• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2002.05a
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• pp.809-816
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• 2002

전통적 재무제표가 기업의 재무적인 성과 측정에만 초점을 맞춘다는 한계를 극복하기 위한 방법으로서 BSC(Balanced Scorecard)가 제시되었다. BSC는 KPI(Key Performance Indicator)들의 상관관계가 명확하고 논리적이라는 장점 때문에 정부 및 기업의 다양한 분야에서 적용되어왔다. 이러한 BSC는 KPI를 통해 측정된 값의 비교에 대한 고려를 하고 있지 않으므로 다수 조직의 성과를 비교하기에 어려움이 있다. 조직의 효율성을 rPfidd적으로 나타내는 여러 기법 중, 경영과학 기법을 이용한 DEA의 경우 다수의 측정 지표를 단일의 통합된 성과 측정 지표 (Aggregate Performance Measure)_로 나타낼 수 있다는 장점이 있으나, DEA에 고려되는 입력 및 출력의 개수에 제한이 있으며 다수 조직의 분석에 사용해야 한다는 단점이 있다. 본 연구에서는, 재무적인 요소와 비재무적인 요소를 포괄하여 조직간의 효율성을 비교하기 위한 벙법으로서, DEA를 이용한 효율성 평가에 조직의 성과측정 기법인 BSC가 제공하는 KPI 간의 노릴적 인과관계(cause-and-effect relationship)와 측정 지표를 이용하는 방법으로 CDB(Combined DEA and BSC methodology)를 제안한다. 이를 위하여 BSC 정보 비교 가능한 형태로 바꾸는 방법을 제시하며, 기존 DEA가 지니는 입력 및 출력 변수 개수의 증가에 따른 효율성의 구분능력의 감소와 관련된 한계를 극복할 수 있는 방법을 제시한다.

• Korean Business Review
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• v.20 no.2
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• pp.119-133
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• 2007

The present study purposed to examine whether BSC, a management renovation method, is as effective in university hospitals, which are non-profit institutions, as it is in profit-making corporations. In order to determine causal relations among the BSC performance measurement indexes, we analyzed a case of university hospital using a structural equation model. The results of analyzing the causal relations among the BSC performance measurement indexes were all statistically significant, and therefore the research hypotheses were all accepted. Future research needs to study causal relations among the BSC performance measurement indexes from the viewpoint of the learning of financial data, growth, internal processes, and customers.

• Management & Information Systems Review
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• v.32 no.1
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• pp.111-134
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• 2013

Today, TQM is used as a important tool of management innovation for enterprise's competitive power. Purposes of this paper are to find out the implementation strategy of TQM activities for SMEs through the analysis which examine the relationship between key activity factors and business performance. This study has been conducted using the data collected from 116 SMEs implementing TQM activity. By analyses of the questionnaires, empirical results shows that TQM activities has positive effect on business performance. The contribution of this study is that it provides a conceptual framework and empirical evidence of the causal relationship between key activity factors and business performance. The result of this study can be used for selection of the performance measurement indicators for target achievement in TQM activity. And it will contribute for objectivity of activity performance in case of displaying measurement indicator showing the performance of TQM activity.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2008.06a
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• pp.745-754
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• 2008

현대사회에서 정보기술의 급격한 발전은 사회전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있으며, 이러한 변화 속에서 국민에게 보다 편리하고 효율적인 행정서비스를 제공하려는 정부의 노력도 끊임없이 진행되고 있다. 전자정부 11대 중점과제의 하나인 "4대 사회보험 정보연계시스템 구축" 사업은 2002년부터 운영 중에 있으나, 정보연계사업 고유의 성과를 평가하는 체계가 마련되어 있지 못한 실정이다. 평가체제의 미비는 사업목표의 객관적인 달성정도를 파악할 수 없을뿐 아니라 향후 달성목표치 설정을 위한 기준선정이 불가능하며, 나아가 대국민 서비스의 질적 향상을 극대화 하는데 필요한 객관적인 자료의 부재로 이어진다. 본 연구는 4대 사회보험 정보연계시스템이 구축목표에 부합되게 운영되고 있는지를 평가하는 지표가 필요하며, 그 필요성에 따라 IT조직 및 기술에 관한 성과평가기법인 IT-BSC 성과평가모델을 활용하여 4대 사회보험 정보연계시스템의 특성에 최적화된 성과평가모델을 제안하고자 한다. 제안된 성과평가모델는 4대 사회보험 정보연계시스템의 성과평가지표로 활용됨으로써 향후 운영방향설정 및 목표달성도 측정의 주요한 정보로 활용될 것이다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2011.05b
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• pp.579-582
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• 2011

기업의 소유구조와 기업가치에 미치는 영향에 관하여는 기존의 많은 선행 연구에서 분석되고 논의되어 왔으나, 일반 제조업과는 상이한 업종상 회계상 특성을 가진 건설기업의 경영성과를 소유구조에 따라 구분하고, 그 성과를 일반 제조기업과 비교한 연구는 미진하였다. 이에 본 연구에서는 한국기업의 주요 지분율의 증감과 경영성과와의 동질성여부, 소유구조에 따른 제조기업과 건설기업과의 성과 차이, 건설기업중 소유경영자와 전문경영자간 성과 관계에 대하여 검증하고자 하였다. 본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외국인 지분율의 증가는 기업의 미래 성장성(MTB)에 긍정적 영향을 미치는 반면 내부 및 외국인의 지분율의 증가는 기업의 효율적 운영과 동질적 상호 작용을 하는 것으로 나타났다. 또한 건설 및 제조기업에 있어서 주요 지분율의 증감은(내부 지분율, 외국인 지분율, 기관투자자 지분율) 기업 경영성과 측정 지표인 MTB, ROA에 대하여 업종간 차이를 보여주지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로 건설기업에 있어서, 기업의 미래 성장 가능성은 전문경영자가 경영하였을 경우가 소유경영자가 경영하였을 때보다 높은 반면 얼마나 기업을 효율적으로 운영하였는가를 측정하는 ROA지표는 상이한 결과를 산출하지 못하였다.

