Comparative Study on the Perceptions of Global and Korean HRD Professionals in Workplace Learning and Performance(WLP) Competencies

한국과 글로벌 HRD 전문가의 WLP 역량 인식 비교연구

The purpose of this study was to scrutinize and compare the perceptions of Global and Korean HRD Professionals in Workplace Learning and Performance(WLP) competencies in Korea. To answer these questions, the following research methods were employed. A questionnaire, which was modified and translates from the 2004 ASTD model for WLP, was distributed to 319 HRD consultants working in Seoul and Kyounggi-Do. It was sent out directly and by email. Among returned questionnaires, 205 were valid to be examined. The important findings of the study were as follows. First, the role of business partner ranked highest in the level of importance of WLP roles in Korean and the role of special professional ranked highest in global. For the competencies of WLP, effective communication ranked highest both Korean and global. Based on the findings of this study, the conclusion was as follows. First, the perceptions of WLP roles were different between Korean and global HRD professionals. The reason why it's differences is because the size of market are different. Second, the perceptions of WLP competencies were similar between Korean and global HRD professionals. HRD professionals should need to professionalize the communication skills continuously.

본 연구는 한국 HRD 전문가들이 인식하는 WLP 역할과 역량의 중요도를 분석하고, 이를 2004년 ASTD 글로벌 HRD 전문가 역량 연구 결과와 비교 논의함으로써 두 연구간의 공통점과 차이점을 발견하여 시사점을 제시하고자 하였다. HRD 전문가, 일터 학습 및 성과(WLP) 역량 모델 등의 문헌을 고찰하였고, 서울 경인권 소재 HRD 전문가를 대상으로 설문을 실시하여 205명의 응답을 최종 분석에 활용하였다. 주요 연구결과는 첫째, WLP 네 가지 역할 중 한국 HRD 전문가는 비즈니스 파트너 역할을, 글로벌 HRD 전문가는 직무 전문가 역할이 중요하다고 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, WLP 열두 가지 역량 중 한국 HRD 전문가와 글로벌 HRD 전문가 모두 효과적 커뮤니케이션 역량을 가장 중요하게 인식하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 얻어진 결론을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 한국과 글로벌 HRD 전문가들의 역할 인식에는 큰 차이가 있는데 이는 한국과 글로벌의 HRD 시장 특성을 반영한 결과로 볼 수 있다. 둘째, 한국과 글로벌 HRD 전문가들이 WLP 역량 인식에 있어서는 상당한 유사성을 보이고 있다. HRD 분야의 전문가로서 활동하기 위해서는 고객 및 다양한 이해당사자들과의 효과적 커뮤니케이션 전략을 개발하고 구사하는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다.