초록
서울 지하철 노선망의 확충은 환승역이 증가하고 복합화 지상건물과의 연계로 지하공간은 복잡해졌고 이용자의 길찾기 동선(Wayfinding)을 유도하는 사인시스템은 여러 종류의 기능이 필요에 따라 중첩, 적용해옴에 따라 피로도가 증가하였다. 본 연구의 목적은 서울지하철 역사공간을 대상으로 유니버설 디자인(UD) 원칙에 따른 사인시스템을 조사 분석하여 개선방안을 제시하는데 있다. 유니버설사인시스템을 분석하여 접근성, 안전성, 공평성, 인지성, 심미성 등을 도출하였다. 현장조사결과 천장형 방향유도 표지판류, 벽체형 보조안내판류, 종합안내도류가 정보위계가 높은 사인으로 분석되었다. 설문응답자의 유니버설 디자인개념에 대한 인식정도는 매우 낮았으나 공공시설 설계시 그 원리적용은 매우 중요시한다고 나타났다. IPA 분석결과, 접근성 측면에서 사인의 간격 및 일관된 배치, 위치 등에 대한 사항이 중점개선사항으로 도출되었고 사인의 통일성 확보 및 주변 환경과의 조화 등 심미성이 추가로 개선요망사항으로 제시되었다. 종합안내도의 경우 외부시설물 위치에 대한 적절한 안내 및 사인의 영역화 사항이 가장 시급한 개선사항으로 분석되었다. 결과적으로 모든 역에 해당하는 공통사항과 각 역에 따른 특성을 함께 반영한 유니버설 디자인개념을 적용한 지침수립이 필요함을 암시한다.
Due to the increase in the number of transfer lines and ground level connections with mixed-use high-rise buildings, the Seoul Metro suffers from loaded signage fatigue because of the presence of too many signs. The purpose of this research is to propose ways of improving the wayfinding on the Seoul subway station by examining the signage and (applying the) universal design (UD) concept. A review of the literature explored five universal design components, viz. the accessibility, safety, equitability, perception, and aesthetics. The field investigation found that the ceiling and wall type and general information boards were high on the information hierarchy. The survey respondents merely perceived universal design concept, however, most needed principle. The IPA found that the signs should be appropriately laid out, spaced and located from the perspective of accessibility, and their unity and harmony were other aspects that could be improved while general information boards should include important landmarks outside. In conclusion, this study suggests that the universal design signage concept should be applied to every station and that specific stations should have a duly sign system.