• Title/Summary/Keyword: 기업지원 정보서비스

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CEO Movement

  • 한국정보보호진흥원
    • 정보보호뉴스
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    • s.136
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    • pp.8-9
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    • 2009
  • 신규 IT 서비스 이용확산에 따른 정보유출 및 사이버 공격 예방, 중소기업 보안활동 지원, 정보보호 취약계층 지원 등 2009년에도 다양한 활동을 펼치게 될 KISA와 황중연 원장의 활동은 연초에도 분주했다. 특히, 지난 1$\sim$2월 황 원장의 활동 중 정보보호 전문가가 아닌 일반인을 대상으로 한 강연과 인터뷰가 눈에 띈다. 2009년 한해에도 국내 민간기업과 일반인의 정보보호 수준제고를 위한 황중연 원장과 KISA의 활발한 활동을 기대해 본다.

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A Design of Personalizable Portal System using Web Services (웹 서비스를 이용한 맞춤형 포털 시스템 설계)

  • 전양승;시대근;박도일;오지훈;최병석;한성국
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2004.10b
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    • pp.610-612
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    • 2004
  • 이질적인 어플리케이션간의 통합문제로 등장한 웹 서비스가 차세대 e-비즈니스의 기반으로 크게 성장하고 있다. 시간과 장소에 구애받지 않고, 어떠한 시스템에도 독립적일 수 있도록 통합 서비스 환경을 제공함으로써, 사용자의 다양한 요구에 부응할 수 있는 웹 서비스가 기업 내 또는 기업 간 통합 서비스의 장애요인을 해결할 수 있는 새로운 대안으로 부상하고 있다. 하지만 현재의 웹 서비스는 단순한 웹 서비스 지원만이 가능할 뿐 개인화 된 맞춤 서비스 합성이 용이하지 않다. 또한 의미 기반의 웹 서비스 검색 지원이 안되고 있다. 따라서 본 논문에서는 I-Gennine Portal Engine을 통해 의미 기반의 웹 서비스 검색과 합성을 지원하는 사용자 중심의 맞춤형 웹 서비스 포털 에이젼트 시스템을 제안하고자 한다

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Effects of Using External Knowledge Services on Management Performance (기업 외부의 지식서비스 활용이 경영성과에 미치는 영향)

  • Song, Keo-Young;Roh, Jae-Whak;You, Yen-Yoo
    • International Commerce and Information Review
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    • v.16 no.2
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    • pp.113-129
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    • 2014
  • The present study attempted to test the effects of using external knowledge services on corporate management performance among SMEs. A survey of SMEs that had used external knowledge services was conducted for the analysis. The findings are as follows. First, regarding government-supported knowledge services for SMEs, knowledge service expert groups' competencies and government's support policies had positive effects on the quality of knowledge services. In particular, the knowledge service expert groups' competencies had more significant effects on the quality of knowledge services than the government's support policies. Second, the quality of knowledge services had significantly positive effects on management performance, whilst confidence-related knowledge service quality factors exerted significant effects on enhancing the relationship with customers and the informationization of knowledge. These findings have the following implication and meaning. The present findings indicate that the government's policy to foster and lay the foundation for knowledge service industry should be furthered, e. g. knowledge service supports for individual companies including knowledge service support projects and systems for SMEs and institutional supports for knowledge service companies and expert groups. In sum, this study is meaningful in that it suggests an effective and efficient policy direction for government's knowledge service provision projects.

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필리핀 항만물류시설 투자환경 및 투자유망지역 분석 연구

