• Title/Summary/Keyword: 병원 시설

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일 지방 도시의 종합병원 이용자들의 의료서비스 만족도와 재이용 의사에 미치는 요인 (The Effected Factors on Customer Satisfaction of Medical Service and Willingness to Revisit among Selected Hospital Users in a Local City)

  • 서승희;박종영;한성현
    • 농촌의학ㆍ지역보건
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    • 제30권1호
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    • pp.89-100
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    • 2005
  • 의료서비스 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 만족도가 병원의 재이용 의사에 미치는 영향을 파악하고자 지방도시 일부 종합병원 환자 600명을 대상으로 2004년 2월 1일부터 2004년 4월 30일까지 설문조사를 실시한 결과, 의료서비스 만족지수는 전체 175점 만점에 $113.54{\pm}19.23$점으로 비교적 높은 점수를 나타냈고, 국공립병원 이용자가 $120.20{\pm}18.96$점으로 대학병원 이용자 $106.46{\pm}16.49$, 사립종합병원 이용자 $107.83{\pm}18.48$점 보다 유의한 수준에서 높게 나타났다(p<0.001). 만족지수를 4개영역별로 살펴보면 진료 서비스 만족지수는 총 30점 만점에 19.57점이었고, 간호사나 의사의 친절에 대한 만족지수는 총 55점 만점에 39.10점으로 비교적 높게 나타났으나 서비스 절차 및 시설이용 만족지수는 총 60점 만점에서 36.28점을 나타났으며 환경상태에 대한 영역에서는 30점 만점에 18.59점으로 나타났다. 병원이용 만족지수에 영향을 주는 요인을 알아보기 위해 다중선형회귀분석을 적용한 결과, 이용한 병원이 국공립병원인 경우 (${\beta}=0.16$), 연령이 많을수록 (${\beta}=0.15$), 의료비에 대한 인식이 싸기 때문에 이용한다 라고 생각하는 경우(${\beta}=0.15$) 타 병원 이용경험이 있는 경우 (${\beta}=0.12$)에 만족지수가 유의하게 높았다. 병원의 재이용의사 비율은 긍적적인 비율이 전체 46.8%였고, 진료비가 비싸도 다시 이용하겠다는 비율이 전체 31.3%로 국공립병원 이용자들의 재이용의사 비율(44.7%)이 대학병원 이용자(20.0%), 사립종합병원 이용자(13.3%)의 비율보다 유의하게 높게 나타났다(p<0.001). 또한 이용한 병원의 좋은 점을 주위에 알리겠다고 한 비율이 전체 41.5%이었다. 재이용 의사에 미치는 영향을 분석한 결과, 연령(${\beta}=0.09$)과, 건강검진 여부(${\beta}=0.08$)가 유의하게 영향을 미쳤고 진료 서비스 만족지수(${\beta}=0.35$), 친절 및 대인관계 만족지수(${\beta}=0.17$)가 높은 상관성을 보였다($R^2=0.37$). 이 결과로 병원내의 인적요인에 의한 만족도가 높을수록 재이용 의사가 높아짐을 알 수 있었다. 병원의 마케팅 전략 면에서 한번 방문한 의료서비스 이용자의 재이용 의사는 매우 중요하다. 재이용 의사에는 진료서비스 만족지수가 크게 영향을 미치므로 진료서비스 만족도를 높이기 위한 전략이 중요하다고 생각된다. 특히 진료 서비스 만족도와 구성원의 대인 및 친절에 대한 만족도가 가장 많은 영향을 미치는 것으로 볼 때, 병원의 환경이나 시설보다는 인적관리가 더욱 중요한 것으로 생각된다. 그러므로 마케팅 전략에서 의료인의 질적 수준을 높이기 위한 재교육 및 병원 구성원들의 친절교육을 강화하는 것이 가장 중요하다고 생각된다.

