한국산학기술학회논문지 (Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society)

  • 제10권10호
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  • Pages.2721-2727
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  • 2009
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  • 1975-4701(pISSN)
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  • 2288-4688(eISSN)
한국산학기술학회 (The Korea Academia-Industrial cooperation Society)
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온톨로지 기반 의료 모바일 CRM(m-CRM) 개발

Development of Ontology based Medical Mobile CRM(m-CRM)

  • 김귀정 (건양대학교 의공학과) ;
  • 한정수 (백석대학교 정보통신학부)
  • Kim, Gui-Jung (Dept. of Biomedical Engineering, Konyang University) ;
  • Han, Jung-Soo (Division of Information & Communication, Baekseok University)
  • 발행 : 2009.10.31
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초록

본 연구는 의료기관의 효율적인 고객정보관리와 분석을 위해 온톨로지 기반의 모바일 CRM 시스템을 구축하였다. 온톨로지 기법을 이용함으로써 고객들을 차별화하여 고객 데이터를 바탕으로 고객의 특성과 건강 상황에 따라 개인화된 의료 정보서비스를 제공할 수 있다. 본 CRM 시스템은 병원에서 제공하는 정보 및 세미나를 필요로 하는 환자들의 우선순위 검색과 이를 통해 검색 결과 내의 인원별, 지역별 등의 연관 검색이 가능하도록 하였다.

This paper is construction on ontology_based mobile Customer Relationship Management system for efficient customer information management and analysis of medicine center. As using ontology technique, we support medicine service at grade according to quality and healthy of the customer based customer information. Proposed CRM system provides medical information and seminars to whom are necessity. For this, priority retrieval and similarity retrieval are able to be in the personnel order and the regional.

키워드

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