  • Kim, Dong-Hwan;Kim, Bo-Gyeong
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2019.05a
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    • pp.146-147
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    • 2019
  • 우리나라 해운 항만 물류기업의 국제물류 서비스 향상 및 글로벌 경쟁력 강화를 위한 방안 가운데 하나는 해외 현지 물류네크워크 구축이며 이를 통해 고객이 원하는 물류서비스 제공 및 글로벌 시장 내 경쟁력 확보 차원에서 필수적이다. 그러나 아직까지 필리핀 물류시장에 대한 우리나라의 해운 항만 물류기업 진출 및 투자 지원에 관한 체계적인 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 인도에 진출하는 우리나라 화주기업 및 물류기업의 물류 애로사항 해소 지원, 해운 물류기업의 경쟁력 강화 등 정부차원의 다양한 정책과 지원 사업에 관한 연구가 필요하다. 이에 본 연구는 필리핀 항만물류시장의 현황을 분석한 후 향후 우리나라 해운 항만 물류기업들이 물류 네트워크 구축 방안을 수립하는데 있어 투자대상 시설 및 투자 유망지역 등 다양한 정보를 제공하는데 그 목적이 있다. 필리핀 물류시장을 면밀히 파악하는 것뿐만 아니라 필리핀 경제, 인프라 현황, 기업 분포 등 다양한 지표 분석을 통해 물류서비스 경쟁력 제고에 기여할 수 있는 투자 유망지역을 제시하였다.

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An Enhanced Location Offering Mechanism for Supporting Emergency Services in Ethernet-based Enterprise VoIP Networks (이더넷 기반 기업 인터넷 전화망에서 긴급 서비스 지원을 위한 개선된 위치 정보 제공 방식)

  • Lee, Kye-Sang
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
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    • v.14 no.12
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    • pp.2663-2669
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    • 2010
  • During the past 5 years, domestic VoIP service has grown rapidly absorbing more than 8 million subscribers. More recently, the increase of enterprise or institutional subscribers become more dominant than individual subscribers. Supporting emergency services such as 119 in these scaled up VoIP services is very essential. In current domestic VoIP networks, the VoIP terminal's location information which are provided to the PSAP with the arriving emergency call depends on the information which are entered at the subscription time or updated by the subscribers when the terminal is moved to other place. This manual provision of location information which requires the user's intervention can result in serious failure in saving people in emergency situations, in case that users are negligent in entering the information or users enter the wrong information. In this paper, we propose an enhanced mechanism in which the terminal's location information is automatically offered by the network for emergency services in ethernet-based enterprise VoIP networks.

Design of JNDS using JACE group communication system (JACE 그룹통신시스템을 이용한 JNDS의 설계)

  • 문남두;김진홍;안건태;박양수;이명준
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2000.10c
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    • pp.284-286
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    • 2000
  • 명명(Naming) 서비스 및 디렉토리(Directory) 서비스는 네트워크에 연결된 사용자 PC, 서버, palm, 인터넷 응용서비스, 네트워크 장치, 자바 객체 등에 표준 이름을 부여하여 관련된 다양한 정보를 논리적으로 접근할 수 있도록 지원하는 서비스이다. JNDI(Java Naming and Directory Interface)는 기업 내에서 사용되는 다양한 명명 서비스와 디렉토리 서비스에 대하여 단일의 인터페이스를 사용하여 관리할 수 있도록 지원한다. 본 논문에서는 그룹통신 시스템인 JACE 시스템을 이용하여 동일한 서비스를 제공하는 분산된 명명 서비스와 디렉토리 서비스가 프로세스 그룹으로 동작될 수 있는 JNDS(Java Naming and Directory System)의 설계에 관하여 기술한다.

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Researching the planning and implementation of an IT service desk automation system with a focus on customers. (고객관점의 IT 서비스데스크 자동화 시스템의 설계와 구현에 관한 연구)

