• Title/Summary/Keyword: 병원산업

Search Result 967, Processing Time 0.023 seconds

The Effect of Service Quality on Service Value, Customer Satisfaction and Reuse Intention in the China Hospital Industry (중국 병원산업에서 서비스품질이 서비스가치, 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향)

  • Zhao, Na;Chang, Seog-Ju
    • Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
    • /
    • v.7 no.3
    • /
    • pp.89-97
    • /
    • 2012
  • The purpose of this study is to examine service quality elements in China Bank Industry and influence on service value, customer satisfaction and reuse intention. This study is composed one parallel comparison of documentary and evidential researches. To verify research model, the survey about medical institution and hospital services were conducted in Daqing of Heilongjiang Province, in China. Collected data was analyzed and the results are introduced in this paper. The findings ar as followed. This study has modified three-dimensional model of service quality: "interaction quality", "outcome quality" and "physical environment quality". Research was focused on investigating the direct effect of every service quality dimension on customer satisfaction. But "outcome quality "has only direct effect on service value, "interaction quality" and "physical environment quality" have not direct effect on service value in this study. Service value has direct effect on customer satisfaction and reuse intention. And customer satisfaction was the significant mediating role in the relationship of the service value and reuse intention.

  • PDF

병원 관리직의 생산성 향상을 위한 델파이(Delphi)방법의 활용

  • 대한병원협회
    • Journal of the Korean hospital association
    • /
    • v.17 no.4 s.153
    • /
    • pp.54-58
    • /
    • 1988
  • 다음은 미국산업공학회와 경영과학회의 병원경영분과 제13차 학술회의 (1982. 2. 8-10) 에서 발표된 P.G.Amladi의 "A Modified Delphi Approach to Solving Productivity Prob-lems of Administrative Secretaries Secretaries in a Hospital Environment"를 요약발췌한 것이다.

  • PDF

고병원성 조류인플루엔자(HPAI) 발생의 경제적 피해 계측

  • Korea Duck Association
    • Monthly Duck's Village
    • /
    • s.65
    • /
    • pp.38-48
    • /
    • 2008
  • 가금산업은 국민소득 증가와 식생활의 서구화로 생산액과 소비량이 증가하여 우리 농업에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 그러나 세계 각지에서 나타난 고병원성 조류인플루엔자로 인하여 많은 경제적 피해가 발생하고 있으며, 질병의 인체감염으로 인간의 소중한 생명도 위협을 받고 있다. 우리나라의 경우도 예외가 아니어서 그동안 모두 3차례에 걸쳐 고병원성 조류인플루엔자가 발생하여 많은 피해를 입었다. 고병원성 조류인플루엔자의 발생으로 인한 경제적 피해는 가금생산농가에만 국한되는 것이 아니다. 질병 발생으로 인한 경제적 피해는 생산농가와 직간접적으로 연관된 사료업체, 부화업체, 가공업체, 유통업체, 외식업체, 및 기타 관련 산업에서 골고루 발생하며, 손실보전을 위한 정부의 재정지출 증가로도 이어진다. 이번 연구에서는 고병원성 조류인플루엔자(HPAI) 발생이 미치는 경제적 영향을 계측하고 이와 관련하여 현행 질병 방역체계의 개선 방향을 도출하였다. 근래 들어 고병원성 조류인플루엔자의 연중 발생 가능성이 우려되기 때문에 질병예방과 확산방지를 위한 방역체계의 검토에서 개선 방안에 이르기까지 포괄적으로 다루었다.

  • PDF

집중안전포커스 - 환자는 물론 국민의 안전을 생각한다

  • Kim, Seong-Dae
    • The Safety technology
    • /
    • no.170
    • /
    • pp.15-17
    • /
    • 2012
  • 어디가 아프면 찾는 곳이 바로 병원이다. 아픈 부위에 따라 찾는 병원도 다르다. 또한 병명에 따라서도 찾는 병원이 다르기도 하다. 만일 암이 발견되었다고 하자, 어느 병원을 찾을 것인가? 대부분의 사람들이 암이라고 하면 방사선 치료와 결부하여 우리가 흔히 알고 있는 '원자력병원'을 생각할 것이다. 사실 원자력병원은 '한국원자력의학원'이 정식 명칭인 과학기술부 직속 기관이다. 하지만 수십년 동안 원자력병원으로 알려져 대부분의 사람들이 그렇게 알고 있는 것이다. 그만큼 국민들에게 친숙히 다가와 있는 '한국원자력의학원'을 찾아가 봤다.

  • PDF