중소기업의 정보기술 도입과 성과의 연구경향

Information Technology Adoption and Success Research Review in Small and Medium-sized Enterprises

중소기업은 국가경제의 근간을 이루며 고용과 생산을 담당하고 있는 중요한 주체다. 본 연구는 중소기업의 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 정보기술의 도입과 이로 인한 성과에 관한 문헌을 체계적으로 정리하고, 국내외의 연구를 비교하는 것을 목표로 하였다. 연구결과, 국내연구는 국외연구보다 양적인 연구를 선호하는 경향이 있었으며, 다양한 정보기술에 대해서 도입과 성과요인을 연구하고 있음을 알 수 있었다. 전체적으로 연구의 적용이론은 기술-조직-환경 프레임워크가 가장 많이 활용되었음을 확인하였고, 가장 많이 활용된 도입요인은 최고경영자의 지원이며, 성공요인은 사용자 만족도임을 도출해내었다. 향후에는 좀 더 다양한 이론을 적용한 질적연구가 필요함을 알 수 있었다.

Small and Medium-sized Enterprises are the backbones of the national economy in production and employment. Information technology can contribute to strengthening the competitiveness of SMEs. This study aims to organize the comprehensive review of existing literature on the information technology adoption and success determinants in SMEs by comparing Korean domestic and aborad studies. The results show that domestic studies tend to be more quantitative research than the research aborad. Technology-Organization-Environment framework has been the most frequently deployed framework, and CEO support and user satisfaction factors are most frequently used in the adoption and success factors. With these findings we hope the future study should adopt more various theories and qualitative research methodologies.