 기반으로 한 지역항공사라는 점에서 지역색을 컬러 아이덴티티로 활용하고 있다. 컬러 아이덴티티에 대한 브랜드 연상은 항공사이미지 형성에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 항공사 컬러 아이덴티티 활용은 브랜드이미지 일치성을 이루어 소비자 브랜드 연상에 중요한 요소로 작용한다. 기존 선행연구에서 보여 지는 항공사 브랜드에 대한 연구가 인적서비스, 운항관련 요소, 시스템적인 요소로 국한 되어졌다는 점에서 소비자의 감각적 소비성향에 맞춘 새로운 관점의 지속적 연구를 시사하는 바이다.

• 디지털융복합연구
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• 제13권10호
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• pp.235-243
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• 2015

현대인들이 브랜드와의 관계에 선호하는 것은 전통과 공동체가 무너짐에 따라 안정적인 대상이 없기 때문이며, 대중들은 이때 발생하는 심리적인 공허함을 소비자와 브랜드의 관계를 통하여 채워나감으로써 빠르게 변화하는 세상에서 안정된 심리상태를 유지할 수 있게 되는 것이다. 본 연구는 융복합 아파트 브랜드가 브랜드 애호도에 미치는 영향관계에서 관계품질의 매개효과를 분석하는 것이다. 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드의 이미지가 애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드의 이미지가 관계품질에 정의(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 관계품질 소비자-브랜드가 브랜드 이미지와 애호도에 매개될 것이다. 연구결과로 아파트 건설사들이 소비자에게 느끼는 브랜드 이미지와 애호도와의 영향관계와 소비자 관계품질의 매개효과 결과로 마케팅 전략을 효율적으로 집행할 수 있고 이에 따른 전략도 추구할 수 있다.

• 유통과학연구
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• 제10권3호
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• pp.43-50
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• 2012

본 연구는 브랜드 이미지와 광고모델의 일치성이 브랜드 태도와 가격공정성 지각에 긍정적인 영향을 미치는가를 조사하기 위해 수행되었다. 선행 연구들에 대한 고찰을 토대로 구성개념을 각각에 대하여 재정의 하였고, '유명인 광고모델의 이미지와 광고대상(브랜드)의 이미지가 얼마나 잘 조화되는가 (적절한가 또는 일치하는가)'와 같이 이미지들 간의 조화/적합/일치 정도를 모두 포괄하는 개념으로 "이미지 일치성"을 정의하였다. 결과를 요약하자면 첫째, 브랜드 이미지와 스포츠 스타 광고모델의 일치성은 브랜드 태도의 확신성과 지속성 형성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 조사되었다. 둘째, 개인이 가지고 있는 브랜드에 대한 태도의 확신성과 지속성은 가격공정성 지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 브랜드 이미지와 스포츠 스타 광고모델의 일치성은 가격공정성 지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 첫째와 셋째 연구결과를 통해 브랜드 이미지와 광고모델의 일치성이 높은 광고가 가격공정성 지각에는 일시적으로 긍정적 영향을 미치지만 지속적인 구매를 유발하는 브랜드 태도의 형성에 미치는 영향은 미미하다는 것을 알 수 있다. 즉, 소비자의 브랜드에 대한 장기적인 신뢰에 영향을 미치기 위해서는 광고와 같은 프로모션 전략보다는 제품이나 서비스의 품질 향상이 선행하여야 한다는 것을 의미한다. 브랜드이미지와 부적합한 광고모델이 등장하는 광고는 제품 가격 인상 등에 대한 소비자의 가격공정성 판단에 대해 일시적으로 부정적인 영향을 미칠 수는 있으나, 장기적인 관점에서 소비자의 재구매 의도나 구전의도와 같은 태도 형성에는 영향을 미치지 않는 것이다. 둘째 연구결과를 통해 이미 형성된 긍정적인 브랜드 태도는 소비자의 가격공정성 지각을 더욱 긍정적으로 변화시키는데 공헌할 수 있다는 것을 알 수 있다. 특히, 가격공정성 지각에 미치는 영향에 있어서 태도의 지속성이 태도의 확신성보다 영향력이 더 크다는 점에서, 소비자와 기업의 거래 기간, 거래 빈도 등의 지속성 이슈가 소비자의 신념이나 신뢰의 강도와 같은 확신성 이슈보다 더 중요한 요소로서 기업이 통제하고 관리해야 하는 사실을 시사한다. 예를 들어, 고가의 스포츠 용품의 경우 광고모델과 브랜드 이미지가 잘 어울리면, 그렇지 않은 경우에 비해 소비자는 가격에 대해 부담감을 덜 느낀다. 그러나 이러한 점이 소비자의 반복적인 구매나 거래의 지속 여부를 결정하지는 않으며, 브랜드에 대한 신뢰에 대해서도 절대적인 영향을 미치지 않는다. 즉, 이러한 소비자의 브랜드 태도는 소비자 의사결정에서 결과적인 변수가 아니라, 원인변수로서 역할이 더 크기 때문에, 기업으로서는 소비자의 브랜드 태도를 긍정적으로 변화시키는 것을 최종 목표로 삼을 것이 아니라, 기업의 일상적인 전략으로서 인식하고 접근하여야 한다.

