<그림 1> 연구 모형
<그림 2> 소액 결제 사용의도 집단 경로 분석 결과
<그림 3>고액 결제 사용의도 집단 경로 분석 결과
<표 1> 간편 결제 서비스 유형 및 종류
<표 2> 통합기술 수용이론 요인
<표 3> 변수의 조작적 정의
<표 4> 표본의 인구통계학적 분석
<표 5> 고액 결제 사용의도 집단의 집중타당성 분석 결과
<표 6> 소액 결제 사용의도 집단의 집중타당성 분석 결과
<표 7> 모바일 간편 결제 서비스의 고액 결제 사용의도 집단의 판별타당성
<표 8> 모바일 간편 결제 서비스의 소액 결제 사용의도 집단의 판별타당성
<표 9> 고액과 소액 결제 사용의도 집단의 경로계수 차이 분석
참고문헌
- DMC미디어, "2019 모바일 간편 결제 서비스 이용 행태," 2019
- 강선희, "통합기술수용이론(Utaut)을 기반으로 간편결제 서비스 수용 의도와 이용에 관한 연구 : 혁신저항의 조절효과를 중심으로," 부경대학교 대학원 국내박사 학위논문, 2016.
- 강선희, 소원근, 김하균, "고액결제와 소액결제에서 간편결제 요인이 이용행동에 미치는 영향," 무역연구, 제11권, 제3호, 2017, pp.483-497.
- 고창현, 한은희, "모바일 간편결제의 속성과 사용의도: 비사용자를 중심으로," 한국방재학회 논문집, 제16권, 제2호, 2016, pp. 191-196. https://doi.org/10.9798/KOSHAM.2016.16.2.191
- 김기호, 이형용, "예방초점 성향 및 성격과 모바일 간편 결제 시스템에 대한 연구," 정보시스템연구, 제26권, 제4호, 2017, pp.303-325.
- 김정민, 이형용, "정보시스템 컨설팅 만족도와 기업성과의 관계에 대한 연구", 정보시스템연구, 제26권, 제4호, 2017, pp.189-202
- 김호영, 김진우, "모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구," 경영정보학연구, 제12권, 제3호, 2002, pp. 89-113.
- 매일경제, "스마트폰 사용자 80% 간편결제 이용...60%는 사용 늘릴 계획," 2019
- 박일순, "통합기술수용이론(UTAUT) 기반 모바일 신용카드 서비스의 사용자 수용모형에 관한 연구," 국민대학교 비즈니스IT전문대학원 국내박사학위논문, 2013.
- 양승호, 황윤성, 박재기, "통합기술수용이론(UTAUT) 에 의한 핀테크 결제서비스 사용의도에 관한 연구," 경영경제연구, 제38권, 제1호, 2016, pp. 183-209.
- 윤병훈, "핀테크의 서비스 품질, 기술수용이 만족도, 재이용의도, 공유가치창출, 기업명성에 미치는 영향 연구," 한성대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
- 윤지현, 곽기영, "제너러티비티역량 : 개념적 정의 및 결정요인," 지식경영연구, 제15권, 제3호, 2014. pp. 95-120.
- 이데일리, "삼성전자'삼성페이', 누적 거래액 40조원 돌파," 2019
- 이형용, 안현철, "대중 집단지성의 사용자 수용모형에 관한 연구," Journal of Information Technology Applications and Management, 제17권, 제4호, 2010, pp. 1-17.
- 이홍재, "핀테크 기반 모바일 간편 결제 서비스의 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
- 전새하, 박나래, 이중정, "공공부문 클라우드 컴퓨팅 서비스 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," Entrue Journal of Information Technology, 제10권, 제2호, 2011, pp. 97-112.
- 정보통신기술진흥센터, "경쟁이 심화되는 간편결제 서비스," ICT Spot Issue, 제S17권, 제8호, 2017, pp.1-22
- 하준석, "간편 결제 서비스 수용의도의 결정요인에 관한 연구," 계명대학교 대학원 국내박사학위논문, 2017.
- 한국소비자원, "모바일 지급결제서비스 실태조사서," 2016
- 한동균, "핀테크 수용 및 활성화에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 연세대학교 대학원 박사학위논문, 2016.
- Anderson, J. C., and Gerbing, D. W. "Structural Equation Modeling in Practice: Review and Recommended Two-Step Approach," Psychological Bulletin, Vol. 103, No. 3, 1988, pp. 411-423. https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.3.411
- Chae, M., and Kim, J., "What's so different about the mobile internet?" Communications of the ACM, Vol. 46, No. 12, 2003, pp. 240-247. https://doi.org/10.1145/953460.953506
- Davis, F. D. "Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology," MIS Quarterly, Vol. 13, No. 3, 1989, pp. 319-340 https://doi.org/10.2307/249008
- Fishbein, M., and Ajzen, I., Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research, Addison-Wesley, USA, 1975.
