Abstract
This study was conducted to determine the degree of satisfaction and the demand for the current education service of language therapy. We surveyed a total of fifty two nurturers of children who had been diagnosed as autistic. A three-part questionnaire that covered the environment of the therapy institution (7 questions), the programs provided by the Speech-Language Pathologist (7 questions) and the degree of satisfaction and the demand for therapy education (7 questions) was used. The study results showed, in the area of the institution environment for therapy education, that the degree of satisfaction was highest for Social Welfare Center users due to the therapy costs. The level of satisfaction then decreased in the order of private clinic users and general hospital users. However, in the area of education programs provided by Speech-Language Pathologists, it was highest for the users of general hospitals due to the proper contents of the programs and consulting service. The satisfaction level then decreased in the order of private clinic users and Social Welfare Center users. Regarding the level of satisfaction with therapy education and related demand, the degree of satisfaction with language therapy and all therapy education services was generally satisfactory. After the language therapy, the children showed considerable improvement in their living skills (60% of survey respondents) and psychological stability (stress reduction, 30% of the total survey respondents). Regarding the future demand for therapy education, the degree of demand was high for the individual and group language therapy education service. In summary, the results of this study uncovered a number of problems related to services provided by language therapy education institutions and suggested various implications that Speech-Language Pathologists and relevant professionals should endeavor to use so as to enhance the satisfaction level of therapy education for autistic children.
본 연구는 자폐 장애로 진단받은 아동의 주양육자 총 52명을 대상으로 현재 받고 있는 언어치료 교육서비스에 대한 만족도와 욕구를 조사하기 위해 실시되었다. 연구방법은 설문조사 방식을 사용하였고, 설문 내용은 치료 교육 기관의 환경(7문항)과 치료사가 제공하는 프로그램(7문항), 그리고 치료 교육 만족도 및 서비스 욕구(7문항)를 포함한 세 가지 측면으로 구분하여 작성하였다. 연구 결과, 치료 교육 기관의 환경면에서, 치료비 등을 이유로 복지관 이용자의 만족도가 가장 높았으며, 사설 치료실, 종합병원 순으로 낮게 나타났다. 치료사가 제공하는 교육 프로그램 면에서, 실시하는 프로그램의 적절성 및 상담 내용 등을 이유로 종합병원 이용자의 만족도가 가장 높았으며, 사설치료실, 복지관 순으로 낮게 나타났다. 치료 교육 만족도 및 서비스 욕구 면에서, 언어치료 및 전체 치료 교육 서비스에 대한 만족도는 다소 만족하는 수준인 것으로 나타났다. 자녀가 언어치료를 받게 되고 난 후, 좋아진 점으로 일상적인 생활 기술의 향상과 심리적 안정이 높게 나타났으며, 추후 받고 싶은 치료 교육과 관련하여 개별, 집단 언어치료 교육 서비스에 대한 욕구가 매우 높게 나타났다. 이상의 결과를 통해, 치료 교육 기관에서 제공하는 서비스의 문제점을 파악하고, 자폐 아동의 치료 교육 만족도를 높이기 위해 언어치료사 및 관련 영역 전문가들이 노력해야 할 여러 가지 함의를 얻을 수 있었다.