양계업이 대형화되면서부터 사양관리의 관점은 닭을 개체로 보지 않고 계군 즉 집단으로 판단하고 있다. 그러나 개체로 분류하여보면 계군으로 나타난 통계에 의한 관리가 부분적으로 불합리함을 알게된다. 축산업은 그것이 생명을 다루는 한 개체관리의 관점에서부터 시작되어야 한다. 경영관리에서는 계군을 한 개 집단으로 처리하더라도 기술관리는 닭의 개체에서부터 전체로 진행해야하는 것이다.
워크플로우 관리시스템(WfMS: Workflow Management System)은 업무 프로세스를 컴퓨터에 의해 정의, 실행 및 관리하기 위한 소프트웨어 시스템이다. WfMS에서는 업무 프로세스의 로직을 컴퓨터가 이해 가능한 언어로 표현하므로 다수의 사용자가 이기종의 분산된 환경에서 참여하는 업무 흐름을 관리 하는데에는 효율적이나 지식경영 측면에서의 지원은 미약하다. 본 연구에서는 WfMS 구조하에서 효과적인 지식 관리를 위해 인공지능 기법의 하나인 사례기반추론(CBR: Case Based Reasoning)을 활용하여 업무 흐름상에서 발생하는 지식을 생성, 저장, 추출되도록 하는 업무 지원 시스템을 개발한다. 지식의 생성을 위해 폼 기반 워크플로우 관리 시스템을 활용하고 CBR 엔진은 제약 조건의 형태로 이뤄지는 쿼리에 대해 유사 사례 추출을 담당한다. 사례 베이스의 저장 형식은 XML(extensible Markup Language)을 이용한다. 본 연구에서 개발된 업무 지원 시스템을 활용함으로써 업무 조정자만으로서의 WfMS의 한계를 벗어나 지식경영 도구로서의 WfMS를 기대할 수 있다.
본 연구는 품질경영의 다양한 추진방식 들 중 대표적인 것을 기존 문헌을 통하여 도출하고, 이러한 품질경영 추진방식 요인이 생산성과에 긍정적 영향을 미치는지를 확인하는 것을 1차적 목표로 한다. 나아가, 기존 문헌을 통하여 생산 및 제조 분야에서의 인력관리 요인을 도출하고 이것이 품질경영 추진방식 요인과 더불어 성과에 긍정적 영향을 미치는지를 검토하는 것을 2차적 목표로 한다. 이러한 목표를 위하여 전국에 소재한 제조업체들을 대상으로 표본 설문조사를 수행하였으며, 그 결과를 회귀분석 및 조정적 회귀분석을 통하여 본 연구의 목표를 달성하고자 한다.
진보와 함께 기업들이 지식의 가치를 인식하면서 지식을 창출, 공유 그리고 활용하는 "지식경영"이라는 새로운 패러다임이 다음 세기 초를 주도할 새로운 경영 방식으로 각광받고 있다. 지식경영이란 조직과 그 구성원들 속에 내재해 있는 지식의 가치를 인식하고, 이를 기업 전체 차원의 자산으로 구체화시켜 관리, 공유, 활용하려는 의도에서 비롯된 폭 넓은 의미의 경영 방식이다. 본 고에서는 "지식경영"의 중요성을 인식하고, 선진 기업들이 "지식경영"을 성공적으로 수행하는데 있어 그 요인들은 무엇이며 그 중에서도 "정보관리 전문가"에 대해 논하고자 한다. 그리고 정보 관리자가 정보화, 지식화 라고 하는 시대의 절대적인 흐름에 어떻게 대처해야 하는가를 모색해 보고자 한다.
본 논문에서 기업의 내외부 경영환경요인이 관리회계시스템 특성에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 기업의 외부 경영환경요인으로 환경불확실성과 시장에서의 경쟁, 내부 경영환경요인으로 경영전략, 조직구조, 첨단 제조기술을 하위요인으로 구성하였고, 관리회계시스템 특성은 정보의 범위, 적시성, 통합성, 결합성 하위요인으로 구성하였다. 연구 결과를 요약하면 기업의 환경요인 중 환경불확실성이 관리회계시스템의 정보의 범위, 통합성, 결합성에 상대적으로 중요한 영향요인임을 확인하였고 적시성은 조직구조가 가장 영향을 주는 요인으로 나타났다. 다만, 시장에서의 경쟁은 관리회계시스템 특성에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
1990년대 이후 대기업과 주요 공공기관을 중심으로 지식경영이 추진되어 왔으며, 이를 통해 많은 기업들이 새로운 사업영역 발굴 또는 경영활동의 효율 제고 등 경영성과를 높이고 있다. 그러나 지식경영 활동이 기업의 기록관리와는 별도로 추진하거나 그 연계성이 미흡하여 많은 문제점을 나타내고 있다. 본 논문은 기업의 지식경영 추진 현황과 문제점을 분석하고 기업 기록의 지식자원화를 위한 지식관리와 기록관리 연계의 필요성을 제시하였다. 이를 위해 기업의 기록관리 전략과 지식경영 정책과의 조정(alignment)이 요구되며, 또한 공공기록물에 비해 체계적이지 못했던 기업 전자기록물에 대한 관리 및 보존의 문제점과 개선 방안을 검토하였다. 특히 기업 전자기록물의 보존 효율화를 위해 전자기록물 특성을 고려한 생애주기 및 KM 거버넌스(governance) 기반의 기록관리 전략의 필요성과 방법론을 제시하였다.
본 연구에서는 공공기관의 안전보건경영체계 구축현황을 조사하여 안전보건관리에 관해 공공기관의 안전보건경영체계 구축에 관한 연구를 실시하였다. 이에 본 연구결과는 공공기관들이 산업재해를 예방하기 위해 안전관리 전담조직을 구성하고, 안전보건경영체계를 구축함으로써 실제 안전관리에 미치는 영향을 분석함에 목적을 둘 수 있다.
본 연구에서는 우리나라 조직의 지식경영 관행을 파악하기 위하여 국내 제조업 빛 서비스업 그리고 공공기관에 종사하고 있는 경영층을 대상으로 지식경영 프로세스 전반에 관한 구조화된 설문조사를 하였다. 구체적으로 현재 조직에서 수행하고 있는 지식관리 현황, 지식관리의 방법, 지식경영활동의 극복과제, 그리고 지식평영 프로젝트의 추진 상황이라는 네 가지 범주를 중심으로 설문조사를 실시하였으며, 이를 통하여 우리 나라조직들의 지식경영에 대한 인식, 현황 그리고 향후 계획에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있었다. 또한 업종별 비교를 통하여 업종에 따른 지식경영관행의 차이점도 발견할 수 있었다.
본 연구의 목적은 한식당 경영관리가 경영성과에 어떠한 영향이 미치는지를 살펴보고 대안을 제시하고자 하였다. 본 조사를 위하여 수도권 소재 한식당 경영자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 360부를 표본으로 요인분석, 차이검증, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 분석결과 한식당 경영관리 요인 중 정보관리와 자금관리만이 재무성과와 비재무성과 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 한식당의 경우 외식업 경영에 대한 제반환경, 고객의 욕구 등을 잘 파악하여 적재적소에 자금을 투자하고 비효율적 비용을 관리함으로써 경영성과를 높일 수 있다는 것이다. 그러므로 한식당 경영자는 경영지식 함양과 전직원의 비용절감 노력을 기울이는 것이 무엇보다 중요하리라 생각된다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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