최근 전화서비스의 수요 증가세 감소, 전화서비스의 다양한 제공 방식의 필요성, 통신기술의 발달 등으로 일반 전화서비스에 지능망의 기능이 결합된 전화부가서비스가 등장하 였다. 전화부가서비스의 도입 효과로는 이용자의 세분화된 욕구의 충족, 다양한 신규서비스의 신속한 도입 및 다양한 서비스의 제공 가능성 등을 들 수 있다. 본 고에서는 2000년 10월 개정된 상호접속기준에 따라 서비스제공사업자가 접속이용사업자로 규정되어 있는 5가지 전화부가서비스 즉, 전국대표번호서비스, 개인번호서비스, 카드계열서비스, 수신자요금부담서비스, 그리고 정보제공서비스에 대한 개념과 그 제공절차, 과금체계를 비교하였고, 나아가 전화부가서비스를 활성화시키기 위한 주요 이슈에 대하여 고찰하였다.
인터넷의 발전과 더불어 음성 서비스를 인터넷에서 제공하는 인터넷 전화 서비스가 지속으로 증가하고 있다. 이러한 서비스를 제공하는 인터넷 전화 기술들은 H.323 과 SIP 따라 서비스를 제공하고 있다. 인터넷 전화의 활성화에 의해 사용자의 요구 사항 또한 기존 PSTN 에서 제공되던 부가서비스는 물론 그 보다 다양한 부가서비스에 대한 욕구가 증대하고 있다. 호 처리언어는 사용자가 직접 자신의 부가 서비스를 생성 및 제어할 수 있는 표준 언어로써 기존 PSTN 에서 제공되는 부가서비스외에 사용자의 편의에 따라 여러 부가서비스를 창출할 수 있도록 만들어진 언어로써 IETF 에서 현재 표준화가 진행중이다. 본 논문에서는 국내 VoIP 포럼을 중심으로 개발되고 있는 인터넷 전화 부가 서비스를 위한 호 처리 언어(CPL) 표준의 주요 내용을 기술한다.
부가서비스는 공급자가 소비자에게 제공하는 본질적인 재화 또는 서비스에 추가하여 부수적으로 제공되는 서비스라는 사전적 의미를 갖고 있다. 최근에는 IT 기술이 발전함에 따라, 웹을 기반으로 한 다양한 부가서비스가 각 산업에서 등장하였으며, 때로는 기본적인 서비스처럼 여겨지기도 할 만큼 성장하고 있다. 전력산업에서도 이러한 시대적 요구와 경쟁력 강화를 위한 수단으로 부가서비스가 도입되고 있다. 초기에는 주로 이메일 청구서 형태의 단순한 서비스였으나, 현재는 다양한 전력 인프라와 데이터를 이용한 전력부가서비스가 시도되고 있다. 국내에도 전력부가서비스 개념이 도입되어, 초기에는 전력부가서비스의 필요성과 이에 대한 인식이 부족하여 제한적인 분야에서만 개발되어왔다. 그러나 최근들어 공급자는 고객을 위한 부가서비스의 중요성을 인식하게 되고, 수용가 또한 이에 대한 높은 관심을 보임에 따라, 점차 다양한 분야로 확대되는 경향을 보이고 있다. 본 논문에서는 이와 같은 시장의 변화를 고려하여, 국내의 전력산업 환경에 적합한 부가서비스 BM을 개발하되, 성공적인 전력부가서비스로 구축하기 위해 수용가의 선호도와 요구사항을 조사하고 이를 충분히 반영한 전력부가서비스 BM(Business Model) 개발 및 시스템 구축방안에 대하여 소개하고자 한다.