• 한국디지털정책학회:학술대회논문집
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• 2006.06a
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• pp.191-196
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• 2006

정부는 그 동안 공공부문의 문제점으로 지적되어 왔던 낮은 경영성과, 저 생산성, 고비용 구조, 낮은 시장 대응력, 조직 운영의 비효율성 등의 문제를 해결하기 위하여 공공부문을 포함하는 정부 혁신을 강력하게 추진하고 있다. 이러한 혁신의 핵심은 체계적인 성과관리에 있다. 지방공기업 역시 경영효율성을 높이고 경쟁력을 강화하기 위해서는 무엇보다도 자율 경영 체제하에서 경영성과를 정확히 측정하고 그에 따른 보상체계를 마련하는 것이 필수적이다. 논문에서는 이러한 BSC(Balance score card) 기반에서 다원화된 평가주체에 부합하는 지방공기업의 성과 지표에 대한 틀을 설계하고 이를 이용하여 실례로 광주광역시환경시설공단에 적용한 사례를 보이고자 한다.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.18 no.2
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• pp.600-608
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• 2017

This study analyzed the management index, debt ratio, and business performance of livestock agricultural farming corporations since the Korea international financial reporting standards (K-IFRS) was introduced in 2011. In addition, this study was based on credible accounting reports by the financial supervisory service's DART (data analysis, retrieval and transfer) system. First, after analyzing the key management index, the results showed that the current ratio, debt ratio, and current liabilities ratio decreased and the ratio of the owners increased on the safety index. Regarding the profitability index, the ROA (return on total assets), ROE (return on equity), and ROS (return on sales) increased slightly in 2014 compared to 2013. The overall growth and external growth on the growth index have not increased. Second, an analysis of the debt ratio and business performance, the debt ratio has a negative effect on the ROA and ROS. These results show that the use of debt of livestock agricultural farming corporations contributes to the external growth but it has a negative effect on business performance. These results show that management should consider solutions for the increase in sales to achieve cost reductions. In addition, the debt ratio should be reduced and solutions for an increase in revenue are needed to reduce management expenses, such as propagation of technical development.

• Management & Information Systems Review
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• v.30 no.4
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• pp.415-440
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• 2011

Purposes of this paper are to find out the implementation strategy of TPM activities for SMEs through the analysis which examine the relationship between key activity factors and business performance. TPM activity has been playing a important role to strengthen the competitive power of the enterprises through the optimization of equipment management and maintenance. This study has been conducted using the data collected from 124 SMEs propelling TPM activity. By analyses of the questionnaires, empirical results shows that TPM activities has positive effect on business performance. The contribution of this study is that it provides a conceptual framework and empirical evidence of the causal relationship between key activity factors and business performance. The result of this study can be used for selection of the performance measurement indicators for target achievement in TPM activity. And it will contribute for objectivity of activity performance in case of displaying measurement indicator showing the performance of TPM activity.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2007.05a
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• pp.231-236
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• 2007

서비스 경제의 확산과 경쟁심화라는 현 시점에서 서비스품질은 조직의 장기적인 핵심 가치로 판단되는 것이 타당하며, 조직은 서비스품질을 확보하여 재무성과를 향상시켜야 할 것이다. 조직의 성과는 유/무형의 재무적 요소로 표현되나 이러한 재무성과의 성공과 실패는 리더십, 전략, 고객만족, 정보와 지식, 인적자원, 프로세스 등의 유기적인 체계에 의해 좌우된다. 본 연구에서는 한국표준협회 한국서비스대상의 평가지표를 기본 구조로 하여 평가 지표가 실행과제의 내용을 구성할 수 있도록 지표를 세분화 하고 서비스품질의 개선을 통해 경영성과의 증진을 도모하는 일련의 방법론과 프로그램을 개발한다. 연구의 결과는 기업이 전사적 측면에서 서비스품질 활동을 위한 지표개발로부터 실행계획수립까지의 과정에서 필요한 가이드라인 혹은 실질적인 평가 자료로 활용되기를 기대한다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2006.11a
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• pp.164-169
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• 2006

식스 시그마 경영은 제조분야에서 높은 수준의 품질과 정밀성을 달성한 것처럼 서비스 부문에도 적용할 수 있는 강력한 도구이다. 그동안 한국기업의 문제점인 고객 불만족, 고비용 저효율, 진정한 혁신성과를 거두지 못한 구조적인 문제점을 해결할 수 있는 방안이 '식스시그마 경영'이라고 할 수 있다. 식스 시그마 경영은 시행성과를 나타내는 프로세스의 모든 요소를 시그마수준으로 변환하여 현재의 경영상태 분석과 향후 경영관리 지표로 삼을 수 있다. 따라서 본 연구의 목적은 국내 기업에 적용 가능한 식스 시그마 모형을 제시하고 성과에 대한 측정지표를 설정하며, 경로분석적인 접근방법으로 개념간의 유의한 경로를 탐색하는데 있다.