Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship (벤처창업연구)

The Korean Society of Business Venturing (한국벤처창업학회)
권호 표지

The Effects of the Competency and Market Characteristics of Traditional Market Merchants on Business Performance

전통시장 상인의 역량과 시장특성이 사업성과에 미치는 영향

  • Lee, In Sun (The Graduate School of Venture, Hoseo University) ;
  • Ha, Kyu Soo (The Graduate School of Venture, Hoseo University)
  • 이인선 (호서대학교 벤처대학원) ;
  • 하규수 (호서대학교 벤처대학원)
  • Received : 2019.09.10
  • Accepted : 2019.10.26
  • Published : 2019.10.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

This study focuses on analyzing the key success factors of the traditional market by analyzing the impact on the business performance of merchants in the traditional market. Based on the existing research on entrepreneurship, psychological characteristics, capabilities, and physical characteristics of the market were considered as merchant characteristics. As a result, the risk characteristics and merchant pride, which are internal characteristics of merchants, have a significant effect on business performance. Among the competencies of merchants, product competency, customer management competency, and price competency were found to have a significant impact on business performance. Among the physical characteristics of the market, reputation and product diversity were found to have a significant effect on business performance. The results of this study are meaningful to empirically prove the relevance of the merchant's internal characteristics and capabilities, and the market's physical characteristics to the business performance of market merchants. Could be utilized. However, the limitation of this study is that there may be differences in each industry in the case of market merchant products. In future studies, empirical studies on the trader's relevance to business capability and business performance should be continued.

본 연구는 전통시장의 상인을 중심으로 사업성과에 미치는 영향을 고찰하여 전통시장의 핵심 성공 요인이 무엇인가를 분석하는데 연구의 초점을 두고 있다. 기존 창업 관련 연구에 기초하여 상인의 특성으로 심리적 특성, 역량, 시장의 물리적 특성을 고려하였다. 분석결과 상인의 내적특성인 위험감수도, 상인의 자부심은 사업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상인의 역량 중 상품 역량, 고객관리 역량, 가격 역량은 사업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시장의 물리적 특성 중 명성, 상품의 다양성은 사업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 사업만족도의 매개역할을 확인하였다. 본 연구결과는 전통시장 상인의 사업성과에 상인의 내적인 특성과 역량, 그리고 시장의 물리적 특성에 대한 관련성을 경험적으로 입증하였다는데 의의가 있으며, 이러한 연구결과를 통해서 전통시장 활성화 전략 수립, 정부 지원에 활용될 수 있을 것이다. 그러나 본 연구결과의 한계점은 시장 상인의 상품의 경우 업종별 차이가 있을 수 있는데 이러한 업종별 차이를 규명하지 못했다. 추후 연구에서는 상인의 업종별 역량이나 사업성과와의 관련성에 대한 경험적 연구들이 지속되어야 할 것이다.

