DOI QR코드

DOI QR Code

Comparison of exposure levels to occupational factors for beauty workers

미용업 근로자의 직무관련 요인 노출 수준 비교 - 감정노동, 직무 및 사회심리적 스트레스, 피로도를 중심으로 -

  • 이혜영 (서정대학교 피부미용과) ;
  • 유숙희 (연성대학교 뷰티스타일리스트과) ;
  • 최서연 (인하대학교 의학과)
  • Received : 2013.07.20
  • Accepted : 2013.09.05
  • Published : 2013.09.30

Abstract

The purpose of this study was to compare the exposure levels to emotional labor, occupational and socio-psychological stress, and fatigue for workers engaged in the fields of beauty business (make-up, skin, nail, and hair). For this purpose, a survey was carried out and a statistical analysis was performed for 813 persons As a result, emotional labor was found to be linked with 3 factors of emotional control, emotional dissonance, and positive emotional expression. The exposure level of emotional control was found to be high in the area of hair care and that of positive emotional expression was high in the area of nail care. Based on evaluation of Occupational Stress Scale(KOSS), the stress were found to be highest among workers engaged in the field of make-up and lowest among those in the field of nail. The exposure level of psychosocial stress was found to be the highest in the area of make-up and the lowest in the area of nail care. The exposure level of fatigue was found to be the highest in the area of make-up and the lowest in the area of nail care, showing a difference in the exposure level of stress by area of beauty business. The study confirmed that there is a difference in the exposure level related to emotional labor, job stress, psychosocial stress, and fatigue by area of beauty business.

Keywords

References

  1. 곽형심(1998). "여성의 모발미용에 대한 의식 행태 조산연구", 경산대학교 보건대학원 석사학위논문.
  2. 윤재선(2010). "미용사의 직무스트레스와 대처방안에 관한 연구", 서경대학교 대학원 석사학위논문.
  3. 김춘일(1998). "일부 미용업 종사자들의 직책별 요통 유병률과 관련요인", 조선대학교 환경보건대학원 석사학위 논문.
  4. 김상표, 윤세준(2002). "감정노동-인간 감정의상업화에 대한 평가와 대안의 모색-". 연세경영연구. 39(2). pp.205-234.
  5. 윤재선(2010). "미용사의 직무스트레스와 대처방안에 관한 연구", 서경대학교 대학원 석사학위 논문. pp.1-78.
  6. 정무관, 임효창, 최항석(2008). "감정노동의 결과에 관한 연구-콜센터 종사자를 대상으로", 서비스경영학회지. pp.319-345.
  7. 김상표(2007). "개인 특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동 수행전략에 미치는 효과", 경영학연구. 36(2). pp.355-384.
  8. 김수연, 장세진, 김형렬, 노재훈(2002). "서비스직의 근로자의 감정노동과 우울한 수준. 대한산업의학회지", 14(3). pp.227-235.
  9. 장세진(2000). "피로" 대한예방의학회지, 건강통계자료 및 표준화 방안. 서울: 계축문화지. 5. pp. 144-181.
  10. 장세진, 고상백, 강동묵, 김성아, 강명근, 이철갑, 정진주, 조정진, 손미아, 채창호, 김정원, 김정일, 김형수, 노상철, 박재범, 우종민, 김수영, 김정연, 하미나, 박정선, 이경용, 김형렬, 공정옥, 김인아, 김정수, 박준호, 현숙정, 손동국(2005). 대한산업의학회지. 17(4).pp.47-55.
  11. 박용억, 이동호(1999). "사회.심리적 스트레스 요인이 건강상태에 미치는 영향", 한국 보건교육건강증진학회. 16(1). pp.61-82.
  12. 김신정(1990). "정상임부가 자각하는 피로", 대한간호학회지. 29(2). pp.248-2
  13. 한영숙, 김은하, 이창은(2000). "서울지경에 위치한 미용실에 근무하는 미용사의 피로도 조사 연구", 한국미용학회지. 6(3). pp.689-703.
  14. 강수경(1999). "미용사의 피로 자각 증상에 관한 조사". 한국미용학회지. 5.(1). pp.7-23.
  15. 전정선(2010). "메이크업 아티스트들의 근골격계 질환에 관한 자각 증상", 대구한의대학교 대학원 석사학위 논문.
  16. 심성우(2008). "국외여행 전문 인솔자의 감정노동의 유형에 따른 직무만족 영향 요인 연구", 세종대학교 일반대학원 박사학위 논문.
  17. 김민주, 김두라(2008). "외식산업 종사자의 감정노동과 감정노동자의 정서, 커뮤니케이션 스킬간의 인간관계", 한국조리학회지. 14(2). pp.73-85.
  18. 김규년(2007). "호텔종사자의 감정노동과 직무만족 -조직적 자원의 조절효과를 중심으로-", 경기대학교 대학원 석사학위 논문.
  19. 이복희(2008). "CIT(Critical Incident Technique)분류 방법을 이용한 미용 서비스 만족도에 따른 고객의 재이용 의도", 서경대학교 미용예술대학원 석사학위 논문.
  20. 정성태(2006). "도시철도 노동자의 작업환경 특성과 직무 스트레스, 사회심리적 스트레스, 피로도 사이의 관련성", 강원대학교 대학원 박사학위 논문. pp.2-3.
  21. 이무진(2002). "미용사의 스트레스 결정 요인", 경희대학교 경영대학원 석사학위 논문.
  22. 박종.김혜향.김신원(2004). "일부 미용사의 건강증진행위와 관련 요인", 한국보건교육건강증진학회. 21(2). pp.117-131.
  23. 최연희(2004). "미용실 종사자의 피로도 수준에 영향을 미치는 요인분석", 대구한의대학교 대학원 박사학위 논문.
  24. 이은희(2005). "미용업종사자의 업무유형에 따른 직무만족도와 피로도", 대구한의대학교 보건대학원 석사학위논문.

Cited by

  1. 헤어드레서의 근골격계 통증수준과 관련 요인 vol.27, pp.2, 2017, https://doi.org/10.15269/jksoeh.2017.27.2.130
  2. 장기요양시설 요양보호사의 피로 영향요인 vol.27, pp.2, 2020, https://doi.org/10.5953/jmjh.2020.27.2.169