• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2002.05a
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• pp.185-192
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• 2002

최근의 새로운 정보기술이 발전됨에 따라 대다수 수거 및 배송관련업체들은 효과적인 차량운송계획에 대한 새로운 방법을 모색하고 있다. 본 연구는 주문배달 및 수거를 수행하는 택배시스템 내에서 효과적인 차량운송계획을 수행하기 위한 GIS시스템을 응용한 연구로서, 고객의 요구시간제약과 화물의수거 및 배달을 동시에 고려한 최적운송경로시스템을 개발하였다. 이를 위해 GeoDatabase를 기반으로 항 차량운송계획 프로그램을 개발하고, 이를 GIS시스템(ArcLogistics Route)에 적용하여 물류센터와 고객간의 차량운송계획 및 운송정보시스템을 구현하였으며, 부산지역의 수산물류운송계획에 적용하였다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2000.10a
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• pp.128-133
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• 2000

본 논문은 현재 발전하고 있는 전자상거래의 겉모습만을 보고 있는 사람들에게 그 내부의 모습을 보여주는 한편, 물류수송의 문제점을 파악하여 그에 따른 물류비용의 증가를 막아보자는데 있다. 전자상거래의 힘은 신속정확한 배달과 품질보증이다. 이에 따라 시간이 걸리는 배달일 경우에는 소비자의 기다림을 달래주는 위치 추적 정보 서비스가 필요하다 종합물류 관리시스템의 하나인 CVO의 기술을 분석하고 화물위치 추적 시스템에 대하여 연구하였다. 특히 현재 우리나라의 쇼핑몰이나 기업의 상황을 분석하고, 전자 상거래의 배달, 운송에 관한 연구와 고찰로써 전자강거래 시대에 있어서 모든 기업들의 발전방안을 연구하였다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2021.01a
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• pp.231-232
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• 2021

본 논문에서는 딥러닝 모델 중 Keras 기반 LSTM 모델과 KoGPT-2 모델을 이용하여 학습한 결과를 바탕으로 카테고리 별 키워드 기반의 배달 음식점 리뷰를 생성하는 방법을 제안한다. 데이터는 주로 맛, 양, 배달, 가격으로 구성되어 있으며 이를 카테고리 별로 구분하였다. 또한 새롭게 생성된 텍스트는 의미와 문맥을 판단하여 기존 리뷰 데이터와 비슷하게 구현하였다. 모델마다 성능을 비교하기 위해 정량적, 정성적 평가를 진행하였다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2021.01a
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• pp.81-83
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• 2021

현재 국내 많은 도서관과 여러 대여점 시설이 코로나로 인하여 운영에 제한이 있거나 중지되었다. 이에 기존 시설 이용자는 도서 대여에 불편함을 겪고 있으며, 민간 도서 대여점과 도서 대여업 산업 전반의 매출이 감소한 것을 확인하였다. 본 논문에서는 시설 사용자의 불편함과 민간 업체의 매출을 개선하기 위해 대여 서적 배달 서비스인 O2O(Offline to online) 플랫폼을 클라우드 서버에 구축하고자 한다. 플랫폼은 하이브리드 애플리케이션으로 구현하여 스마트 폰에 익숙한 신세대와 컴퓨터의 친숙한 기성세대 모두 쉽게 이용할 수 있게 구현하였으며, 이를 통해 대여점 이용자는 편리하고 안전하게 집에서 대여하고 대여점은 이용자 증가와 더불어 또 다른 홍보 수단으로 이용하여 대여점의 매출 개선을 기대할 수 있다.

