테크노스트레스와 안티스마트가 스마트폰 사용에 미치는 영향에 관한 연구

The Influence of Technostress and Antismart on Smartphones

스마트폰 사용이 보편화되면서 사람들의 생활이 더욱 편리해지고 있다. 그러나 많은 사람들이 스마트폰 사용으로 인한 스트레스를 호소하고 있으며 나아가 이를 거부하려는 경향도 나타나고 있다. 본 논문에서는 스마트 기기 도입전과 후를 경험함으로써 얻은 스마트화에 대한 저항 의식을 안티스마트라는 영향 변수로 새롭게 제안하였다. 더불어, 테크노스트레스와 안티스마트가 스마트폰의 지속적 사용의도에 미치는 영향 관계를 새로이 밝히도록 연구하였다. 이를 위하여, 연구모형과 가설을 제시하고, 설문 데이터를 이용하여 타당성을 검증하였다. 연구 결과에 의하면 스마트시대에 스마트화를 거부하는 사용자들은 테크노스트레스에 민감하며 이에 따라 기업에서는 테크노스트레스를 줄이기 위해 소비자의 감성을 반영할 수 있는 제품과 마케팅 전략이 필요할 것이다.

By using smartphones more generally, people's lives become more convenient. However, many people complain of stress caused by the use of smartphones, further, the tendencies to reject it are appearing. In this paper, new conceptual word, antismart-resistance consciousness gained by experience before and after introduction of smart devices - is newly proposed as a research variable. In addition, we have studied to identify the relationship affecting continuous use of smartphones with technostress and antismart. To achieve this, a research model and hypotheses were presented and verified by using questionnaires data. The result showed that users who actively embrace innovative technologies were highly tolerant of technostress, whereas knowledge or experience of IT trends did not affect technostress or antismart tendencies.