• 한국게임학회 논문지
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• 제21권6호
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• pp.3-12
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• 2021

본 논문은 게임산업에서 브랜드 인지도와 브랜드 이미지에 영향을 미치는 주요 변수들의 관계와 브랜드 충성도 형성 과정을 실증분석 했다. 이를 위해, K-BPI 데이터로 5가지의 주요 변수 간 6가지 가설을 세우고 검정하였다. 그 결과, 브랜드 인지도에 미치는 효과는 유통접근성 만이 유의한 반면, 브랜드 이미지에는 마케팅 커뮤니케이션과 유통접근성 모두 유의한 효과를 보이는 것으로 나타났다. 브랜드 충성도에는 브랜드 이미지만 유의한 효과를 보였다. 따라서, 게임산업의 마케팅 커뮤니케이션 활동의 목표는 브랜드 이미지 개선으로 하는 것이 바람직하며, 체험과 같은 소비경험을 제고하는 전략이 중요한 것으로 보인다.

• 제품안전
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• 통권43호
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• pp.38-41
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• 1996

개인의 이미지관리는 현재의 자기자신을 둘러보고 어떤 이미지로 개성을 발휘할 것인가를 정하고, 이를 개발하기 위한 방안을 모색한 후 외모에서부터 내면까지 우러나오는 모든 모습들이 개성있게 보여지도록 관리하는 것인 반면, 기업의 이미지 관리는 체계화되고 조직적으로 관리될 수 있도록 통합적 이미지 구축을 위한 브랜드 개성을 설정한다.

• 디지털융복합연구
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• 제18권4호
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• pp.75-80
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• 2020

본 연구는 중국시장에서 미시 및 거시적 국가이미지가 브랜드태도에 영향을 미치는 영향관계에서 브랜드친숙도, 개방성의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 기존 문헌에 대한 고찰을 바탕으로 거시적 국가이미지의 하위 요인을 경제적 이미지로 사용하였다. 본 연구에서 사용된 연구 방법은 주로 선행 문헌 연구 방법과 실증 연구 방법을 포함하며, 선행연구 이론들을 바탕으로 연구 모형을 수립하고 관련 연구 가설을 설정하는 동시에 중국소비자를 설문 대상으로 선정하여 설문 조사 및 데이터 수집을 실시하고 모형의 적합성 테스트 및 연구 가설에 대해 검증하였다. 본 연구의 결과, 미시적 및 거시적 국가이미지는 브랜드 태도에 정(+)의 영향을 미치고 브랜드 친숙도와 개방성은 미시적 국가이미지에는 조절효과 없는 것으로 분석되었고 거시적 국가이미지(경제이미지)에는 조절효과가 있는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 중국시장에서 중국과 밀접한 관계를 맺고 있는 한국, 미국, 일본기업들의 다양한 비즈니스 전략을 활용하는데 시사점을 제공하고 있다.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 한국벤처창업학회 2020년도 춘계학술대회
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• pp.149-153
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• 2020

본 연구의 목적은 마케팅 관점에서 제품속성과 브랜드 정통성에 대한 통합적 연구모형을 이론적으로 제시하고, 이를 실증적으로 살펴보는 것이다. 이와 같은 연구목적을 위하여 제품속성과 브랜드 정통성을 정의하고, 브랜드 정통성의 구성 요인을 학문적 관점에서 이론적으로 제시하였다. 구체적으로 제품속성은 내재적 속성으로는 품질과 디자인, 외재적 속성으로는 브랜드와 가격으로 구분하고, 브랜드 정통성은 기존 연구들을 분석하여 총 13개의 하위 차원으로 정리하였다. 제품속성이 브랜드의 정통성과 브랜드 이미지에 미치는 영향관계를 실증적으로 분석하고자, 총 400개 표본을 대상으로 분석을 실시하였다. 조사대상 제품은 S전자의 최신 휴대폰인 S20으로 하였다. 본 연구는 선행연구에서 논의되지 않았던 연구모형을 기반으로 하였으며, 마케팅관점에서 소비자가 제품 속성을 통하여 지각하는 브랜드 정통성과 브랜드 이미지의 관계를 실증적으로 살펴봄으로써 다양한 이론적, 실무적 기반을 제공할 것이다. 특히, 브랜드의 정통성을 구축하기 위해서는 오랜 기간 동안 많은 투자가 수반되므로 중소/벤처기업은 대기업에 비해 상대적으로 불리하다. 이런 이유로 중소/벤처기업은 우선적으로 제품의 품질향상에 많은 노력을 기울이는 경향이 있지만 만일 제품 속성이 브랜드 정통성에 의미 있는 영향을 미치지 못한다면 중소/벤처기업은 관련된 전략을 수정하여야 할 것이다. 따라서 본 연구는 중소/벤처기업의 시각에서 제품의 속성을 활용하여 브랜드 정통성을 구축하기 위한 방안을 제시하고자 한다. 본 연구의 결과는 특히 스타트업의 마케팅전략 수립에 도움이 될 수 있을 것이다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제12권8호
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• pp.3439-3445
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• 2011

최근에 국가 이미지와 브랜드이미지는 소비자의 구매행동을 설명하고 예측하는데 있어 매우 중요한 변수로서 고려되고 있다. 본 연구에서는 국가 이미지와 브랜드 이미지, 구매행동의 관련성에 초점을 맞춘 연구를 하려고 한다. 연구 대상은 세계적으로 휴대폰시장의 지위가 상승하고 있는 중국 휴대폰 시장을 선정하여 국가 이미지, 브랜드 이미지 그리고 소비자의 브랜드태도가 중국소비자들의 구매행동에 미치는 영향과 관계를 규명해 보고자 한다.