A Study on Neutralization and Organizational Citizenship Behavior for Information Security Policy Compliance

직원의 정보보안 정책 준수에 대한 중화기술과 조직시민행동의 영향 연구

This paper examines the influence of neutralization techniques and voluntary actions on intention to comply information security policy. Data were collected through an online survey and hypothesis results were all hypotheses were supported. The results of this study improve understanding on the voluntary nature of employee behavior for participating in the organization's policies and the rationalization of the employees trying weakening the organization's policy intentions. The organization shoud implement specific education and training in order to suppress the rationalization of employees and develop a plan to have a kinship with the employees of the organization.

본 연구는 중화 이론, 조직시민행동 개념이 직원의 정보보안 정책 준수 의도에 영향을 준다고 가정하고, 요인 간의 관계를 연구모형으로 설계 및 분석하였다. 연구모형과 가설에 대한 실증적 분석을 위해 온라인 설문을 통해 표본을 수집하였고, 분석 결과 중화 이론, 조직시민행동 변수는 직원의 정보보안 정책 준수 의도에 영향을 주고 있었다. 본 연구의 결과는 자발성을 기초로 한 조직시민행동이 정보보안 정책 준수 의도에 긍정적인 영향을 줌을 확인하였다. 또한 중화 기술이 정보보안 정책 준수 의도를 약화시키는 것을 검증하여 조직에서는 구성원들의 중화하려는 심리를 억제시키기 위해 탈중화 전략의 구체적인 형태를 고민하고, 의식교육 및 훈련프로그램을 실시해야 하는 필요성을 부각시켰다. 본 연구의 결과는 조직의 정보보안 강화에 기여하고, 향후 정보보안 정책 연구들의 초석이 될 것을 기대할 수 있다.