• 산림경영
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• s.58
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• pp.20-22
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• 1990

• 산림경영
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• s.57
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• pp.9-12
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• 1990

• Journal of the Korean Applied Science and Technology
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• v.39 no.5
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• pp.692-700
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• 2022

In this study, the effect of e-service quality of O2O cosmetic delivery service app on satisfaction and loyalty was investigated. To this end, a total of 210 questionnaires were collected and frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed using the statistical package SPSS 25.0. The main results are as follows. Efficiency, order fulfillment, system availability, and privacy, which are components of O2O cosmetic delivery service app e-service quality, all had a significant effect on satisfaction and loyalty. Also, satisfaction was found to have a significant effect on loyalty. In order to increase the number of consumers who use the O2O cosmetic delivery service app, it is necessary to increase the availability and efficiency of the system, which has the greatest impact on satisfaction and loyalty. To this end, it is necessary to provide a comfortable environment without interruption and fast access while using the O2O cosmetic delivery service app, and to build a system so that it can be used efficiently.

• The Journal of The Korea Institute of Intelligent Transport Systems
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• v.21 no.1
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• pp.182-192
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• 2022

Motorcycle accidents are increasing at an average annual rate of 10.01%, and fatalities are also increasing by 2.64%. Enforcement cameras are installed to enforce safe driving of more-than or equal-to four-wheeled vehicles on the road. Even though the main purpose of this enforcement camera is to disencourage the speed violation of all types of vehicle, one cannot expect complete enforcement by these cameras. In particular, enforcement of the motorcycle should rely on on-site activities through the input of on-site personnel. Recently, to discourage the illegal acts of motorcycling, the National Police Agency introduced the 'National Police Agency SMART National Report'. However, it is necessary to prepare an appropriate practical plan to maximize the effect of enforcement requiring continuous manpower management. This study proposed four types of rider certification IDs for delivery motorcycles. These IDs are institutional devices to manage delivery motorcycle riders. In addition, a experiment on enforcement was conducted using those license ID systems for delivery motorcycles. This experiment confirmed through the image-processing program (D-MESO) if one of the systems was possible to implement for enforcement on the delivery motorcycle rider's license.

• Journal of Venture Innovation
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• v.7 no.2
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• pp.197-216
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• 2024

With the activation of non-face-to-face services, the use of delivery service platforms has been increasing. At this juncture, this study empirically analyzed the impact of customer experience on customer satisfaction and customer loyalty in the context of delivery service platforms. Specifically, the study segmented customer experience into four sub-factors: product experience, moments of truth, outcome focus, and peace of mind, and analyzed their individual impacts on customer satisfaction and customer loyalty. The independent variables, representing customer experience, were divided into the aforementioned four sub-factors. The mediating variable was customer satisfaction, and the dependent variables were repurchase intention and recommendation intention. A survey was conducted with customers who have used delivery service platforms, and 300 valid responses were utilized for the analysis. The empirical results are as follows: all four sub factors - product experience, moments of truth, outcome focus, and peace of mind - significantly and positively influenced satisfaction with the delivery service platform. Among these, peace of mind had the most substantial impact. Additionally, customer satisfaction was found to mediate the relationships between product experience, moments of truth, outcome focus, peace of mind, and both repurchase intention and recommendation intention. This study is academically significant as it segments and examines customer experience into four distinct factors. Practically, it highlights the importance of providing peace of mind to reassure customers as the most crucial factor in enhancing their satisfaction and loyalty.

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
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• 2008.05a
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• pp.225-233
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• 2008

편지나 소포 등의 우편물은 한해 47억 통 이상이 접수되어 고객에게 배달되고 있다. 우편 서비스는 고객과의 접점에서 우편물 접수로 시작되는데, 구분 및 배달 부문 등에 비해 정보화와 자동화가 덜 이루어져 있다. 본 연구에서는 접수서비스의 현황과 문제점을 분석하고, 해외사례 및 관련 기술에 대한 분석을 통해 문제점의 개선방안을 도출하고자 한다. 정보화 인프라와 이의 운용 측면으로 구분하여 전략을 수립하고, 시스템 및 기술의 단계적 구축 도입을 위한 방안을 제시한다. 연구의 결과는 향후 우편접수 서비스 부문의 정책수립과 기술 개발에서 참고될 것이다.