The relationship between organizational climate and resource linkage skills of social workers in community welfare centers: The mediating effect of reflective thinking

지역사회복지관 조직풍토와 사회복지사의 자원연계기술과의 관계: 성찰적 사고의 매개효과

The purpose of this study is to examine the impact of organizational climate on the resource linking skills of social workers working in community welfare centers as well as the mediating effects of reflective thinking in these relationships. To test the mediating effects, we set up a research model based on previous studies on the organizational climate, resource linkage skills, and reflective thinking of social workers. The subjects of this study were social workers in community welfare centers in the Busan metropolitan city. Data were collected using mail surveys, and data from 526 respondents were used for the final analysis. The main results are as follows. First, the organizational climate of community welfare centers has a statistically significant impact on social workers' resource linkage skills. In other words, the more the social workers recognize positively about the organizational climate, the more the utilization of resource linkage skills increases. Second, reflective thinking has a mediating effect in the relationship between the organizational climate and resource linkage skills of social workers in community welfare centers. Based on the study results, practical suggestions for improved resource linkage skills and reflective thinking of social workers in community welfare centers were suggested, and practical implications and future research were discussed.

본 연구는 지역사회복지관에 근무하는 사회복지사들의 자원연계기술에 지역사회복지관 조직풍토가 미치는 영향을 확인하고, 이들의 관계에서 성찰적 사고의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 지역사회복지관의 조직풍토, 자원연계기술, 성찰적 사고에 대한 선행연구를 토대로 연구모형을 설정하여 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 대상은 부산광역시 소재의 종합사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관 전수를 대상으로 이들 기관에 근무하는 사회복지사들을 대상으로 하였다. 자료수집은 우편설문조사방법으로 실시하였고, 526명의 자료를 최종분석에 활용하였다. 주요연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지역사회복지관의 조직풍토는 사회복지사의 자원연계기술에 통계적으로 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 사회복지사들이 조직풍토에 대해 긍정적으로 인식할수록 자원연계기술의 활용정도가 증가함을 의미한다. 둘째, 지역사회복지관의 조직풍토와 사회복지사의 자원연계기술과의 관계에서 성찰적 사고의 매개효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 지역사회복지관 사회복지사들의 자원연계기술향상과 성찰적 사고의 실천적 방안들을 제언하고, 실천적 함의 및 추후연구과제에 대해 제시하였다.