u-헬스케어 시스템에서 사용자 요구사항을 분석하기 위한 TAM과 QFD의 적용 - u-휘트니스 서비스 중심

Application of TAM and QFD for analyzing the user requirement in u-Healthcare System - Focused on fitness service

현재 모바일 또는 유비쿼터스 시스템을 포함한 하이테크 통신 기술의 중요성과 관련된 비즈니스 분야는 성장세를 거듭하고 있다. 개인적 삶의 질을 제고하기 위한 웰빙의 의미에서, ICT 기술은 선택이 아니라 필요 사항이 되고 있다. 본 연구의 첫 번째 목적은 u-휘트니스에 대상으로 TAM의 수용과 관련된 사용자의 인지된 유용성과 사용 용이성에 영향을 미치는 요소들을 인식한다. 이는 다중회귀분석을 통하여 그 사용자 행위에 영향을 미치는 요인을 탐색한다. 이러한 분석 결과와 연계하여 본 연구의 두 번째 목적은 QFD 방법을 사용하여 그 u-헬스 시스템에의 적용 가능성을 제시한다. 즉 본 연구는 QFD 방법을 사용하여 사용자 요구사항과 관련된 특성에 그 TAM의 외부 변수들을 결합할 수 있다는 가능성을 제안하는데 있다. 이러한 연구 결과에 근간하여 그 적합한 시스템이 구축되고 개발될 수 있을 것이다.

The importance of hi-tech communications technology including mobile or ubiquitous system and the related business field is currently expanding. In terms of wellness for enhancing quality of individual life, ICT technology became a requirement, not an option. The first purpose of this study is to identify factors that influence user's perceived usefulness & perceived ease of use related to the acceptance of TAM focused on ubiquitous fitness service through multiple regression analysis, thereby discovering important factors influencing consumer behavior. In conjunction with the result, the second purpose of this study has also its implication on the u-Healthcare system development using QFD. That is, this research is to propose the possibility of combining the external variables of TAM to u-Healthcare system service characteristics with user requirement reflected by using QFD method. Based on these results, the suitable system may be constructed and developed.