Abstract
It is not easy to present a generalized operating model because the operating environment of a sport event is composed of a complex matrix structure. In this study, we propose 'standardization' which provides guidance of concept and process of sport event management to solve this sports event management problem. To purpose complete of this study, the frame was developed by the international standard ISO 9001: 2015 is applied. The standards framework for sports event process management system structure proposed in this study consists of scope of application, citing standard, Terms and definitions, organizational situation, leadership, planning, support, operation, performance evaluation, and improvement. This sport event process management system standard can be applied to any organization that wants to host, prepare, and operate sport events regardless of the form or scale of the sport event. In addition, this standard was focused on process management of life-cycle stages of sporting events, therefor it was possible to manage interrelationships and dependencies between processes and processes.
스포츠이벤트의 운영 환경은 크기, 종류, 지역에 따라 다양하고, 단위업무별 업무가 독립적이지 않고 상호 유기적인 관계를 이루고 있으며, 복잡한 이해관계자가 매트릭스구조로 이루어져 있어 일반화된 운영 모델을 구축하는 것은 결코 쉬운 일은 아니다. 이 연구에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 스포츠이벤트 관리의 개념 및 프로세스의 지침을 제공하는 '표준'을 제안한다. 표준개발을 위해 산업분야 및 활동의 품질경영을 위한 국제 표준 규격인 ISO 9001:2015에서 제시하는 프레임을 따라 표준화를 진행하였다. 이 연구에서 제안하는 표준의 구성은 적용범위, 인용표준, 용어와 정의, 조직의 상황, 리더십, 계획수립, 지원, 운용, 성과평가, 개선으로 구성되어 있다. 이 연구에서 제시하는 스포츠이벤트 프로세스 관리 시스템 표준은 스포츠이벤트의 형태 또는 규모에 관계없이 스포츠이벤트를 유치하고, 준비하여, 운영하고자 하는 모든 조직에 적용될 수 있다. 또한, 스포츠이벤트의 생애주기 단계별 프로세스 관리에 초점을 맞춘 접근방법을 시도하여, 프로세스와 프로세스 간 상호 관련성과 의존성을 관리 할 수 있도록 하였다.