DOI QR코드

DOI QR Code

The Effect of Personal Characteristics of SW Industry Employees on Job Satisfaction - Intrinsic Rewards and Extrinsic Rewards Regulating Effect -

SW산업 종사자들의 개인적 특성이 직무만족도에 미치는 영향 - 내재적 보상과 외재적 보상 조절효과 -

  • 김효정 (계명대학교 Tabula Rasa College)
  • Received : 2018.05.23
  • Accepted : 2018.06.15
  • Published : 2018.06.30

Abstract

This study analyzed the personal characteristics of the SW industry workers and investigated how these individual characteristics affect the satisfaction of job satisfaction. In addition, we examined how satisfaction with these jobs varies according to satisfaction with internal control and external compensation. This study surveyed the employees of SW industry in Seoul and Daegu from September 15 to October 15, 2017. The results of this study are as follows. First, personal characteristics have a significant effect on job satisfaction. Second, extroversion, openness, friendliness and integrity have a significant effect on job satisfaction. This is consistent with the previous study (Park and Song, 2005), which suggests that people with extroversion are more likely to feel positive emotions such as joy. In addition, it is believed that open empathy has a tendency to share with others in work, and positive emotions in work have a significant influence because they show high achievement in work. A friendly person places great importance on a comfortable and harmonious relationship with others, so he builds and maintains good relationships with the members of the organization by trusting others in the organization. Third, nervousness showed no significant effect on job satisfaction. This is consistent with the previous study (Yoo, 1987) in which the more nervousness is, the more unpleasant emotions work and the more negative emotions and negative experiences occur. Fourth, personal characteristics have positive effects on job satisfaction in the moderating effects of intrinsic compensation and external compensation. There is a difference in job satisfaction due to intrinsic compensation and external compensation.

