Analysis on Information Use Behaviors of Pre-entrepreneurs and Startups

예비창업자 및 스타트업의 정보이용행태 분석

Nation-wide support is being strengthened to vitalize pre-entrepreneur and startup initiatives. However, it is found that they have been suffering from the lack of necessary information in preparation for the start-up operation. In order to support more proactive and robust start-up process in aspect of contents or service, it is necessary to carefully analyze their information needs and information seeking behaviors. Information seeking behavior analysis is a method for improving information services in accordance with the information needs of the information service users in libraries and information service institutes. This study analyzed information seeking behaviors of pre-entrepreneur and startup. Focus-group interview as the representative method of exploring information seeking behaviors was conducted. Content analysis was introduced to search the business-establishing process, information-seeking status, and utilization level of startup-related information resources and their perception. It is expected that contents and services for pre-entrepreneur and startup would be improved by reflecting their information seeking behaviors based on the results of this study.

예비창업자 및 스타트업을 지원하고 활성화하기 위한 국가차원의 제도적·정책적 지원이 강화되고 있다. 그러나 이들은 창업준비 과정에서 필요한 정보의 부족으로 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 예비창업자 및 스타트업이 보다 체계적이고 견실한 창업 진행 과정을 거치도록 콘텐츠나 서비스 측면에서 지원하기 위해서는, 그들의 정보요구 및 정보이용행태를 면밀히 분석할 필요가 있다. 정보이용행태 분석은 도서관 정보서비스 기관에서 학술정보 이용자의 정보요구에 맞추어 해당 정보서비스의 개선을 위해 활용하는 방법이다. 본 연구에서는 예비창업자 및 스타트업을 대상으로 정보이용행태를 분석하였다. 정보이용행태를 조사하기 위한 대표적인 기법인 집단심층면접조사를 예비창업자와 스타트업을 대상으로 실시하였으며, 콘텐츠 분석을 통해 이들의 창업 진행 과정, 창업 정보 탐색 현황, 창업 정보원 활용 수준 및 인식을 조사하였다. 이들의 정보이용행태를 반영하여 창업지원 기관 및 프로그램의 콘텐츠와 서비스를 개선할 수 있을 것으로 기대한다.