Keywords

References

  1. 김경애(2013). 소상공인의 심리적 특성, 창업가 정신, 창업만족, 창업추천의도의 관계에 관한 연구: 디저트 카페 창업자를 중심으로, 박사학위논문, 경성대학교 대학원.
  2. 김영진.정상철(2017). 창업가정신이 창업만족도에 미치는 영향에 대한 기업멘토링의 조절효과에 관한 연구: 부산.경남지역의 창업기업을 대상으로. 국제지역연구, 21(2), 119-136.
  3. 김완재.정화영(2007). 창업자 특성과 소기업 사업성과 간 관계에 관한 연구. 벤처창업연구, 2(3), 33-60.
  4. 김용환.전병돈.임대철(2016). 전통시장.상점가 및 점포경영 실태조사(11-1240000- 000876-01). 통계정보보고서: 통계청
  5. 김철성(2018). 상권분석시스템이 소상공인 창업성과, 사업지속의도, 창업만족도에 미치는 영향. 석사학위논문, 중앙대학교 산업창업경영대학원.
  6. 노승혁.윤성욱.서근하(2006). 재래시장 상인의 불황극복과 경영혁신을 위한 성공요인에 관한 연구: 부산.경남지역을 중심으로. 중소기업연구, 28(4), 19-44.
  7. 박봉두.노정구(2007). 재래시장 경쟁력 구성요소와 정책적 시사점. 유통연구, 12(5), 35-55.
  8. 박주영(2009). 재래시장의 상품구성이 활성화에 미치는 영향에 대한 분석과 재래시장 정책에 대한 시사점. 중소기업연구, 31(2), 137-155.
  9. 서근하.윤성욱.서창수(2009). 한국 재래시장상인의 창업가정신과 상품화전략이 시장이미지와 경영성과에 미치는 영향과 재래시장 정책에 대한 시사점. 유통과학연구, 7(3), 71-100. https://doi.org/10.15722/JDS.7.3.200909.71
  10. 송균석.범상규(2011), 재래시장의 고객지향적인 상인조직화 연구. 유통경영학회지, 14(2), 5-26. https://doi.org/10.17961/JDMR.14.2.201106.5
  11. 양숙경.김선배(2011). 외식 프랜차이즈 브랜드 선정요인과 사업만족도, 성과 관계 연구. 벤처창업연구, 6(1), 39-58.
  12. 윤형호.이의영(2009). 재래시장의 매출액 증가율 결정요인 분석. 중소기업연구, 31(3), 55-72.
  13. 이무선(2017). 외식창업부동산점포의 입지요인이 경영성과에 미치는 영향. 벤처창업연구, 12(2), 77-86. https://doi.org/10.16972/APJBVE.12.2.201704.77
  14. 이무선.하규수(2016). 스타트업부동산 예비창업가의 기업가정신이 창업의도에 미치는 영향. 벤처창업연구, 11(5), 129-139.
  15. 이영주.양영석(2018). 창업가가 인식한 정부창업지원사업 중요도와 만족도 및 기대충족도가 창업기업의 경영성과에 미치는 영향. 벤처창업연구, 13(1), 31-41.
  16. 이재훈(2013). 대학생 창업의도에 개인적 특성, 대학 및 사회의 지원적 특성 이 미치는 영향에 관한연구. 박사학위논문, 금오공과대학교.
  17. 전창진.정철모(2014). 중심시가지 재생을 위한 상인교육프로그램이 상인역량강화에 미치는 영향분석: 전주 도시재생 테스트베드상가지구 사례. 주거환경, 12(1), 209-218.
  18. 허소영.이희정(2012). 공동체형 전통시장 활성화 사업의 상인 역량강화 요인 및 효과분석. 도시설계, 13(5), 21-34.
  19. Akman G., & Yilmaz C.(2008) Innovative capability, innovation strategy and market orientation: an empirical analysis in Turkish software industry. International Journal of Innovation Management, 12(01), 69-111. https://doi.org/10.1142/S1363919608001923
  20. Baron, R. M., & Kenny, D. A.(1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of personality and social psychology, 51(6), 1173. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
  21. Calantone R. J., Cavusgil S. T., & Zhao Y.(2002). Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance. Industrial Marketing Management, 31(6), 515-524. https://doi.org/10.1016/S0019-8501(01)00203-6
  22. Corbett, C. J., Montes-Sancho, M. J., & Kirsch, D. A.(2005). The financial impact of ISO9000 Certification in the United States: An empirical analysis. Management Science, 51(7), 1046-1059. https://doi.org/10.1287/mnsc.1040.0358
  23. Corbin, J. M., & Strauss, A. L.(1993). The Articulation of Work Through Interaction. Thee Sociological Quarterly, 34(1), 71-83. https://doi.org/10.1111/j.1533-8525.1993.tb00131.x
  24. Chiou, T. Y., Chan, H. K., Lettice, F., & Chung, S. H.(2011). The influence of greening the suppliers and green innovation on environmental performance and competitive advantage in Taiwan. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 47(6), 822-836. https://doi.org/10.1016/j.tre.2011.05.016
  25. Dubois, D.(1993). Competency-based performance improvement: A strategy for organizational change. Amherst, MA: Human Resource Development Press.
  26. Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L.(2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279 https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.2.268
  27. Hurley R. F., & Hult G. T. M.(1998). Innovation, market orientation, and organizational learning: an integration and empirical examination. The Journal of Marketing, 62(3), 42-54. https://doi.org/10.1177/002224299806200303
  28. Jones, M., Mothersbaugh, D. L., & Beatty, S. E.(2000). Switching Barriers and Repurchase Intentions in Services. Journal of Retailing, 76(2), 259-274. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(00)00024-5
  29. Lawson B., & Samson D.(2001). Developing innovation capability in organisations: a dynamic capabilities approach. International Journal of Innovation Management, 5(3), 377-400. https://doi.org/10.1142/S1363919601000427
  30. McClelland D. C.(1973). Testing for competencey rather than for intelligence. American Psychologist, 28(1), 1-14. https://doi.org/10.1037/h0034092
  31. Matsuno, Ken, J. T. Mentzer and A. Ozsomer(2002). The Effects of Entrepreneurial Proclivity and Market Orientation on Business Performance. Journal of Marketing, 66(3), pp.18-32. https://doi.org/10.1509/jmkg.66.3.18.18507
  32. Stuart, R., & Abetti, P. A.(1987). Start-up ventures: Towards the prediction of initial success. Journal of Business Venturing, 2(3), 215-230. https://doi.org/10.1016/0883-9026(87)90010-3