A Study on Factors Having Effect on the Turnover and Entrepreneurial Intention of Financial Institution Workers

금융기관 종사자의 이직 및 창업의도에 영향을 미치는 요인 연구

This study aims to clarify factors having effect on the turnover and entrepreneurial intention of financial institution workers. Particularly, this study analyzed the effect of job satisfaction, job insecurity, retirement expectation and retirement preparation activities. As research subjects, this study selected financial institution workers residing in Seoul and the capital area and used a total of 508 samples as analysis data. This study analyzed job satisfaction, job insecurity, retirement expectation and retirement preparation activities as factors having effect on the turnover and entrepreneurial intention of financial institution workers. The research results can be summarized as follows; Firstly, all the factors of job satisfaction had negative (-) effect on their turnover intention, and compensation satisfaction and interpersonal relation satisfaction also had negative (-) effect on their entrepreneurial intention. Secondly, since job insecurity had positive (+) effect on their turnover intention and entrepreneurial intentions, the more insecure their jobs became, the more their turnover and entrepreneurial intention increased. Thirdly, in the retirement expectation, forced frustration and continuation had positive (+) effect on their turnover intention, and forced frustration, new start and continuation also had positive (+) effect on their entrepreneurial intention. Fourthly, in the retirement preparation activity, entrepreneurial preparation, social preparation and physical preparation of retirement preparation activity had positive (+) effect on their turnover intention, but economical preparation had negative (-) effect on their turnover intention, while entrepreneurial preparation had positive (+) effect on their entrepreneurial intention. In other words, as they prepare business start-up more for retirement, their turnover and entrepreneurial intentions increase more. Although they receive higher wages than other workers in different job fields as financial institution workers, they showed significant results about turnover and entrepreneurial intentions, which indicates that job satisfaction, job insecurity, retirement expectation and preparation activities function as important variables in the relation with their turnover and entrepreneurial intentions. Such research results imply that it is necessary to develop various educational programs and turnover and business start-up support programs so that financial institution workers may have better understanding of both success and failure cases when they actually work on business start-ups.

본 연구의 목적은 금융기관 종사자의 이직 및 창업의도의 영향 요인을 밝히는데 있으며, 직무만족과 직무불안정, 은퇴기대 및 은퇴준비활동이 이직 및 창업의도에 미치는 영향을 분석하였다. 조사대상은 서울 및 수도권에 거주하는 금융기관 종사자이며, 총 508명의 표본이 분석 자료로 활용되었다. 금융기관 종사자의 이직 및 창업의도에 영향을 미치는 요인으로서 직무만족, 직무불안정, 은퇴기대, 은퇴준비활동을 분석하였다. 연구 결과에 따르면, 첫째, 직무만족의 모든 요인이 이직의도에 부(-)적인 영향을 미치고 있었고, 보상만족과 대인관계만족이 창업의도에 부(-)적인 영향을 미치고 있었다. 둘째, 직무불안정은 이직의도와 창업의도에 정(+)적인 영향을 미치고 있어 직무가 불안정할수록 이직 및 창업의도가 높아지고 있었다. 셋째, 은퇴기대의 강요된 좌절과 계속이 이직의도에 정(+)적인 영향을 미치고 있었으며, 강요된 좌절과 새로운 출발, 계속은 창업의도에 정(+)적인 영향을 미치고 있었다. 넷째, 은퇴준비활동의 창업준비와 사회적 준비, 신체적 준비가 이직의도에 정(+)적인 영향을 미치고 있었고, 경제적 준비는 이직의도에 부(-)적인 영향을 미치고 있었으며, 창업준비는 창업의도에 정(+)적인 영향을 미치고 있었다. 즉, 은퇴를 대비하여 창업준비를 많이 할수록 이직 및 창업의도가 높아진다고 할 수 있다. 금융기관 종사자 특성상 타 업종 대비 높은 임금에도 불구하고 이직의도와 창업의도에 대해 나타난 유의미한 결과는 직무만족과 직무불안정, 은퇴에 대한 기대와 준비활동이 이직 및 창업의도와의 관계에서 중요한 변수로 작용하고 있다고 할 수 있다. 이러한 결과는 금융기관 종사자들이 실제 창업을 했을 때의 성공사례와 실패사례에 대한 이해를 증가 시킬 수 있는 다양한 교육 프로그램과 이직 및 창업지원 프로그램 개발의 필요성을 시사하고 있다.