한국콘텐츠학회논문지 (The Journal of the Korea Contents Association)

  • 제19권2호
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  • Pages.170-185
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  • 2019
  • /
  • 1598-4877(pISSN)
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  • 2508-6723(eISSN)
한국콘텐츠학회 (The Korea Contents Association)
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중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신 및 품질성과 간의 구조적 관계 분석

A Study on the Structural Relationship between SCM Activity and Process Innovation, and Quality Performance in SMEs

  • 이설빈 (경상대학교 산업경영학과)
  • 투고 : 2018.12.04
  • 심사 : 2019.01.02
  • 발행 : 2019.02.28
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초록

본 연구는 중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신 및 품질 성과간의 구조적 관계를 밝히는데 목적을 둔 연구로써 중소제조업 중에서 SCM활동을 수행하는 SCM운영책임자와 실무담당자 354명을 표본으로 실증 조사 하였다. 그 결과 요약하면 다음과 같다. 전체적으로 중소기업의 SCM활동과 프로세스 혁신이 품질성과간의 구조적 관계는 상호상관성을 갖고 유의적인 영향력을 갖는 관계임을 실증해 주었다. 이는 중소기업의 SCM활동의 전략적 제휴와 기술개발 중심의 역량집중화로 구성원의 정보공유를 통해 결집력을 조직화할 수 있음을 의미한다. 이는 곧 이를 통해 기술역량을 높이고 정보 통합의 공유된 정보시스템의 호환성과 신뢰성이 뒷받침된다면 프로세스 혁신을 통해 구조화된 공정, 관리, 물류의 품질성과로서의 비재무적 비용감소, 제품품질, 납기 준수, 재고비용 감소로 나타남을 시사해준 것으로 평가할 수 있다.

This study is intended to look into the structural relationship between SCM activity, process innovation and quality performance in small and medium sized enterprisers(SMEs). To achieve this, a survey was empirically carried out to 354 SCM operating officers and managers who perform the SCM activities in small and medium sized manufacturing firms. The results are summarized as follows. Overall, the SCM activity and process innovation had a significant effect on the quality performance, having a structural relationship with the quality performance in SEMs. This implies that the strategic alliance of the SCM activities and competence concentration based on technology development in SEMs can organize the unity through organizational members' information sharing. In other words, when the information integration supports the compatibility and reliability of shared information system by raising technological competence through this, the process innovation can lead to non-financial cost reduction, product quality, delivery compliance and inventory cost reduction as quality performance of the structured process, management and distribution.

키워드

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그림 1. 연구모형

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그림 2. 확인적 요인 분석 모형

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그림 3. 연구모형의 요인과 측정변수

표 1. 측정항목과 변수의 설정

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표 2. 조사대상자의 일반적 특성

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표 3. 신뢰도 분석 결과

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표 4. SCM활동과 프로세스 혁신의 상관관계

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표 5. SCM활동과 품질성과간의 상관관계

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표 6. 프로세스 혁신과 품질성과간의 상관관계

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표 7. 신뢰도와 타당도분석

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표 8. 확인적 요인분석 적합도 지수

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표 9. 확인적 요인분석에 의한 경로계수

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표 10. 연구모형의 적합도 검증

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표 11. 가설 1의 검증 결과

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표 12. 가설 2의 검증 결과

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표 13. 가설 3의 검증 결과

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표 14. 중소기업의 SCM활동이 품질성과에 미치는 영향에서 프로세스 혁신 매개효과 구조모형 Bootstrap분석 결과

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