An Empirical Study on the Execution Factors Affecting on Corporate Performance in the Global Electronic Commerce

해외 역직구의 핵심역량이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

Recently Korea affected by the US and China trade wars, has been stagnant in the global trade market. However, the global e-commerce market is growing and emerging with new trade opportunity. The purpose of this study is to derive factors of the execution of cross border electronic commerce in the global e-commerce market and to grasp the effects of these factors on firm performance and ultimately to provide policy implications for export expansion. For this purpose, we conducted a literature review to derive the factors for firm performance in the global e-commerce market. Subsequently, conceptual research model and research hypotheses were estabilished, and empirical analysis was conducted through questionnaires. As a result of the empirical analysis, trust and ICT capability have a positive effect on firm performance, and the impact of trust on firm performance depends on the level of dispute settlement. However, ICT capability does not affect firm performance. This study differs from previous studies in that it considered global e-commerce from the perspective of the enterprise and examined factors for firm performance.

최근 세계무역시장이 경색되면서 전통적인 무역은 정체되는 반면, 글로벌 전자상거래 시장규모는 성장하고 있으며 한국에게도 새로운 기회이자 정체된 무역의 출구로 부상하고 있다. 본 연구는 글로벌 전자상거래에 있어서 해외역직구의 핵심역량을 도출하고 이러한 핵심역량들이 기업의 성과에 미치는 영향을 파악하여 궁극적으로 기업의 수출확대에 대한 시사점을 제공하고자 하는 함이 연구의 주요 목적이다. 이를 위해 해외직구의 개념, 유형과 프로세스를 정립한 후, 선행연구를 통해 해외역직구에서 기업이 성과를 내기 위해 필요한 핵심역량들을 도출하였다. 이후, 개념적 연구모형과 연구가설을 설정하였고, 설문조사 결과자료를 통해 빈도분석과 기술통계 분석으로 기술통계량을 살펴보았고, 연구모형의 신뢰성검증과 탐색적 및 확인적 요인분석으로 연구변수의 타당성을 검증하여 연구모형의 적합성을 검증하였다. 실증분석 결과, 신뢰성(Trust)와 ICT역량은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 분쟁조정수준에 따라 신뢰성(Trust)이 기업성과에 미치는 영향력이 달라지지만, ICT역량은 그렇지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 기존연구와의 차별점은 해외역직구를 수출기업의 관점에서 조망하려 하였고 기업의 성과를 위한 핵심역량을 도출하였다는 점이다.