선진 전력시장에서는 오래전부터 전력부가서비스의 중요성을 깨닫고, 전력부가서비스와 전력부가서비스 지원을 위한 인프라에 관하여 다양한 연구와 시도가 지속적으로 이루어지고 있다. 한편, 국내에서는 전력 부가서비스를 인식하고는 있지만 아직까지 이와 같은 연구와 개발이 활성화되지는 못하고 있다. 그러나 전력부가서비스는 전력시장의 변화가 만들어낸 결과물로써, 시간이 흐를수록 그 중요성은 더욱 증가할 것이다. 또한 전력부가서비스 시장은 아직까지 미개척 분야가 많은 블루오션이므로, 국내시장 및 아직까지 전력 부가서비스가 도입되지 못한 해외전력시장에도 진출할 수 있는 가능성을 가진다. 본 논문에서는 초기단계인 만큼 가능성과 위험이 공존하는 국내의 전력시장에서 성공적인 전력부가서비스를 개발하기 위해, 세계적인 전력시장의 변화와, 이 변화가 국내 전력시장에 미친 영향, 그리고 국내 시 장의 전력부가서비스 환경을 분석함으로써 국내 환경에 적합한 전력부가서비스 BM을 개발하고 이를 시스템으로 구축하는 방안에 대하여 소개하고자 한다.
현재 우리나라의 전력 산업은 과거 공급자위주의 전력시장에서 점차적으로 수요자 선택권이 확대되고 다양한 형태의 새로운 부가서비스가 개발되는 시장으로 변화하고 있다. 이는 신기술 도입과 융합을 통하여 기존의 전력서비스에 통신기술이 융합된 전력정보기술의 도입으로 가능해진 것이다. 이러한 시장과 기술의 변화를 반영하여 우리나라에서도 광범위한 영역에서 전력 부가서비스에 대한 연구가 시작되고 있다. 다양한 방향으로 진화 가능한 전력부가서비스를 효율적으로 개발하기 위해서는 서비스 제공 대상을 명확하게 하고 소비자의 needs를 파악하는 과정이 필수적이다. 이러한 과정을 통하여 전력부가서비스 사업 초기에 집중적으로 개발, 보급하여야 할 부가서비스를 취사선택할 수 있을 것이다. 본 연구는 대수용가를 대상으로 하는 전력부가서비스의 형태를 파악하고 현재 진행 중인 선행연구를 분석하여 대수용가 전력부가서비스의 개발 방향을 제시하였다.
선진 전력시장에서는 전력산업의 환경이 수용가 중심의 시장구조로 변화함에 따라, 이들을 대상으로하여 IT 기반의 다양한 전력부가서비스가 제공되고 있다. 이러한 서비스에 대한 연구개발은, 시간이 흐르면서 단방향이 아닌 양방향 통신 기반의 소비자 중심 서비스 분야로 확대되는 경향을 보인다. 특히, 미국 EPRI의 IntelliGrid 컨소시엄에서 제시한 수용가 포탈은 소비자 영역내의 장비와 에너지 서비스 기관 간의 양방향 통신을 지원하는 통합적인 개념의 서비스 기반으로, ESP(Energy Service Provider)와 소비자는 더욱 상세한 정보를 이용하여 더 많은 이익과 혜택을 기대할 수 있다. 이에 비해 국내의 전력부가서비스 제공 수준은 아직 시작 단계에 불과하지만, 머지않아 국내 전력시장 역시 양방향 통신 기반의 수준 높은 전력부가서비스를 요구하게 될 것으로 보인다. 따라서 국내환경에 적합한 수용가 포탈 기반의 전력부가서비스 개발이 필요하며 이를 통해 수용가에게는 비용 절감이 가능한 합리적인 소비 방안을 제시하고, ESP에게는 부하 수요관리 및 투자비를 절감할 수 있는 기회를 제공해야 할 것이다. 본 논문에서는 새로운 전력부가서비스를 기반이 될 수용가 포탈을 분석하고, 현행 전력부가서비스의 현황과 동향 분석, 적용가능 기술 분석을 수행하여 그 결과를 바탕으로 국내환경에 적합한 수용가 포탈시스템 기반의 전력부가서비스 선정 및 구축 방안을 제시하고자 한다.
본고에서는 현재 국내에서 이루어지고 있는 부가 통신서비스의 내용으로 전화기를 이용한 음성정보서비스와 PC나 비데오텍스서비스, 전자사서함 서비스, 팩스를 이용한 팩스정보서비스 들을 기술하고, 향후 통신망이 지능망으로의 진화에 따른 통신서비스의 발전방향에 대해서 기술하고자 한다.
