Space design Effect on Marketing ­ - Concentrating on B to B transaction -

공간 디자인이 마케팅에 미치는 영향 ­ - 전문전시회에서 B to B 거래중심으로 -

This study made an approach to the industrial exhibition space, which is a medium of marketing communication, from the position of an enterprise and consumers through the output of Space Design, and conducted it with focus on B2B transactions among specialized exhibitions. In addition, this study inquired into what factors should be considered along with space design by interpreting the purpose of participating in the exhibition and space design of the enterprise which supply capital goods, elements, related technologies and materials, etc. This study aimed at drawing the direct/indirect effect, produced by space design, on the marketing by analyzing correlation between space design and participating enterprises' marketing. Despite the marketing effect of the exhibition, which was proved by preceding research results, the reality is that exhibition-participating expenses work as considerable burden on enterprises. Particularly, booth design, which is forming the most proportion among the participating expenses, was found to have insufficient influence on visitors due to the decline in its importance among diverse factors influencing visitor's decision to visit a booth. Regardless of the business category of participating enterprises in the exhibition, the standard of exhibits was ranked as the most important consideration factor in visiting a booth. Even by business category, the standard of booth design rarely had an influence on booth visit. Booth design had an affirmative influence on participating enterprise's preference, but its influence on product purchase or business talk & contact with a participating enterprise or price was found to be extremely low. It's difficult to judge marketing success or failure of an exhibition by the form and standard of booth design. Preferably, this study infers that it's necessary to put much weight on qualitative excellence of an exhibition, which consists of participation of an enterprise in possession of excellent technologies, exhibits with higher standards and high-quality visitors with purchasing power. This study suggests that it's more effective to set up the plan for expansion of participation in exhibition by optimally regulating the proportion of space design in participating expense to increase marketing effectiveness of an exhibition. The limitations of this study, analysis of which based on the visitors to an exhibition only, requires supplementation through the follow-up research work on participating enterprises in the exhibition.

본 연구는 공간디자인(Space Design)의 결과물로 마케팅 커뮤니케이션의 매개체인 산업전시 공간을 기업과 소비자 입장에서 접근하였고, 전문전시회 중 B to B 거래를 중심으로 진행하였다. 자본재, 요소, 관련 기술 및 소재 등을 공급하는 기업들의 전시회 참여 목적 및 공간디자인을 해석하여 공간디자인과 함께 어떤 요인을 고려해야 하는지 모색했다. 공간디자인과 참가업체 마케팅 간 상관관계를 분석하여 공간디자인이 마케팅에 미치는 직·간접적 효과를 도출하는데 목적을 두었다. 선행 연구결과로 입증된 전시회의 마케팅 효과에도 불구하고 전시회 참가비용은 기업에게 상당한 부담으로 작용하는 것이 현실이다. 특히, 참가비용 가운데 가장 많은 비중을 차지하는 부스디자인은 전시회 관람객이 참가기업의 부스 방문 시 고려하는 다양한 요인가운데 중요도가 떨어져 미치는 영향이 미비하였다. 전시회 참가기업의 업종에 관계없이 전시품의 수준이 부스 방문에 가장 중요한 고려 요인으로 꼽혔다. 업종별로도 부스디자인 수준이 부스 방문에 미치는 영향이 거의 없었다. 부스디자인이 참가기업의 호감도에는 긍정적 영향을 미쳤지만, 제품구입이나 참가업체와의 상담 및 계약, 가격에 미치는 영향은 극히 낮았다. 전시회의 마케팅 성공 여부는 부스디자인의 형태와 수준으로 판단하긴 어렵다. 오히려 높은 수준의 전시품과 구매력을 갖춘 관람객을 비롯하여 우수한 기술을 보유한 업체의 참가 등 전시회의 질적 우수성에 비중을 높여야 한다. 전시회의 높은 마케팅 효과를 감안하여 참가업체의 참가비용에서 공간디자인이 차지하는 비중을 적정하게 조절하여 전시회 참여를 확대하는 방안이 더욱 효과적이다. 전시회 관람객을 대상으로 분석한 본 연구의 한계성은 추후 전시회 참가업체 대상 연구로 보완이 필요하다.