- Gefen, D., "E-commerce: The role of familiarity and trust" Omega, Vol. 28, No. 6, 2000, pp. 725-737. https://doi.org/10.1016/S0305-0483(00)00021-9
- Giddens, A., The consequences of modernity, Stanford University Press, Stanford, CA, 1990.
- Hair, J. T., Anderson, R. E., Tatham, R. L., and Black, W. C. Multivariate Data Analysis(7th ed.), Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 1998.
- Hair, J. F., Sarstedt, M., Pieper, T. M., and Ringle, C. M., "The use of partial least squares structural equation modeling in strategic management research: A review of past practices and recommendations for future applications," Long Range Planning, Vol. 45, No. 5, 2012, pp. 320-340. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2012.09.008
- Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., and Gudergan, S. P., "Advanced Issues in Partial Least Squares Structural Equation Modeling, Sage, Thosand Oaks, CA, 2018
- Higgins, E. T., "Beyond pleasure and pain," American Psychologist, Vol. 52, No. 12, 1997, pp. 1280-1300. https://doi.org/10.1037/0003-066X.52.12.1280
- Higgins, E. T., "Self-discrepancy: A theory relating self and affect," Psychological Review, Vol. 94, 1987, pp. 319-340. https://doi.org/10.1037/0033-295X.94.3.319
- Kalakota, R., and Robinson, M., M-business: The race to Mobility, McGraw-Hill, 2002.
- Keil, M.,Tan, B., C., and Wei, K., "A cross-cultural study on escalation of commitment behavior in software project," MIS Quarterly, Vol. 24, No. 2, 2000, pp. 299-325. https://doi.org/10.2307/3250940
- Kelton, K., Fleischmann, K. R., and Wallace, W. A. "Trust in digital information," Journal of the Association for Information Science and Technology, Vol. 59, No.3, 2008, pp. 363-374.
- Kim, C., Mirusmonov, M., and Lee, I., "An empirical examination of factors influencing the intention to use mobile payment," Computers in Human Behavior, Vol. 26, No.3, 2010, pp. 310-322. https://doi.org/10.1016/j.chb.2009.10.013
- Lee, H., and Ahn, H., "A study on EC acceptance of virtual community users," Asia Pacific Journal of Information Systems, Vol. 19, No. 1, 2009, pp. 147-165.
- Lewicki, R. J., Tomlinson, E. C., and Gillespie, N., "Models of interpersonal trust development: Theoretical approaches, empirical evidence, and future directions," Journal of Management, Vol. 32, No. 6, 2006, pp. 991-1022. https://doi.org/10.1177/0149206306294405
- Luhmann, N., Trust and power: Two works by niklas luhmann, John Wiley and Sons, USA, 1979.
- Mallat, N., Rossi, M., Tuunainen, V. K., and Oorni, A., "The impact of use context on mobile services acceptance: The case of mobile ticketing," Information and Management, Vol. 46, No. 3, 2009, pp. 190-195. https://doi.org/10.1016/j.im.2008.11.008
- Mayer, R. C., Davis, J. H., and Schoorman, F. D., An integrative model of organizational trust, Academy of Management Review, Vol. 20, No. 3, 1995, pp. 709-734. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
- Schierz, P. G., Schilke, O., and Wirtz, B. W., "Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical analysis," Electronic Commerce Research and Applications, Vol. 9, No. 3, 2010, pp. 209-216. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2009.07.005
- Slade, E. L., Dwivedi, Y. K., Piercy, N. C., and Williams, M. D., "Modeling consumers' adoption intentions of remote mobile payments in the united kingdom: Extending UTAUT with innovativeness, risk, and trust," Psychology and Marketing, Vol. 32, No. 8, 2015, pp. 860-873. https://doi.org/10.1002/mar.20823
- Taylor, S., and Todd, P. A., "Understanding information technology usage: A test of competing models," Information Systems Research, Vol. 6, No. 2, 1995, pp. 144-176. https://doi.org/10.1287/isre.6.2.144
- Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., and Davis, F. D., "User acceptance of information technology: Toward a unified view," MIS Quarterly, Vol. 27, No. 3, 2003, pp. 425-478. https://doi.org/10.2307/30036540
- Yu, C., "Factors affecting individuals to adopt mobile banking: empirical evidence from the UTAUT model," Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 13, No. 2, 2012, pp. 104-121.