• 벤처다이제스트
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• 통권33호
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• pp.10-10
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• 2003

마케팅 조사결과에 따르면 새로운 고객 한 명을 획득하는 데 드는 비용은 기존의 고객 한 명을 유지하는 데 드는 비용보다 최소 5배 이상이 소요된다고 한다. 따라서 고객 충성도의 창출만으로도 새로운 고객을 획득하는 데 드는 비용을 줄일 수 있을 뿐 아니라 더 많은 수익을 얻을 수 있다.

• 벤처다이제스트
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• 통권35호
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• pp.10-10
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• 2003

공익연계마케팅은 직원들에게 지역사회에 더 많이 참여하고 기여하게 함으로써 회사에 대한 자부심과 사기를 높이는 등 인력관리상 긍정적 효과를 얻을 수 있는 가능성을 제공한다. 이를 위해 직원들 스스로 마음을 열고 지역 사회활동에 참여하도록 유도해야 한다.

• CRM연구
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• 제4권1호
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• pp.1-18
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• 2011

삶의 수준이 높아지면서 명품의 대중화 성향이 강해지고 있다. 이에 따라 보편화된 고객관계를 위한 전략이 수반되어야 한다. 명품브랜드구매는 고객의 상징적 편익 추구와 관련되고 이러한 사회적 욕구에 우리나라 사람들이 보다 민감하게 반응할 수 있다. 이는 우리의 체면중시 문화와도 맞물려있다. 또한 공익과 소비의 관계도 고객들이 브랜드를 지속적으로 구매하고 호의적 이미지를 연상케 하는 중요한 대(對)고객 커뮤니케이션이다. 본 논문은 명품구매와 관련한 상징적 편익추구의 측면에서 공익과 연계하여 가치를 제고할 수 있고 여기에 한국인의 체면의식이 민감한 요인으로 작용할 수 있다고 판단하였다. 이러한 실질적, 심리적 고려를 통해 명품브랜드에 대한 고객과의 지속적 고객 관계를 형성할 수 있다. 본 연구는 한국인의 체면중시문화가 명품태도에 미치는 영향과 공익연계마케팅이 명품태도에 미치는 영향에 대해 실증하기로 한다.

• 패션비즈니스
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• 제16권5호
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• pp.130-145
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• 2012

The purpose of this study is to investigate the influence of cause-related marketing on consumer attitude for fashion brand in terms of brand familiarity, consumer's propensity for data processing and types of advertising. The design of this study is comprised of 2(brand familiarity : high vs low)${\times}$ 2(consumer's propensity for data processing : high vs low), designed with three mixed elements. The subjects of this study are 308 male and females in twenties or thirties from the area of Seoul, Kyunggi, Busan and Daegu. Data analysis is carried out through T-test, and ANOVA. The results of this study are as follows. First, when fashion brand pursues cause-related marketing, brand familiarity, consumer's propensity for data processing and types of advertising have statistically interaction effect on consumer's preference. Second, rational appeals in advertising have no significant interaction effect on consumer's preference in terms of brand familiarity. Rational appeals are preferred to Emotional appeals in both familiar and unfamiliar brand. Third, when fashion brand pursue cause-related marketing, brand familiarity, consumer's propensity for data processing, and the types of advertising have no significant interaction effect on consumer's preference.

• 한국의류학회지
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• 제43권4호
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• pp.506-520
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• 2019

This study first investigates relationships among fashion consumer's positive emotion toward social value seeking activities (SVSA), enterprise image (EI), enterprise-perceived quality (EPQ), and purchase intention. Additionally, it demonstrates if the confirmed relationships are different in similar SVSA between social enterprise and cause-related marketing (CRM). An online experiment using a 2 (the implementation organization of social values: social enterprise vs CRM) ${\times}2$ (SVSA: support of vulnerable group vs environmental protection) factorial design was conducted to test the established hypotheses. Participants were randomly assigned to one of four conditions, and the collected data were analyzed using a partial least squares structure equation modeling (PLS-SEM) and partial least squares multi-group analysis (PLS-MGA). The results revealed that positive emotion toward SVSA directly influenced EI and purchase intention. EI and EPQ were identified as sequential mediators linking positive emotion toward SVSA and purchase intention. A finding for similarity in consumer response paths between social enterprises and CRM highlights that social enterprises need to develop a marketing strategy distinguished from CRM.

• 경영정보학연구
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• 제18권2호
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• pp.107-125
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• 2016

모바일 앱 시장이 발달하면서 사용자들이 앱을 사용한 만큼 기부에 참여할 수 있는 새로운 모바일 기부 앱이 등장하였다. 새로운 형태의 모바일 기부 앱은 모바일 앱의 기능과 기부의 시너지 효과를 통해 기부 시장을 활성화할 수 있을 뿐만 아니라 차별화된 모바일 앱 서비스를 제공함으로써 모바일 앱 시장을 확장한다는 점에서 중요한 의의를 지닌다. 그럼에도 불구하고 어떠한 종류의 모바일 기부 앱 서비스가 사용자의 사용 의도를 증대시킬지에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 공익연계 마케팅 이론을 바탕으로 어떠한 형태의 모바일 기부 앱이 사용 의도에 더 큰 영향을 미치는지를 밝히고자 한다. 이를 위하여 첫째, 직접적 혹은 간접적 모바일 기부 앱이 지각된 효과성과 공익 관여도를 매개로 하여 모바일 기부 앱 사용 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실험을 모바일 앱 사용자들을 대상으로 실시하였다. 분산분석 결과, 간접적 모바일 기부 앱이 직접적 모바일 기부 앱보다 지각된 효과성과 공익 관여도에 더 높은 영향을 미치며 PLS 경로 분석을 통하여 지각된 효과성과 공익 관여도가 높을수록 모바일 기부 앱 사용 의도를 높아진다는 사실을 확인하였다. 추가연구에서는 간접적 모바일 기부 앱의 실용적, 쾌락적 속성이 지각된 효과성과 공익 관여도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실험을 진행하였다. 그 결과, 실용적 속성이 더 많은 영향을 준다는 사실을 일원분산분석을 통하여 입증하였다. 본 연구의 결과는 모바일 기부 앱 활성화를 위해 실증적인 디자인 가이드라인을 제공해줄 수 있을 것이다.

• 복식
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• 제65권7호
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• pp.75-85
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• 2015

The purpose of this study is to examine ways to vitalize cause related marketing (CRM) by proposing character T-shirts The campaign will employ Neo-Pop art, a genre popular with both companies and consumers. Study results are as follows: First, campaign T-shirts on the issue of human alienation resulting from digitalization can be utilized to generate financial profit that can be returned to society. This can lead to the acts of exchange for profit generation, public image improvemen of companies, and enhancement of their external status. As for the non-financial aspect, the campaign could lead to increased awareness of social issues and present opportunities to take actions of improvement. Second, the financial objective of character T-shirts dealing with environmental issue of sustainability involves brand distribution network support and revitalization of promotion such as shopping basket of love and eco-friendly store matching program for eco-friendly campaign. As for the non-financial aspect, it can help raise consumers' awareness of cause related activities such as crowd funding and fundraising and prepare opportunities of direct participation. Third, the financial objective of character T-shirts dealing with natural disaster relief activities on the global level involves brand recognition level increase and enhancement of positive association of companies through emergency relief and articles support as a result of drastic increases in casualties from nature disasters. As for the non-financial aspect, it can induce people's participation in relief activities and lead to the establishment of crisis response procedures. The information on the development of pop-art character T-shirts proposed in this study is expected to be used as basic information on cause marketing of fashion companies in the future, while providing inspiration to related fashion design.