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The Effect of UCC Information Trait on Purchase Intention: The Mediation Consumer Satisfaction and Trust  

Park, No Hyun (세종대학교 산업대학원 디지털정보산업학과)
Chun, Tae Yoo (세종대학교 산업대학원 유통산업학과)
Publication Information
Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management / v.8, no.2, 2012 , pp. 161-175 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to investigate the relationships among UCC information traits, consumer satisfaction, consumer trust, and intention of purchase. The data was collected 297 customers and analyzed using SPSS ver. 14.0. The results of this study are as follows: First, informativeness, playfulness, reliability, and usefulness of UCC information traits had significantly positive effect on consumer satisfaction. Second, informativeness, reliability, usefulness, and interactivity of UCC information traits had significantly positive effect on consumer trust. Third, consumer satisfaction and consumer trust had significantly positive effect on purchase intention. According to the results, UCC information traits are commonly important feature throughout customer satisfaction and trust. And customer satisfaction and trust are important factors on purchase intention.
Keywords
UCC Information Traits; Consumer Satisfaction/Trust; Purchase Intention;
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연도 인용수 순위
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