Global Online Leadership Strategies for Public and Private Sectors

공공기관 및 수출기업 글로벌 온라인 홍보전략

A myriad of information production channels and medium including internet, social media, and multi media channels emerged, often with conflicting interests, disseminate unwanted and inaccurate information which could result in sudden severe public relations damage to the global companies with world class products if not dealt with in the professional way. Properly crafted and managed public relations thus should become the integral part of all organizations. In particular online public relations leadership becomes even more important to public organizations responsible for national branding and interests and to private sectors expanding into the global markets. The research aims to increase global competitiveness of the pubic and exporters by presenting the online leadership strategy 101. For this purpose, locally produced web sites are analysed both from technical and global marketing perspectives. From the research all web sites were classified into three types of ghost, wreck, and moron. The 2012 research showed that 99% was moron, followed by 67% wreck and 1% ghost. The research presents must strategies for global public relations and marketing. They include strategic planning, public relation training, white hat search engine optimization, web standards, web accessibility, mobile web site and the inbound marketing strategies.

다양한 인터넷언론, 종합편성, 트위터 등 수많은 정보생산 및 정보교환 매체(media)들이 등장하고 서로 다른 이해관계자들이 등장하면서 잘못된 정보가 급속히 확산되고 있어 적절한 대응을 하지 못한다면, 아무리 우량기업, 우수한 제품이라도 순식간에 위험한 상황에 놓이기 때문에 홍보가 중요한 것이다. 국내에서 글로벌 홍보가 필요한 경우 공공기관, 대기업 그리고 중소기업 등 크게 3가지 유형의 홈페이지가 존재하며, 최소한 이중 하나에 속한다. 특히 국가의 이미지 및 경쟁력을 홍보해야 하는 공공기관이나 제품의 이미지를 적극적으로 알려 글로벌 마케팅을 추진하는 기업이라면 온라인 홍보에 관심을 갖게 된다. 본 연구에서는 국내 공공기관 및 수출기업의 글로벌 경쟁력을 높이기 위해 국내에서 제작된 홈페이지의 현 실태를 분석, 해외 온라인 마케팅에 필요한 기초적 특징을 검토하고, 홍보전략 중 기초적인 전략 방법을 제시한다. 본 연구에서는 해외 글로벌 홍보의 현주소를 유령형, 난파형, 백치 아다다형 홈페이지로 분류 정의하여 그 실태를 파악하였다. 2012년도 조상대상 99%는 백치 아다다, 67%가 난파선이며 마지막으로 유령 홈페이지가 1%였다. 글로벌 홍보마케팅에 필요한 기초적인 전략방법으로 전략적 기획 및 홍보교육, 검색엔진 최적화, 웹 표준준수, 웹 접근성 지원, 모바일 홈페이지 지원 등을 제시하여 효율적으로 활용할 수 있을 것으로 기대한다.