  • Park, Sung-Jin
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2007.11a
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    • pp.395-398
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    • 2007
  • 오늘날 기업에서의 IT 는 급격한 비즈니스 환경의 변화와 다양한 비즈니스 모델의 출현으로 인해 점점 더 복잡해지고 있고, 비즈니스의 IT 의존도 또한 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 상황에서 기업의 정보시스템을 운영하는 IT 운영조직은 사용자에게 IT 서비스의 품질향상과 비즈니스의 연속성을 보장할 수 있는 지원체계를 필요로 하고 있다. 1990년대 후반에 들어서 ITIL 을 기반으로 한 ITSM 개념이 국내에 도입 되면서 기존의 콜센터와 헬프데스크를 통한 IT 서비스지원 방식을 서비스데스크로 통합하게 되었고, 서비스데스크 자동화 시스템의 도입을 통해 기업의 모든 비즈니스 조직의 IT 와 관련된 요구사항을 관리하고 있다. 하지만 이러한 서비스데스크 자동화 시스템은 IT 서비스 제공자 관점에서 구축되었고 운영방향 또한 어플리케이션, 서버, 네트워크 등 기술적인 구성요소의 성능 향상에만 초점을 두었기 때문에 현업 사용자들이 만족 할 수 있는 실질적인 수준의 서비스 개선은 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구에서는 고객관점에서의 요구사항 분석을 통해, 운영조직의 IT 서비스 요청에 대한 처리활동을 단순처리와 일반처리로 분류하고 이를 자동화 시스템에 반영 하였고, 실제 A 사(社)의 IT 운영조직에 적용하여, 비효율적인 저부가가치 활동과 고부가 가치의 활동이 시스템을 통해 분류가 가능함을 보였다. 아울러 IT 운영조직의 활동을 정량적으로 관리 할 수 있도록 관리지표를 발굴하고 자동화 시스템의 서비스요청관리 프로세스에 적용하여 IT 서비스를 제공받는 회사의 관리조직과 경영층이 IT 운영조직의 활동을 정량적으로 관리하고 측정할 수 있는 IT 서비스데스크 자동화 시스템의 개선모델을 제시 하였다.

Design and development of accident response support service for safe operation of MASS (자율운항선박의 안전운항을 위한 사고대응 지원서비스 설계 및 개발)

  • Gyeungtae Nam;Younggeun Lee;Namsu Kim;Chunsu Kim
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2022.06a
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    • pp.441-442
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    • 2022
  • This is a study on the design and operation software development of an accident response support service for MASS(maritime autonomous surface ship) that provides accident response support information according to ship accident classification when a ship accident occurs due to the operation of MASS

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Design of Macro Messaging Server Supporting Workflow System (워크플로우를 지원하는 마크로 메시징 엔진의 설계)

  • 서교훈;궁상환
    • Proceedings of the KAIS Fall Conference
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    • 2002.11a
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    • pp.145-148
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    • 2002
  • 기업 등 조직의 경계를 초월한 분산 환경에서의 정보교환은 인터넷이 확산되면서 더욱 증가하고 있다. 특히 전자결재나 기업 간 상거래, 공동작업을 위한 정보나 메시지 교환이 폭발적으로 증가하고 있는 것이 현실이다. 본 논문은 다양한 정보들이 분산된 노드와 사용자간 의미 있는 메시지로 교환될 수 있도록 지원하는 메시지 엔진을 설계하는 연구이다. 특히 자바 메시징 서비스의 모델을 기본으로 하여 메시징 요구사항을 충족함과 아울러 다양한 인터페이스의 제공에 초점을 두기보다는 핵심적인 메시징 서비스 모델에 치중하여 다양한 응용에 통합되어 활용될 수 있도록 설계하였다.

A Case Study on the Expected Effect according to Implementation of ITSM System (ITSM 시스템 구축에 따른 기대효과에 관한 사례연구)

  • Sang-Il Han
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2008.11a
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    • pp.695-698
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    • 2008
  • 오늘날 시장환경이 급변하고 다양한 비즈니스 요구에 부응하기 위해 IT Outsourcing 전략을 채택하고 있는 기업들이 증가하고 있다. 기업의 전반적 비용 효율성에 대한 인식이 증대하고 안정적 IT 서비스 지원을 통한 비즈니스의 연속성의 중요성을 인식한 기업들이 IT Outsourcing을 도입함으로써 국내 IT 서비스 시장은 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 그러나 기존의 IT 서비스 제공 프로세스가 체계적이지 못하고 성과측정에 대한 표준안이 제대로 갖춰지지 못하여 고객기업들의 불만이 높아지고 있다. 이에 IT 서비스 기업들은 보다 고품질의 IT 서비스 제공하기 위해 Best Practice 기반의 ITIL을 이용한 ITSM 시스템 구축에 심혈을 기울이고 있다. 이에 국내 ITSM 시스템이 도입 초기 단계부터 선도적으로 구축한 I 사의 실제 구축사례를 소개하고 ITSM 시스템을 여러 다양한 기업에 적용하여 성과관리지표를 측정하여 ITSM 시스템 도입 기대효과의 실질적인 지침을 마련하고자 한다.