Journal of Korea Society of Industrial Information Systems (한국산업정보학회논문지)

Korea Society of Industrial Information Systems (한국산업정보학회)
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An analysis of mobile communication environment by a socio-technical approach

사회기술적 접근방식을 통한 모바일 통신환경 분석

  • Received : 2013.02.14
  • Accepted : 2013.04.01
  • Published : 2013.04.30
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Abstract

By the end of 2012, there were 5.1 billion mobile communication subscribers in South Korea. The majority of subscriptions (97.3 percent) were for mobile phones, particularly smartphones. From 2010 to 2012, the number of mobile phone subscriptions increased 2,000 percent, growing from an initial subscriber base of 150 million. This paper explores the changing mobile communication landscape from a socio-technological perspective to understand the underlying drivers of change and their effects on the South Korean populace. A content analysis of 11,156 electronic newspaper articles mentioning mobile communication in South Korea and occurring between 2010 and 2012 was conducted. 5,119 keywords were extracted based on frequency statistics and further analyzed to determine the drivers of change. Based on this analysis, we conclude that South Korea's mobile communication environment is focused on rapid expansion of technology with minor consideration given to the social aspects of this change. This has resulted in several negative consequences and we urge for new policies by government and industry to address this gap.

2012년말 기준으로 우리나라는 모바일 통신가입자가 5,500여만명에 이르고 이 중 97.3%의 가입자가 휴대폰 특히 스마트폰을 이용하여 모바일 통신을 이용하는 것으로 조사되었다. 2010년 150만명 수준의 스마트폰 가입자가 3년 만에 무려 20배이상 증가하는 급격한 시장의 변화가 나타난 것이다. 이와 같은 통신환경 변화의 구체적인 모습을 사회기술적 관점에서 살펴보기 위하여 본 논문은 2010년부터 2012년까지 3개년 간의 전자신문기사를 분석하였다. 발췌된 기사는 모두 11,156건으로, 이 기사에 등장하는 모바일 통신환경과 관련된 핵심 단어는 모두 5,119개 였다. 이렇게 추출한 핵심단어가 발췌된 기사에 등장하는 빈도분석 결과를 바탕으로 살펴본 우리나라 모바일 통신환경은 기술중심적 양적팽창에만 집중되는 것으로 분석되었다. 따라서 사회적 관점의 변화와 그로 인한 부정적 결과가 많은 문제점을 발생시키는 것으로 조사되었다. 보다 건전한 통신환경 구축을 위한 정책 및 기업들의 전략 변화가 요구되는 시점이며, 이를 위해서는 성숙기에 접어든 우리나라 통신환경을 사회기술적 관점에서 접근해야 할 필요성이 있다.

Keywords

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