The Effects of the Quality of Self-sufficiency Services and Job Satisfaction on the Self-sufficiency Effectiveness: Focusing on differences according to the type of self-sufficiency program

자활서비스의 질과 직무만족이 자활효과에 미치는 영향에 관한 연구: 자활사업 유형에 따른 차이를 중심으로

The purpose of this study is to verify the structural path differences among the quality of self-sufficiency services and the job satisfaction and the effectiveness of self-sufficiency. To fulfill this purpose, all data for this analysis were collected from participants who belongs to the 31 local self-sufficiency centers in Seoul. The findings are as follows. First, we found that there were no statistically significant differences among the groups of the quality of self-sufficiency services and the job satisfaction and the effectiveness of self-sufficiency according to the type of self-sufficiency program. This means all the same degrees of effectiveness that participants of social employment program and market type program and self-sufficiency community was perceived. In addition, although there were no statistically significant differences among the groups of the quality of self-sufficiency services and the job satisfaction and the effectiveness of self-sufficiency according to the type of self-sufficiency program, we found that the differences among groups existed partially with theoretical model established in this study. Through the above results, the policy limitation and suggestion were presented about effectiveness of current self-sufficiency.

본 연구의 목적은 자활사업 유형에 따른 자활서비스의 질과 직무만족 그리고 자활효과의 수준과 이에 따른 구조적인 경로차이를 규명하는데 있다. 이를 위해 서울지역 31개의 지역자활센터에 소속된 자활사업 참여자를 대상으로 이루어진 설문조사 데이터가 활용되었으며 분석결과에서는 다음과 같은 사실을 확인할 수 있었다. 첫째, 자활사업의 유형에 따른 자활서비스의 질과 직무만족, 자활효과의 차이를 분석한 결과 유의미한 집단 간 차이는 없는 것으로 나타났다. 즉, 사회적일자리형과 시장진입형, 자활공동체 참여자들이 인식하는 자활서비스의 질, 직무만족, 자활효과의 정도는 모두 동일함을 의미한다. 둘째, 비록 자활사업유형에 따른 자활서비스의 질과 직무만족 그리고 자활효과에 대한 집단 간 수준 차이는 발견할 수 없었지만 본 연구에서 설정한 이론모형에서는 집단 간 차이가 부분적으로 존재하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해 현행 자활사업의 효과성에 대한 정책적 한계와 제언을 제시하였다.