본 연구에서는 카페 비즈니스에서 중요한 서비스 품질의 여러 요인 중 카페의 사회문화성이 새로운 커피 비즈니스의 주요 특성으로 대두됨을 인식하여 이를 통해 카페의 이미지와 브랜드 충성도의 향상방안을 모색해보고자 함에 본 연구의 목적이다. 커피 전문점 중 전문브랜드와, 지역브랜드, 개인카페를 중심으로 설문을 통해 이를 분석한 결과, 카페 서비스품질 중 사회문화성은 전국 프랜차이즈는 브랜드 충성도를 도리어 낮추는 결과를 주지만 개인카페는 브랜드 충성도를 높이는 요인으로 작용하는 차별된 효과가 나타나 개인카페나 지역프랜차이즈의 카페 비즈니스에서는 전문성이 기반이 되어야만 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있으며, 개인카페는 지역 프랜차이즈보다는 더욱 덜 복잡한 서비스 전략이 필요한 것으로 나타났다. 또한 개인카페의 특수한 사항들이 사회문화성을 통한 브랜드 이미지를 향상시키고 이를 통해 브랜드 충성도를 높이는 것을 알 수 있다. 결과적으로 전국 프랜차이즈는 서비스 품질 중 접근성과 확신성을 통해 브랜드 이미지와 브랜드 충성도가 높아지는 전략이 우선적으로 대두되며, 그 외의 서비스 품질들은 충분히 현재의 상태로도 매우 만족스러운 결과인 것으로 나타났다. 반면, 지역 프랜차이즈의 경우는 서비스 품질 중 확신성이 강화되고, 서비스 전문성과 접근성을 통해서 더욱 브랜드 이미지와 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있는 전략이 마련되어야 전국 프랜차이즈화 될 수 있는 고객의 인지력을 향상할 수 있는 전략이 모색된다. 반면, 지역기반의 개인카페들은 전국단위의 프랜차이즈보다 전국단위의 프랜차이즈로 나아가기 위해서는 지역기반의 지역프랜차이즈 카페들보다도 전문성 강화가 중요하며, 사회문화성을 강조하는 서비스 전략을 통해 고객들로 하여금 브랜드 충성도를 높이도록 전략화 방안이 필요하다.
최근 우리나라의 화훼산업은 농가, 재배면적, 소득의 계속적인 감소로 어려운 상황에 놓여있어 이러한 문제의 해결방안으로 화훼산업의 브랜드 실태조사 및 몇 가지 전망을 하였다. 일본의 화훼브랜드는 체인스토어나 프랜차이즈 형식으로 체계적인 화훼브랜드가 정착되어있으나 우리나라는 화훼브랜드만이 가지고 있는 고유한 이미지와 스타일을 아직 가지지 못한 실정이었다. 하지만 우리나라에서 10 cm 실내 분화식물, 어버이날 카네이션 상품 및 근조 및 축하용 화환의 성공적인 브랜드가 탄생하여 소득을 창출할 수 있다면 그 효과가 파급되어 브랜드 비즈니스가 성공할 수 있을 것이라 기대해본다.
본 연구는 인터넷 비즈니스 모델 중에서 가장 성공한 비즈니스 모델이며, 고객의 참여가 가장 능동적이고 적극적이라고 할 수 있는 인터넷 경매를 대상으로 개인 특성, 정보기술 특성, 그리고 인터넷 경매 특성 차원에서 어떠한 요인들이 인터넷 경매 과정에서 플로우에 영향을 미치는지 탐색하고, 이러한 플로우가 브랜드 자산에 유의한 영향을 미치는지를 실증분석 하였다. 인터넷 경매 이용자 350명을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 기초로 LlSREL 8.50을 이용한 공변량 구조 분석을 실시하였다. 연구 결과, 인터넷 경매 사이트의 브랜드 자산 구축을 위해서는 고객에게 최적의 경험을 제공하는 것이 중요하고, 이를 위해서는 사이트 이용자의 개인 특성, 정보기술 특성, 인터넷 경매 특성을 향상시켜야 함을 확인할 수 있었다. 다시 말해, 이용자 개인의 도전감, 사이트의 정보 품질과 시스템 품질, 인터넷 경매의 상호작용성을 증대시킬 수 있는 다양한 노력을 함으로써 고객에게 최적의 경험을 제공할 수 있을 것이고 이를 통해 브랜드 자산을 구축할 수 있을 것이다.
Consumers fill up not only their needs but also their own identity through apparel product and company. From this point of view, Brand personality is essential to convey customer's personality through advertizing influencing on buying behavior. This study investigates how personality factors of brand and advertising model and personality congruence influenced upon brand equity in casual apparel brands. The research methodology was questionnaire distributed to individuals who used to buy casual apparel brand. A total of 58 returned questionnaires were analyzed by internal validity, factor analysis and regression analysis with SPSS 12.0. The results of this study are as follows: in casual apparel brands, personality factors of brand and advertising model influence on personality congruence. Personality congruence influences on brand recognition and brand loyalty among brand equity.