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종합병원 편의시설에 대한 인지도 및 활용도 비교 (Comparision of Recognition and Utilization on Convenience Facilities for a Patient in General Hospitals)

  • 이창은
    • 한국병원경영학회지
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    • 제8권3호
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    • pp.161-177
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    • 2003
  • The purpose of this study is to find out the present conditions of the facilities in terms of their quality and quantity and to suggest a better way to improve the system. The main results of this study can be summarized as follows ; 1. A few subjects knew there were how many kind of facilities in the hospital. 2. Convenience facilities should be available to the patient and their aids whenever they want to use. 3. There were statistically significant difference between the recognition and utilization on convenience facilities of subjects. 4. Some managers of administration considered that the recognition on convenience facilities of subjects be increased.

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치과대학병원에 관한 건축계획적 연구 I -치과대학병원의 진료권과 평면배치상의 특징을 중심으로- (A study on the Architectural Planning of the Dental College Hospital)

  • 이희진;이특구
    • 의료ㆍ복지 건축 : 한국의료복지건축학회 논문집
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    • 제8권1호
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    • pp.29-36
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    • 2002
  • From the latter half of 20's century, the numbers of dental service workers and dental facilities are noticeably increased and dental patients want the higher-classed and specialized dental service. For the increased facilities and user's needs at dental college hospital, the present condition of dentistry, special features and the field study at dental college hospital are surveyed for this study. The purpose of this study is to provide a architectural planning data on the dental college hospital for keeping up with the development of dentistry.

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병원의 실내환경 특성에 관한 연구 - 부산지역 내과병원을 중심으로 - (A Study on the Interior Characteristics of Healthcare Environment - Focused on the Internal Medicine in Busan -)

  • 황연숙;오찬옥
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제30호
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    • pp.35-41
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    • 2002
  • The purpose of this study was to examine the current interior conditions of internal medicines and the patients'responses to them. Data were collected through questionnaire survey including observations and interviews. The sample consisted of 43 internal medicines in Busan. The data were analyzed by using SPSS-PC. The major findings were as follows: (1) Most of the medicines had a size of 20-50 pyung(66-165$m^2$). The preferred size of internal medicine was 30-70 Pyung. (2) The typical layout of reception room, doctor's room, and injection room was L shape. (3) The most preferred room was waiting room and the worst one was injection room. (4) Painting and tile were mostly used as interior finishing materials. The patients preferred wall papers as wall and ceiling material, and marbles as floor material. Also, the most preferred interior images were modern, western, urban, open, simple, warm and popular images.

임상간호사의 이직요인에 관한 연구 (Factors of the nurse's turnover in general hospitals)

  • 강인순
    • 간호행정학회지
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    • 제8권3호
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    • pp.403-410
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    • 2002
  • 최근 병원행정가들의 가장 관심을 끄는 분야 중 하나가 간호사의 이직이다. 본 연구는 실제 이직을 한 간호사를 대상으로 이직요인을 파악하고 이에 대한 이직대책을 제시함으로써 조기에 간호사의 이직을 예방하여 효율적으로 간호인력을 관리하고 간호의 질적 향상을 하는데 도움을 주고자 46개 종합병원에서 1998년 1월${\sim}$1999년 1월 사이에 이직을 한 간호사 369명을 대상으로 조사, 분석한 후향연구이다. 연구결과를 통해 이직결정에는 다양한 요인들이 영향을 미침을 알 수 있었다. 특히 결혼상태가 가장 큰 요인으로 나타났으며, 기혼인 경우는 자식의 양육문제가 가장 원인이었으며, 미혼인 경우는 불규칙한 근무시간이 큰 영향을 미치고 있었다. 그에 대한 해결책으로 자식 양육문제의 경우, 근무병원 내에 탁아시설을 운영하거나 육아양육휴가제도 및 시간제 근무 등의 도입을 심각하게 고려해 볼 필요가 있다. 불규칙한 근무시간은 근무외 수당을 지불하거나 간호사가 스스로 자신의 근무시간을 선택할 수 있는 융통성 있는 스케줄링, 또는 승진평가 제도를 적절하게 할 수 있는 제도의 도입을 제안한다.

