Asia-Pacific Journal of Business (아태비즈니스연구)

KNU The Institute of Management & Economy Research (강원대학교 경영경제연구소)
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A Study on the Impact Positive Psychological Capital of Tour Guides on Job Satisfaction and Organizational Commitment

관광가이드의 긍정심리자본 요인이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

  • Seong-ho Yang (Department of Tourism Management Kyonggi University) ;
  • Jae-Woo Choi (Department of Tourism Management and Development Kyonggi University)
  • 양성호 (경기대학교 일반대학원 관광경영학과 ) ;
  • 최재우 (경기대학교 관광문화대학 관광개발경영학과 )
  • Received : 2023.05.30
  • Accepted : 2023.06.23
  • Published : 2023.06.30
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Abstract

Purpose - The purpose of this study is to identify the influence relationship between positive psychological capital, job satisfaction, and organizational commitment of tourism guides, and to provide implications through empirical research to increase the capabilities of tourism guides that are a factor in the performance of planned travel products Design/methodology/approach - This study conducted an empirical survey using the google online questionnaire. It was directly surveyed, distributed, and collected from workers who were or were performing tourism guide duties in Asia and Europe, and 203 questionnaires were used for analysis. The empirical survey was conducted in a self-written manner through a simple random sampling method, and the statistical package was conducted with frequency analysis, factor analysis, multiple regression analysis, and correlation analysis using the spss 21.0 program. Findings - First, among the positive psychological capital factors, two factors, hope and optimism, have a significant positive (+) effect on job satisfaction. Second, among the positive psychological capital factors, two factors, self-efficacy and optimism, have a significant positive (+) effect on organizational commitment. Third, job satisfaction has a significant positive (+) effect on organizational commitment Research implications or Originality - The implications of this study are that the research results have had a positive (+) effect on the variables of positive psychological capital, job satisfaction, and organizational commitment of tourism guides, and have laid the foundation for academic research on research topics. In practice, it is expected to increase the positive psychological capital of tourism guides and have a significant impact on the organization's performance by actively supporting and supporting individuals related to the sustainable growth of travel products.

Keywords

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