Keywords

References

  1. 소프트웨어정책연구소, "소프트웨어산업 실태조사," 2018. 4.
  2. 이우경, 최수일, "IT업계 종사자들의 이직의도 결정요인," 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제5호, 2011, pp.369-383. https://doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.5.369
  3. 네이버블로그, "노조의 '노'자도 말 못 꺼내는 IT 종사자들," 2018, 3, 11. http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId= hyim63&logNo=221245692123
  4. 네이버블로그, "IT종사자, 업계를 떠나고 싶은 10 가지 이유," 2017. 5. 29. http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=customer1231&logNo=221016629299
  5. Davis-Blake, A. and Pfeffer, J., "Just a mirage: The search for dispositional effects in organizational research," Academy of Management Review, Vol. 14, No. 3, 1989, pp. 385-400. https://doi.org/10.5465/amr.1989.4279071
  6. Costa, P. T. and McCrae, R. R., "NEO-PI-R Professional manual," Odessa, FI: Psy-chological Assessment Resources, 1992.
  7. 문윤지, 강소라, 김우곤, "UCC웹사이트에서 사용자의 인성이 감정적, 인지적 평가가 UCC 활용에 미치는 영향," Asia Paific Journal of Information Systems, 제20권, 제3호, 2010, pp. 167-190.
  8. Eysenck, S. B. G., Eysenck, H. J., and Barrett, P.T., "A revised version of the psychoti-cism scale," Personality and Individual Dif-ferences, Vol. 6, 1985, pp. 21-29. https://doi.org/10.1016/0191-8869(85)90026-1
  9. Wang, S. and Noe, R. A., "Knowledge sharing: A review and directions for future research," Human Resource Management Review, Vol. 20, No. 2, 2010, pp.115-131. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2009.10.001
  10. 김윤호 정홍준, 김동원, "브라질 인적자원관리 딜레마: 국가문화와 노동제도의 상호작용," 조직과 인사관리연구, 제37집, 2권, 2003, pp. 105-153.
  11. 신문식, 한상설, 김효정, "인지된 위험, 사이트 품질, 소비자 개인성향에 지속적 사용의도에 미치는 영향-소셜 커머스 사이트를 중심으로-," 한국경영교육학회, 제27권, 제1호, 2012, pp. 1-23.
  12. 백유성, "직무 의미감, Big 5 성격유형, 직무스트레스의 구조적 관계에 관한 탐색적 연구, 경영과 정보연구, 제36권, 제5호, 2017, pp. 85-98.
  13. 이인석, "Big 5 모델의 성격요인 및 윤리적 가치관과 조직성과 간의 관계," 경영학연구, 제32권, 제6호, 2003, pp. 1593-1621.
  14. 김인구, 허창구, "심리적 수용이 직무탈진에 미치는 효과: 심리적 수용의 직접효과 및 성격 5요인과의 상호작용효과," 한국심리학회지: 건강, 제12권, 제3호, 2007, pp. 547-572.
  15. 이원석, "호텔 베이커리 종사자의 성격유형(Big 5)이 기업의 주관적 성과에 미치는 영향," 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2011.
  16. 박진현, "개인특성이 고객-종업원 교환관계와 조직몰입에 미치는 영향," 동양대학교 대학원 박사학위논문, 2014.
  17. Lawler, Edward E. III., "Pay and Organizational Effectiveness," A Psychological View, New York: McGraw-Hill, 1971.
  18. Adams, J. S., "inequity in Social Exchange. In L. Berkowitx(Ed)," Advances in experimental social psychology: New York : Academic Press, Vol.2, 1965, pp.267-299.
  19. Heuman, "Pay Satisfaction, research in Personal and HR management," H.G.III. Vol 3. 1985, pp.116-117.
  20. Herzberg, F., B. Mausner, R.O. Peterson, and D.F.Capwell, "Job Attitudes; Revies of Research and Opinion," Pittsburgh: Psychological Service of Pittsburgh, 1959.
  21. Vroom, V.H., "Work and Motivation," New York: John Willey & Sons, 1964.
  22. 비성천, "보상유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구," 한성대학교 대학원 석사학위논문, 2014.
  23. Engel, J. F., Blackwell, R. D., and Kallat, D. T., "Consumer Behavior(3rd)," The Dryden Press, 1978.
  24. Locke, E. A., "The Nature and Causes of Job Satisfaction," Rand-Mcnally, College Publish CO., 1976.
  25. Porter, L. W. and Steers, M., "Organizational Work and Personal factors in Employee Turnover and Absenteeism," Psychological Bulletin, Vol.80, 1973.
  26. Beaty, R. W. and Schnier, C. E., "Personnel Administrational : An Experiential Skill Building Approach(2nd)," Addison Wesley, 1981.
  27. Iverson, R. D., "Employee Acceptance of Organizational change : The Role of Organizational Commitment.," International Journal of Human Resource Management, Vol. 7, No.1., 1991.
  28. 김은희, "지방공무원의 직무만족과정변수로서 심리적 임파워먼트의 역할," 한국지방자치학회보, 제11권, 제4호, 2007, pp.107-135.
  29. 염영희, 권성복, 이윤영, 권은경, 고종욱, "간호사의 직무만족결정요인: 노동보상을 중심으로," 대한간호학회지, 제39권, 3호, 2009, pp.329-337. https://doi.org/10.4040/jkan.2009.39.3.329
  30. 김대원, 박철민, "지방공무원의 직무스트레스와 조직몰입도 영향 변인의 경로분석," 한국지방자치학회보, 제15권, 제4호, 2003, pp.1-25.
  31. 이승길, "경찰공무원의 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구," 한국경찰학회보, 6, 2003, pp.243-269.
  32. Brockner, J., "The Effects of Work Layoffs on Survivors-Research, Theory, and Practice," Research in Organizational Behavior, 10, 1998, pp. 213-255.
  33. 현길홍, "해양경찰공무원의 직무만족에 관한 연구," 제주대학교 대학원 석사학위논문, 2006.
  34. 이성규, "경찰의 조직문화가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구," 동국대학교 박사학위논문, 2005.
  35. 박재홍, "해양경찰관의 조직몰입과 직무만족 결정요인에 관한 연구," 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2010.
  36. 신승균, "한국경찰공무원의 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구," 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2009.
  37. Mehrabian, A. and Russell, J.A., An ap-proach to environmental psychology, Cam-bridge: MIT Press, 1974.
  38. Ryu, K. and Jang, S., "The effect of envi-ronmental perceptions on behavioral in-tentions through emotions: the case of up-scale restaurants," Journal of Hospitality and Tourism Research, Vol. 31, No.1, 2007, pp. 56-72. https://doi.org/10.1177/1096348006295506
  39. Van Dam, K., "Employee Attitudes toward Job Changes : An Application and Extension of Rusbult and Farrell's Investment Model," Joual of Occupational and Organizational Psychology, Vol.78, No.2, 2005, pp.253-273. https://doi.org/10.1348/096317904X23745
  40. Joseph, D., K. Ng, C. Koh, and S. Ang, "Turnover of IT Professionals : A Narrative Review, Meta-Analytic Structural Equation Modeling, and Model Development," MIS Quarterly, Vol.31, No.3, 2007, pp. 1-31. https://doi.org/10.2307/25148778
  41. Hair, J. A., R. E. Anderson, R. L. Tatham and W. C. Black, Multivariate Data Analysis(5th edition), New Jersey, Upper Saddle River: Prentice Hall, 1998.
  42. 김계수, 구조방정식 모형분석, 한나래 아카데미, 2010.
  43. Byrne, B. M., "Testing for multigroup invariance using AMOS graphics: A road less traveled," Structural Equation Modeling, Vol. 11, No.2, 2004, pp.272-300. https://doi.org/10.1207/s15328007sem1102_8
  44. Anderson, J. C. and D. W. Gerbing, "Structural equation modeling in practice: a review and recommended two-step approach," psychological Bulletin, Vol.103, No. 3, 1988, pp. 411-423 https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.3.411
  45. Park, S. A. and Song, K.J., "The Effect of Social anxiety on Psychological Adapta-tion," Korean Journal of Health Psychology, Vol. 11, No. 2, 2005, pp. 1-29.
  46. Yoo, H. J., "The Influence of Personality on Subjective Well-Being of the Elder. With Reference to Extraversion and Neuroti-cism," Korean Journal of Clinical Psychology, Vol. 6, No. 1, 1987, pp. 1-8.
  47. 김경수, 양동민, "상사와 부하의 교환관계: 유인과 기여의 두가지 모형에 대한 검증," 인적자원 관리연구, 제21권, 제5호, 2014, pp. 1-25.
  48. 한주희, 고일수, "고성과 인적자원시스템과 직무 동기가 직무성과에 미치는 영향: 보험설계사를 대상으로," 인력관리연구, 제11권, 제3호, 2009, pp. 73-96.
  49. 김남환, 황찬규, "중소 ICT 기업 학습조직 참여자의 셀프리더쉽이 학습지향성과 LMX를 통하여 직무만족에 미치는 영향", 디지털정보학회논문지, 제14권, 제1호, 2018, pp. 103-120.
  50. 남상민, 황찬규, 권두순, 홍순근, "U-민원 콜센터 상담원 조직 공정성이 조직몰입과 직무만족을 통해 직무성과에 미치는 영향," 디지털정보학회논문지, 제11권, 제3호, 2015, pp. 125-143.
  51. 이영신, 박재성, "IT중소기업의 리더쉽과 임파워먼트에서 MMR과 SEM 검증방법에 따른 팔로워쉽 조절효과분석," 디지털산업정보학회논문지, 제8권, 제3호, 2012, pp. 199-212.