1 |
이경룡 (2009) 보험학원론, 영지문화사, pp. 151-152.
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2 |
이동광 (2009) 전문건설공제의 서비스품질과 미래경쟁력에 관한 실정 연구, 박사학위논문, 숭실대학교 대학원.
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3 |
이재복 (2008) 유사보험 감독일원화 시급하다! 국내 유사보험 운영 현황 및 문제점, 월간 손해보험, 손해보험협회, pp. 9-14.
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4 |
이명표 (2001) 한국 보증제도의 영향과 개선방안에 관한 연구 :보증보험 및 신용보증을 중심으로, 석사학위논문 연세대학교 경제대학원, pp. 5-7.
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5 |
이유재, 이청림 (2006) 고객만족이 기업의 수익성과 가치에 미치는 영향, 마케팅연구 제21권 제2호, pp. 85-113.
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6 |
이종광 (2004) 우리나라 유사보험의 문제점과 개선방안에 관한 연구, pp. 57-70.
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7 |
정남호, 이건창 (2007) Bricks and Clicks 서점에서 고객만족과 재구매 의도 결정요인에 관한 연구 : 신뢰의 전이, 전환비용, 개인의 태도, 경영학 연구 36(1), pp. 183-204.
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8 |
정흥주 (2004) 공제조합형금융기관이 왜 필요한가? 금융, 2월호, 전국은행연합회.
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9 |
소방방재청 (2009) 소방산업진흥 기본계획(2010-2014).
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10 |
한국소방산업기술원 (2009) 소방산업진흥 중장기 발전전략 및 실행계획.
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11 |
Olshavsky, Richard W. and John A. Miller (1972), Consumer Expectation, Product Performance and Perceived Product Quality, Journal of Marketing Research, 9, pp. 19-21.
DOI
ScienceOn
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12 |
Olson, Jerry C. and Pilip Dover (1976), Effect of Expectation Creation and Disinformation on Belief Elements of Cognitive Structure, in Advances in Consumer Research, vol. e Beverlee B. Anderson, ed. Chicago : Association for Consumer Research, pp. 168-175.
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13 |
김명수 (2005) 최저가 낙찰제 정착을 위한 제도적 환경 개선2-건설보증 기능의 강화 방안 : 공사이행
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14 |
권순철 (2002) 유사보험 개선방안에 대한 연구.
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15 |
국토연구원 (2008) 건설보증시장 환경 및 여건변화에 대응한 건설 보증제도 선진화 및 건설보증기관 전문화 방안.
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16 |
김명수외 (2000) 건설보증제도의 발전방향 연구, 국토연구원.
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17 |
보험개발원 (1997) 보증보험의 발전방안 연구. 보증을 중심으로, 건설경제통권29권 가을 호, 국토연구원, pp. 24-33.
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18 |
생명보험협회 (2001) 유사보험 현황 및 문제점 생명보험협회지, 통권 제22호, p. 47.
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19 |
소방방재청 (2008) 국가 안전 분야의 핵심 산업인 "소방산업"을 "국가전략산업"으로 육성 발전 주도적 역할 수행, 소방방재청 보도자료.
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20 |
윤성원 (2005) 국내 유사보험의 현황과 문제점, 월간 손해보험.
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