국내의 원격검침 데이터는 주로 전력요금 산출용도에 활용되고 있다. 하지만 국외 전력회사들은 미래 디지털 사회의 기반이 되는 신 전력시스템을 구현하는데 필요한 핵심기술 중의 하나로서 IT(Information Technology)기반 전력부가서비스 기술의 중요성에 대해 강조하고 있으며, 이를 위해 원격검침 데이터를 기반으로 하는 다양한 전력부가서비스를 개발하여 적용하고 있다. 따라서, 국내의 경우도 원격검침 데이터를 단순한 전력요금 산출용도가 아닌 전력소비자와의 관계에서 부가가치를 높일 수 있는 무한한 잠재력을 지닌 전략적인 자산으로 보고, 원격검침 데이터 가공 및 활용기술의 선진화를 통하여 전력회사와 전력소비자 모두에게 필요한 전력부가서비스의 적용이 필요하다. 본 논문에서는 국내외 전력부가서비스 시스템의 비교 분석을 통해 국내 전력산업 환경에 적합한 새로운 전력 부가서비스 적용방향을 제시하고, 이를 기초로 설계한 전력부가서비스의 일종인 전력 에너지 컨설팅 서비스 시스템에 대해 소개하고자 한다. 설계한 전력부가서비스 시스템의 적용시 전력소비자 측면에서는 요금절감 효과가 전력회사 측면에서는 부하 수요관리 및 투자비 절감 효과가 예상된다.
최근 들어 규제완화가 된 전력산업에는 전력시장과 수요자의 등장으로 전력시스템의 참여구성에서 큰 변화를 보이고 있다. 따라서 일방적인 에너지 공급이 주요 서비스였던 과거와는 달리 시장의 개설과 더불어 전력에너지 공급자가 다수 등장함에 따라 수요자에 대한 서비스의 개발이 필요한 실정이다. 이와 같은 수요자에 대한 서비스들은 전력공급이외에 수요자에게 제공할 수 있는 부가서비스를 의미한다. 따라서 수요자가 요구하는 전력 부가서비스의 개발은 다수가 존재하는 공급자에게 경쟁력 제고를 위한 필수요소가 될 수 있다. 현재 전력시장이 활성화된 해외의 경우에는 여러 가지의 부가서비스를 개발하고 있고 또한 운영도 하고 있다. 그러나 국내의 경우에는 아직 수요자를 위한 서비스의 제공보다는 전력시스템의 운영을 위한 신뢰도 기반의 공급자위주의 제한적인 서비스만이 이루어지고 있다. 따라서 수요자를 요구사항을 만족하고 또한 부가가치를 창출 할 수 있는 진정한 전력 부가서비스는 아직 개발되지 못하고 있는 실정이다. 본 연구는 향후 전력서비스 제공시 경쟁력 제고의 필수 요소가 될 수 있는 부가서비스의 개발을 하기 위한 기반 구축을 위한 수요자의 서비스 관련 요구 및 필요사항을 조사 분석 하였다.
ISO 7498-2 정보보호 구조에서는 컴퓨터 네트워크 구조에서의 안전성 문제를 해결하기 위하여 5가지의 기본적인 정보보호 서비스로 인증, 액세스 제어, 무결성, 기밀성, 부인-봉쇄를 정의하였다. 이 가운데 부인-봉쇄는 이미 발생한 통신 사실을 부인할 수 없도록 송수신자간의 통신 사실을 증명해 주는 서비스이다. 이 서비스에 대해 ISO/IEC JTC1/SC27에서는 현재 일반 모델에 대해서는 CD 13888-1로 대칭 암호화 알고리즘 이용에 대해서는 CD 13888-2로 규정 중에 있다. 본 고에서는 부인-봉쇄에 대한 개념을 살펴보고, 부인-봉쇄 메커니즘을 중심으로 부인-봉쇄 서비스에 대하여 고찰하였다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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