An Empirical Study on the Management Performances of Korean Tourism Firms - Focusing on the Understanding and Preparation of Constituents against FTA Environment

한국 관광기업 조직 구성원의 FTA에 대한 이해/준비정도가 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

This study is for analyzing the management performances of Korean tourism firms, which have been operating as preparing strategically against FTA, one of the most importantly external environment in international management since in the middle of 1990s. The main purpose can be mentioned to test empirically some relations between the management performances of Korean tourism ones and the levels of understanding and preparing against FTA. In detail speaking, the dependent variables of management performances are classified with sales, profits and management satisfaction, while the independent ones regarding with FTA are sorted based on the previous studies with the 2 following factors like understanding/preparing of managers and one of workers in a firm. This study is conducted in two stages. Firstly, the research model is designed by the reviewing relevant theories, previous studies. Secondly, the survey of Korean tourism enterprises engaging in management activities in Korea is implemented by collecting questionnaires. And for testing the hypothesis, the analyzing tools are being used for correlation, reliability, validity and multi regression on SPSS 12.0 for windows and finally the path analysis of structural equation modeling is activated with AMOS 7.0 for windows.

본 논문은 한국 관광기업 조직구성원들의 FTA 환경에 대한 이해/준비를 통한 적응전략의 수립이 과연 경영성과에 어떠한 영향을 미치는 가에 대한 실증연구이다. 즉, 한국의 수도권 및 경남권에서 경영활동을 수행하고 있는 관광기업들의 기본적인 현황과 문제점을 파악하고, 이어 FTA환경이라는 기회와 위협의 요인을 어떻게 적응하여 경영성과를 제고할 것인가에 대한 연구인 것이다. FTA 환경에 대한 이해/준비를 체계화하고 영향력을 구체적으로 분석하기 위해 조직구성원을 경영진과 일반사원으로 분류하여 경영성과에 미치는 영향력을 살펴보기로 한다. 의사결정을 내리는 조직구성원과 그것을 따르는 조직구성원들 간의 경영성과에 대한 영향력의 차이를 파악하는 것도 본 연구의 주된 목적이라 할 수 있다. 종속변수인 경영성과는 매출, 이윤, 경영만족도로 분류하였으며, 독립변수인 FTA 환경에 대한 조직구성원들의 분류는 앞에서도 소개하였듯이 경영진과 일반사원이다. 그리고 이들 두 요인에는 각각 5개의 세부변수를 구성하였다. 이들 간의 원인 관계를 실증적으로 분석하기 위해 구조방정식모델링 기법을 사용하였다. 분석 절차를 요약하면, 선행연구를 통해 문헌분석을 실행하고 이를 토대로 연구가설을 설립한 후 이를 검증하기 위한 실증분석을 실시하는 것이다. 즉, SPSS 12.0 for windows 를 이용하여 상관분석, 신뢰성과 타당성 분석을 실행하였고, 가설검정을 위한 최종 추리통계분석인 구조 방정식 모델링을 통한 경로분석은 AMOS 7.0 for windows 통계프로그램을 활용하였다.