A Systems Thinking Approach to the Enhancement of Social Capital: In Case of Social Media Users

시스템 사고 접근을 통한 사회적 자본 증대 방안 연구: 소셜미디어 사용자를 중심으로

Because of the recent development of information technology, especially the popularization of social media, false rumors and abusive comments on social media have increased, which has accelerated conflicts in online society. Since these conflicts lead to significant negative influences on online society, it is important to figure out how to cope with the conflicts and integrate the society. Thus, this study provides effective political implications that will advance the society where people can communicate based on trust in social media. In addition, we suggest new sociocultural change phenomenon and social integration by drawing the Causal Loop Diagram focusing on the dimension of social capital in social media environment.

오늘날 정보기술의 발달, 특히 소셜미디어의 확산에 따라 온라인 루머와 악성 댓글이 증가하는 추세이며 그에 따른 사회 분열이 가속화되고 있다. 이러한 사회 분열 현상이 사회에 끼치는 부정적 영향력은 매우 크기 때문에, 이에 대처하고 사회 통합을 이끌어 낼 수 있는 방안이 시급하다. 따라서 본 연구에서는 소셜미디어를 기반으로 신뢰를 기반으로 소통하는 사회로 나아갈 수 있는 정책적 방안을 마련하고자 하였다. 또한 이를 위해 소셜미디어 환경에서 사회적 자본의 구성 요소들을 중심으로 인과관계 다이어그램(CLD)을 도출하여 새로운 사회 문화 변화 현상 분석 및 사회 통합을 위한 대응정책을 제안하였다.