What Determines Standardization vs. Adaptation in Global Marketing Program?: An Empirical Study with Contingency and Resource-based Views

글로벌마케팅의 표준화-현지화 결정요인에 관한 실증 연구: 상황적응론 vs. 자원기반 관점 중심으로

This study is intended to empirically investigate determinants of the degree of standardization vs. adaptation in global marketing programs for Korea firms. Our study has two main focuses. First, our study takes a global perspective instead of a binational, i. e., home vs. foreign perspective. Second, we accommodated two conflicting veiws - contingency and resource-based views in explaining determinants of global marketing strategy. As such determinants, we considered global market dynamism and complexity from a contingency view and global marketing assets from a resource-based view. Surveys were conducted with 128 Korean firms engaged in global marketing. Our study found that Korean firms with global assets tend to engage in highly standardized global marketing programs. On the other hand, global market dynamism and complexity did not show statistically significant relationships with the degree of standardization vs. adaptation. The findings suggest that a resource-based view may be more powerful than a contingency view in explaining global marketing strategies of Korean firms.

본 연구는 한국 기업의 글로벌마케팅 프로그램의 표준화-현지화 정도를 결정하는 요인에 관한 실증적 연구이다. 특히 본 연구는 2가지 관점에서 기존 연구와 차별화하고자 하였다. 첫째는 모국-현지국의 환경 차이에 초점을 두는 기존 실증연구와는 달리 글로벌 관점에서 분석하고자 하였다. 두 번째는 본 연구는 상황접근론 관점과 자원기반 관점에서 결정요인을 설정하고 이들 요인의 효과를 검증하고자 하였다. 구체적인 결정요인으로 상황적응론적 관점에서 외부환경 요인인 글로벌 시장의 역동성과 복잡성을, 그리고 자원기반 관점에서 글로벌 마케팅자산을 설정하고 검증하였다. 이를 위해 국제마케팅을 수행하는 국내 기업 128개 업체를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 기업의 글로벌 마케팅자산은 글로벌마케팅 프로그램 표준화 정도와의 정(正)의 관계를 나타는 것으로 나타난 반면에, 글로벌 시장환경 요인은 통계적으로 유의한 관계가 없는 것으로 나타났다. 이는 기업의 글로벌마케팅 프로그램은 상황적응론적 관점보다는 자원기반 관점에서 결정되는 경향이 있음을 사사하는 결과이다.