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병원건축의 변화과정에 관한 연구 - J대학부속병원을 대상으로 - (A Study on the Changing Process in Hospital Architecture - A Case Study on the J University Hospital -)

  • 최광석
    • 의료ㆍ복지 건축 : 한국의료복지건축학회 논문집
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    • 제14권4호
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    • pp.21-30
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    • 2008
  • Domestic hospital architectures were developed with the nation's industrialization after 1960s. Particularly, with the rapidly growing healthcare demands according to The National Health Insurance Plan which was introduced in 1977 and expanded to entire nation in 1989, the number of healthcare facility is also increasing according to the expansion of the existing facilities and construction of new buildings. Now, twenty to thirty years were past since that growing period of healthcare architecture. Many hospitals are facing on the phase of restructuring and modernization for their resources. J university hospital is a representative case of hospital development which the growth of facility was stopped by insufficient site area. This study, analysing its past statistics and drawing data of that hospital, presents the characteristics of the changes and basic data of the master planning for the future hospital development.

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2023 고병원성 AI 무엇이 다른가

  • 한국오리협회
    • 오리마을
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    • 통권246호
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    • pp.8-11
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    • 2023
  • 2023년 12월 13일 전남도 영암 소재 육용 오리 농장에서 H5형 조류인플루엔자(AI) 항원이 검출됐다. 이번 의사 환축은 무안군 방역지역 정기 검사 과정에서 전남도동물위생시험소 검사 결과 H5형 조류인플루엔자 항원이 확인, 최종 고병원성 여부를 농림축산검역본부에서 확인했다. 전남도는 H5형 항원 검출 즉시 가축위생방역지원본부 초동방역팀 2명을 투입해 해당 농장에 대해 출입 통제와 소독 등 방역 조치를 취하고 도 현장 지원관을 파견해 주변 환경조사를 실시했다. 추가 확산 방지를 위해 H5 검출농장에 대해 선제적으로 살처분하고 발생농장 반경 10km 이내를 방역지역으로 설정하고 이동 제한과 소독, 임상예찰을 실시했다. 발생계열 농장과 관계시설에 대해 12월 15일 오전 10시까지 24시간 일시이동중지명령을 내렸다. 이같은 초동방역에도 불구하고 고병원성 AI는 확산일로에 있다. 중요한 것은 이번 AI는 'H5N6형'으로 5년 만에 발생했다는 점에서 그 양상을 달리하고 있다는 것이다. 특히 이번 AI는 증상이 뚜렷하지 않아 농가의 각별한 주의가 요구되고 있는 상황이다. 2024 AI, 무엇이 다를까. 지금까지의 발생상황과 함께 이번 AI의 특징을 알아본다.

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시공예에서의 접지기술의 현상과 문제점

  • 대한전기협회
    • 전기저널
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    • 10호통권106호
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    • pp.86-90
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    • 1985
  • 요즘 빌딩을 비롯하여 공장, 병원, 학교등 모든 분야의 건축시설에서 OA화, FA화, EA화등 정보화시대에 대응할 수 있도록 설비면에서의 배려가 중요과제로서 크로즈업되게 되었다. 주요과제를 들면 전원의 공급방식, 접지 등 거주환경, 조명 등 다방면에 걸치게 되는데 여기서는 빌딩을 예로 하여 OA 접지에 대하여 소개하기로 한다.

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단위 건물의 에너지부하 모델 개발

  • 박화춘
    • 대한설비공학회지:설비저널
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    • 제32권11호
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    • pp.39-44
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    • 2003
  • 소형 열병합발전의 주 도입대상인 호텔, 병원, 오피스빌딩, 오피스텔, 공공건물, 백화점, 쇼핑센터, 관람시설, 아파트, 주상복합아파트 등을 대상으로 단위건물의 월별 에너지부하 및 일별 에너지부하모델을 소개하고자 한다.

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실버 계층을 위한 건설사들의 맞춤형 서비스

  • 김대환
    • 주택과사람들
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    • 통권203호
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    • pp.58-61
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    • 2007
  • 고령화 시대가 열리면서 은퇴 후 인생을 즐기려는 실버 세대들이 늘어나고 있다. 따라서 이들을 겨냥한 맞춤형 주택 및 편의 시설도 늘고 있다. 건설사들이 일반 주택에 실버 세대를 위해 종합병원과 제휴, 헬스 케어 서비스 및 쾌적한 주거 환경을 갖춘 시스템을 도입하고 있다. 새로운 고객층으로 자리매김한 실버 세대, 그들만을 위한 건설사들의 각종 아이디어를 살펴보자.

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