A Study on the Amendment of the Mobile Application Accessibility Guideline based on User Evaluation

사용자 평가를 통한 모바일 애플리케이션 접근성 지침의 개정 방향

Ministry of Science, ICT and Future Planning established the mobile application accessibility guideline on 2011 to help people with disabilities to use mobile applications, and has intimated it for governmental and public institutions to utilize. This paper presents an analysis of relationship between success criteria in the current mobile application accessibility guideline and the issues raised by users based on user evaluation performed on 5 mobile applications. Analysis results show that the current mobile application accessibility guideline doesn't apply accessibility requirements thoroughly because some mobile applications could not be accessed by users although they are fulfilling the guideline. To fully provide mobile application accessibility, success criteria such as keyboard accessibility, control size, label and time limit that are raised from the result of user evaluation need to be added to the current guideline. And the guideline need to be amended with modification or elimination of some success criteria.

미래창조과학부는 2011년에 모바일 앱이 장애인 접근성을 제공하기 위한 요구사항을 규정하는 모바일 애플리케이션 접근성 지침을 만들고, 이를 고시하여 국가기관과 공공기관이 활용하도록 하고 있다. 본 논문에서는 5개의 모바일 앱에 대한 사용자 평가를 실시하고, 사용자가 제기한 문제점과 현행 모바일 애플리케이션 접근성 지침의 검사항목 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 일부 모바일 앱은 모바일 애플리케이션 접근성 지침을 준수하고 있음에도 불구하고 사용자가 접근할 수 문제점이 발견되어 현행 지침이 접근성 제공을 위한 요구 사항을 충분히 반영하지 못하고 있음을 보였다. 모바일 앱이 장애인 접근성을 충실히 제공하기 위해서는 키보드 접근성, 컨트롤 크기, 레이블 제공, 시간제한 등의 검사항목이 지침에 추가되어야 한다. 또한 일부 검사항목은 수정하거나 삭제함으로써 모바일 애플리케이션 접근성 지침을 개정할 필요가 있다.