• 문화기술의 융합
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• 제10권6호
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• pp.191-196
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• 2024

본 연구는 가상 인플루언서에 대한 개인의 호기심이 그들과의 관계를 유지하는데 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고자 하였다. 이때 호기심에 의해 가상 인플루언서의 특성이 어떻게 지각되며, 이를 매개로 관계유지의도에 미치는 간접적 영향력까지 함께 살펴보고자 하였다. 가상 인플루언서의 지각된 특성은 선행연구를 바탕으로 매력성, 신뢰성으로 선정하였다. 대학생을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 호기심은 가상 인플루언서와의 관계유지의도에 직접적인 정(+)의 영향을 미치고 있었으며, 지각된 매력성과 신뢰성의 매개효과를 확인할 수 있었다. 호기심이 가상 인플루언서의 매력과 신뢰성을 긍정적으로 지각도록 만들뿐만 아니라 관계유지의도에 긍정적 영향을 미치는 변인으로 확인됨에 따라 소비자의 특성적 호기심을 발현할 수 있도록 가상 인플루언서의 광고전략을 고려해야 한다.

• 문화기술의 융합
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• 제8권3호
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• pp.245-251
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• 2022

본 연구는 최근 기업의 마케팅 활동에 활용 빈도가 증가하고 있으며, 소비자들에게 관심이 높은 가상 인플루언서의 효과에 대해 살펴보고자 하였다. 특히 제품이나 브랜드의 정보원으로서 가상 인플루언서의 속성이 소비자에게 미치는 영향을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 가상 인플루언서의 지각된 매력성, 신뢰성과 전문성이 가상 인플루언서의 SNS 이용의도와 소비자의 모방의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과 가상 인플루언서의 속성 중 매력성이 이용의도에 정적인 영향을 미치며, 모방의도에는 매력성과 신뢰성이 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 모방의도는 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, SNS를 통해 소비자가 지각하는 가상 인플루언서의 매력성이 가장 중요한 속성이라 하겠다. 이러한 연구 결과는 가상 인플루언서를 마케팅에 활용할 때 기업은 정보원으로서의 속성과 더불어 SNS에 게시되는 콘텐츠를 통해 가상 인플루언서의 매력성을 지각하게 해야 한다는 것을 의미한다. 우리는 본 연구의 결과가 가상 인플루언서 활용을 고려하는 기업과 공공기관 등의 마케팅 활동에 주요한 시사점을 제공할 것을 기대한다.