국내 금융기관의 챗봇(ChatBot)서비스의 개인정보보호방안

금융서비스 챗봇의 인터렉션 유형별 UX평가 2019년03 한국과학학회지, 조국애(홍익대학교)
이상일.텍스트의 재발견 금융권에서 '챗봇' 으로 화려한 부활. http://ddaily.co.kr/m/m_article.html?no=151813 2018.10.1
강석태. 문답으로 알아보는 챗봇. https://blog.lgcns.com/1318 2018.12.1
KB국민은행, 대고객 인공지능 챗봇 서비스 월 이용자 100만 돌파 < 챗봇< AI Industry < 기사본문 - 인공지능신문 (aitimes.kr)
국내 금융챗봇서비스 어디까지 왔나? 2022.7.21) https://digitalbonaza.co.kr
"AI 해커가 온다". 보안 그루의 경고 - ZDNet korea 2022.06.09
금융권 챗봇서비스의 사용자 수용의도에 영향을 미치는 요인 2021 VOL 24 한국기술혁신학회
금융회사의 대화형 뱅킹 현황 및 발전현황 2022.1.6 코스콤 뉴스룸
개인정보보호와 활용 개론(2017.06, 진한N&B 이기혁)
보안거버넌스의 이해(2021.02, 진한N&B 이기혁)