ICT생태계에서의 스마트폰 플랫폼 주도권 경쟁: 앱세서리 시장을 중심으로 본 삼성전자와 SK텔레콤 전략분석

The Leadership Competition of Smart Platforms in the ICT Ecosystem: Comparative Analysis of Samsung Electronics and SK Telecom in the Appcessory Market

스마트폰과 태블릿PC로 대표되는 스마트 디바이스의 끊임없는 발전은 ICT생태계의 변화를 이끌어 왔다. 이러한 스마트 디바이스의 발전과 더불어 소비자들의 니즈도 더욱 다양해지고 그 기대치도 높아지고 있는 추세다. 따라서 변화하는 소비자들의 니즈를 충족시키기 위하여 최근 ICT생태계에 속한 기업들은 기존의 스마트 디바이스와 연동하여 사용하는 앱세서리 제품에 주목하고 있다. 이에 본 연구는 최근 앱세서리 사업에 뛰어든 삼성전자와 SK텔레콤의 사례에 주목하였다. 두 기업의 사례를 통해 앱세서리 시장 현황과 앱세서리 사업이 가지는 가능성과 의미, 기업들의 앱세서리 사업 진출 배경 그리고 주도권 경쟁상황을 파악하고자 생태계이론, 플랫폼 이론 등을 바탕으로 사례연구를 시도하였다. 삼성전자와 SK텔레콤의 사례를 분석한 결과, 두 기업 모두 기존의 사업과 다른 사업으로의 진출을 통해 새로운 성장 동력을 획득하게 된 것을 확인할 수 있었다. 또한 앱세서리 사업은 기존의 사업과의 연계성이 매우 높은 사업 분야였기 때문에 각 기업이 기존에 보유한 역량을 기반으로 이점을 가져갈 수 있었으며, 이는 기존의 사업에도 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 뿐만 아니라, 두 기업 모두 내부의 부족한 부분을 파악하여 외부적 협력을 통해 경쟁력을 이끌어내는 전략을 사용했다는 공통적 특징이 있었다. 반면 두 기업의 기존의 사업분야가 다르기 때문에 앱세서리 사업으로의 진출 배경과, 사업 전략, 기대 효과 등에서 서로 차이가 있음을 확인할 수 있었다. 이와 같이 최근 스마트 플랫폼 내에서 주목받고 있는 앱세서리 시장에 참여한 각 기업의 전략에 공통점과 차이점이 있음을 확인할 수 있었으며, 주도권 선점을 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있는 것으로 나타났다.

The continued development of smart devices representing smart phones and tablet PC has made significant changes to the ICT ecosystem. Along the development of smart devices, consumers' needs are also becoming increasingly diversified in addition to their rising expectations. Thus, in order to fulfill the changing customer needs, corporations in the ICT ecosystem have recently focused on appcessory products that are interlinked and utilized in existing smart devices. This study particularly analyzes the two corporations, Samsung Electronics and SK Telecom, which recently plunged into appcessory business. By the case study of these two companies based on the theories of ecosystem and platforms, this study analyzes the current status of the appcessory market, the potentials and significances of the business, business background of the two corporations, and the status of leadership competition in the appcessory market. In the case of Samsung Electronics and SK Telecom, the study shows that both corporations acquired new growth powers in the appcessory market with their entry into existing or other relating markets. Also, since the appcessory business is highly related to their existing businesses, each company was able to take advantages based on the capability that they already possessed and this relationship had positive effects on their overall businesses. In addition, the two corporations had common strategies in increasing their competitiveness by identifying internal weaknesses and building external cooperations. On the other hand, since the two companies have different business areas, their business background, business strategies, and the effects of expectations varied to each other. Thus, this study identifies commonalities and differences between recent smart platforms and corporations' engagement in the fierce leadership competition in the appcessory market.