클라우드를 이용한 경영혁신플랫폼 기반 중소기업 정보화 지원 사업 현황과 활성화 방안 연구

Current Status and Invigoration Plans for the Business Innovation Platform for SME Informatization based on Cloud Computing Technology

본 연구는 2013년도부터 TIPA에서 진행해온 클라우드 기반 중소기업 정보화 프로젝트의 현황과 향후 방향에 대한 사용자 및 개발자 설문 분석을 실시하였다. 이 프로젝트는 7개 산업 협동조합들을 시범 지원하면서 개시되었기 때문에, 과거의 사용 패턴과 향후 전략 및 구축 계획에 대한 사용자 기대를 파악할 필요가 있다. 설문 분석 결과, 사용자 만족도와 기대는 기본 솔루션과 산업별 특수 비즈니스 프로세스가 반영된 산업 특화 솔루션간에 차이가 있음을 발견할 수 있었다. 결론으로서, 민간 클라우드 SW 시장에 대한 정부의 관여에 대한 시장의 우려와 중소기업의 정보화 진흥을 위한 정부의 지원 간의 조화 방법에 대한 제안을 제시하고자 한다.

This empirical study discusses the current status and future directions of the SME informatization project based on cloud computing technology. Launched by the Korea Technology and Information Promotion Agency for SMEs in 2013, the project started with the exemplar support of seven cooperatives in the industry. Currently, understanding past usage patterns and user expectations is imperative in developing future strategies and implementation plans. We determined that user satisfaction and expectations are different between the generic basic solutions and the industry-specific solutions embedded in the industry-specific business processes. We propose several strategies on how to coordinate market concerns about government invention on the cloud software market and government support to invigorate the use of computer systems among SMEs.