Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society (한국산학기술학회논문지)

The Korea Academia-Industrial cooperation Society (한국산학기술학회)
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The Study on the Motivation of Cruise Tourist and the Use Intention of Ubiquitous Service based upon ICT

크루즈 관광객의 동기와 ICT 기반 유비쿼터스 서비스 이용의도에 관한 연구

  • Park, Hyun-Jee (The Department of Tourism Management, Tongmyong University) ;
  • Park, Joong-Hwan (The Department of Tourism Management, Tongmyong University) ;
  • Kim, Jung-In (The Department of Computer Engineering, Tongmyong University) ;
  • Lee, Joung-Sil (The Department of Tourism Management, Tongmyong University)
  • 박현지 (동명대학교 관광경영학과) ;
  • 박중환 (동명대학교 관광경영학과) ;
  • 김정인 (동명대학교 컴퓨터공학과) ;
  • 이정실 (동명대학교 관광경영학과)
  • Received : 2010.10.15
  • Accepted : 2010.11.19
  • Published : 2010.11.30
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Abstract

This study investigates the needs of cruise tourists for building customer oriented ubiquitous tourism services. Through the field survey, the relationship between cruise tourism motivations and ubiquitous cruise services were analyzed. In this study, cruise tourism motivations mean destination attraction, family friendship, socialization, education/novelty and escape from daily routine. And ubiquitous cruise services are consists of boarding service, security service, safety service, customization service, and payment services. The results are as follows; cruise tourists with more socialization motivation get more use intention of ubiquitous payment service; cruise tourists with more destination attraction have more use intention of ubiquitous customization service.

본 연구의 내용은 관광객의 만족을 도모할 수 있는 유비쿼터스 관광서비스 구축을 위한 크루즈관광객의 동기를 분석한 것이다. 이를 위하여 크루즈관광동기와 유비쿼터스 크루즈서비스와의 관계를 규명하고자 실증분석을 하였다. 실증분석결과에 의하면, 교육신기활동 동기와 기항지 매력추구 동기가 높을수록 크루즈 승 하선 정보 보안서비스 등에 대한 이용의도가 높은 것으로 나타났다. 크루즈관광 동기 중 사교성 동기가 높을수록 지불 결제서비스에 대한 이용의도가 높았다. 또한 기항지 매력 추구동기가 높을수록 맞춤형 서비스에 대한 이용의도가 높은 것으로 나타났다. 지금까지의 실증분석결과에서 크루즈관광 동기 중에서 가족친화성, 일상탈출성, 기항지매력추구형, 사교성, 교육신기활동추구성 등의 순으로 정도가 높게 나타났다.

Keywords

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