The brand equity is defined differently as each view of careers such as consumers, producers, distributors, however, the brand loyalty can be thought to be made from consumers, which means that it can be more reasonable to be looked into as part of consumer rather than financial affairs or account. The brand equity based on the customers' perception can be called the preference that it be made after the presence of brand. The value of the brand that consumers feel emotionally is as important as the value of the brand in the real market. It is possible to increase the brand loyalty in the future by the consumers' inclinable feeling to the brand. This inclinable feeling to the brand can be connected to the purchase, however, it shows that the importance of consumer's emotional attitude to the brand is less considered in the existing studies. This study showed that the brand awareness and the brand experience after using it, the identity as perceived quality, brand personality, consumption emotion, the brand image and how the consumer emotionally feel the brand, the brand loyalty for fashion brand. The purpose of this study was how to build the value of the fashion brand equity after investigating into those factors.
The purpose of this study was to examine acutely effective marketing strategies for bridge line imported handbag brands in order to succeed in launch and establishment in local market. Based on the successful bridge line imported handbag brands status in local market, this selected the brands, "LeSprotsac", "Longchamp", "Sequoia" that execute brand strategy including positioning strategies such as basic concept, prices, materials, promotion, distributions in order to succeed in local launching. For corroborate analysis, three staffs in each brands, consecutive in-person interviews and continuous telephone interviews, mail survey were used for this study. The results were as follows; First, differentiate brand positioning strategy that has considered accurate analysis of niche market and domestic market environment when brand launch effects on brand value enhancement. Second, marketing mix activity based on positioning strategy effects on establishing brand image and spreading brand awareness. Third, marketing activity based on positioning strategy should be executed based on consistent brand strategy.
The purposes of this study were to examine the relationship between brand sensitivity and public self-consciousness, and the effects of gender and age on brand sensitivity and public self-consciousness. The subject used for this study were three hundred and thirty-five college students (118 male students and 217 female students). For data analysis, descriptive statistics, Cronbach's alpha, multiple regression, and t-test were used. As the results, first, there were the significant differences between male students and female students on brand sensitivity and public self-consciousness. Female students had higher scores on brand sensitivity and public self-consciousness than male students as expected. Second, there were the significant differences between younger college students and older college students on brand sensitivity and public self-consciousness. Older college students had higher scores on brand sensitivity and public self-consciousness than younger college students. Finally, public self-consciousness influenced on brand sensitivity the most significantly, followed by age variable. Based on these results, brand management marketing strategy of fashion products would be provided.
디지털 플랫폼을 기반으로 한 벤처를 성공적으로 육성하려면 빅데이터와 인공지능 알고리즘을 바탕으로 한 비즈니스 모델이 사회적으로 적합한 형태로 수용되어야 한다. 그러나 디지털 벤처가 데이터와 알고리즘 활용에 있어 공정한가에 대한 의구심과 도전이 지속되고 있으며 이와 관련된 연구 노력도 부족한 실정이다. 본 연구는 온라인 유통 플랫폼 벤처로 급격히 성장한 쿠팡이 직면한 도전을 통해 빅데이터와 알고리즘 기반의 비즈니스 수행에 따른 어려움과 이에 대한 이론적 고찰을 시도했다. 쿠팡의 도전을 알고리즘, 빅데이터, 자동 최저가 매칭 시스템, 그리고 오프라인 업체의 비교 데이터 활용에 관한 문제로 정리했다. 이들 각각에 대하여 의무 범위론의 관점에서 문제 해결의 실마리를 제시하였다. 본 연구는 쿠팡의 자체 브랜드 출시를 배경으로 디지털 플랫폼 기반의 벤처 기업이 성장하면서 제기되는 사회적 도전 과제들을 검토함으로써 지속가능성을 유지하기 위한 전략적 고민과 실천적 연구 노력이 뒤따를 필요성을 환기시킨다.
인터넷상에서 롱런을 하기 위한 브랜드 관리 전략에는 다양한 내용이 있다. 인터넷 브랜드, 닷컴(.com) 브랜드, 넷(Net) 브랜드, 온라인(On-line) 브랜드, 최근 미국 유명 경영지에 화두로 떠오르는 단어들이다. 인터넷에서도 브랜드가 중요해지고 있다는 것을 의미한다. 더구나 인터넷기업 주가의 거품론이 확산되고 있는 시점에서 강력한 브랜드의 중요성은 더욱 커져 간다고 본다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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