The Journal of Information Systems (한국정보시스템학회지:정보시스템연구)

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A Study on the Factors Affecting the User Satisfaction and Continuous Use Intention of the Improved Army Tactical Command Information System

ATCIS 성능개량체계 만족 및 지속사용 의도에 미치는 영향요인

  • 이태복 (국방대학교 국방관리학과) ;
  • 백승령 (국방대학교 국방관리학과)
  • Received : 2021.08.25
  • Accepted : 2022.02.24
  • Published : 2022.03.31
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Abstract

Purpose The purpose of this study is to investigate the factors that affect the user satisfaction and continuous use intention of the improved ATCIS in the Korean Army. Design/methodology/approach Based on the various theories in relation to IT continuance, user satisfaction was identified as the main factor with regard to the continuous use intention of the improved ATCIS. In addition, computer self-efficacy, education-training, and system quality were hypothesized as antecedent variables to user satisfaction, and information security stress was set as a moderating variable for these relationships. Findings Survey results show that computer self-efficacy, education and training, and system quality had a positive effect on user satisfaction, and information security stress was found to moderate these relationships. The effects of computer self-efficacy and education-training on user satisfaction were higher in the group with low information security stress. However, the relationship between system quality and user satisfaction was higher in the group with high information security stress. User satisfaction is found to have a positive effect on the continuous use intention even with habit considered as a control variable.

Keywords

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