기업정보시스템의 특징들이 경영성과에 미치는 영향: 타이완 기업의 경우

The Impact of Characteristics of Enterprise Information Systems on Business Performance: the cases of Taiwan companies

경영자와 연구자들은 경영성과에 대해 관심도 높고 이에 대해 인식하고 있지만, 성숙도나 하부조직 같은 기업정보시스템의 특징이 조직의 경영성과에 어떻게 그리고 어떤 요인들이 영향을 미치는지에 대한 연구는 아직 미비한 실정이다. 그래서 본 연구는 정보화수준, 경영환경, 정보시스템의 성숙도와 하부구조가 경영성과(재무적 경영성과와 비재무적 경영성과)에 어떤 영향을 미치는지를 알아보고자 대만의 136개 기업을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 설문지 표본의 응답자들은 각각의 기업 경영성과업무와 관련된 부서에 근무하고 있는 사람들을 대상으로 하였다. 본 연구에는 구조방정식모델을 사용하여 연구 가설들을 검증하였다.

Despite growing interest and attention from researchers and practitioners in management studies, empirical research has been limited on how factors that influence an organization's business performance are affected by certain characteristics of enterprise information systems (IS), such as maturity and infrastructure. This study reports on an empirical analysis of survey data to identify relationships among the informatization level, the business environment, and IS maturity and infrastructure related to business performance-based on financial and non-financial performance measurements-from the perspective of 136 Taiwan firms. The survey questionnaire respondents were drawn from individuals in each of these firms who were typically working in divisions related to business performance functions. Structural equation modeling was used to test the hypotheses that came from the research model in this study.