사회복지조직의 특성과 네트워크 수준이 조직효과성에 미치는 영향 -여성복지조직의 자원확보능력을 중심으로-

The effects of the organizational characteristics and interorganizational network level on social welfare organizations' effectiveness -Focused on resource capability of women's welfare organization-

본 연구에서는 사회복지조직의 특성과 네트워크 수준이 조직효과성에 미치는 영향을 구조방정식 모형으로 살펴보았다. 이를 위해, 체계자원접근법에 따라 조직효과성을 재정, 인적, 물적 자원확보능력으로 정의하고, 조직 특성과 네트워크 수준이 각각에 미치는 영향을 분석하였다. 조직 특성에는 전문인력수, 자원의존도, 정부보조금비율, 활동지향점, 설립기간, 최고관리자 개방의지, 비공식적 인맥이 포함되었고, 네트워크 수준은 외향연결중심성과 내향연결중심성으로 나누어 살펴보았다. 서울 지역 여성복지조직을 대상으로 분석한 결과, 재정자원확보능력에는 전문인력수와 정부보조금비율, 내향연결중심성이, 인적자원확보능력에는 내향연결중심성이, 물적자원확보능력에는 전문인력수, 최고관리자 개방의지, 비공식적 인맥이 유의미한 요인으로 확인되었다. 이러한 분석 결과를 토대로, 각 유형별 자원확보능력을 증진하는 방안과 내향연결중심성 향상을 통해 사회복지조직의 조직효과성을 고취하는 방안이 논의되었다.

The purpose of this study is to examine the effects of the organizational characteristics and interorganizational network level on social welfare organizationas' effectiveness using structural equation model. For achieving this purpose, this study defined organizational effectiveness as financial, human and physical resource capability according to resource systems approach. Organizational characteristics variables included the number of qualified staff, degree of resource dependency, the proportion of government subsidies, the main organizational philosophy, establishment year, the attitude of top manager and the number of informal ties. Interorganizational network variables were divided by outdegree centrality and indegree centrality. The data collected from women's welfare organizations in Seoul through survey method. The analysis tools used the UCINET 6.245 for the network analysis and AMOS 18.0 for the structural equation model. The results of this study are as follows. The factors affected on the financial resource capacity were the number of qualified staff, the proportion of government subsides and the indegree centrality. Meanwhile, only indegree centrality directly influenced on the human resource capability. The significant affecting factors on physical resource capacity were the number of qualified staff, the attitude of top manager and informal ties. Based on these results, the implications of this study and the ways to enhance social welfare organization's effectiveness were discussed.